Please allow me to take this opport

Please allow me to take this opportunity to express my regret that your recent experiences did not meet the high standards we have set for ourselves at Diamond Island. As developers of this unique property, it is fundamental that all of our customers feel at home in all aspects of their experience; therefore please know that we have taken your words to heart.
On behalf of BTAP, I offer our deepest apologies for unacceptable performance of our property management team appear to have taken place. Furthermore, as top manager of the company, I will take personal responsibility to ensure that such instances do not occur in the future.
In the meantime, we have conducted a careful internal review of the glass breaking and related issues that you raised and already assigned responsible people to resolve them as soon as possible at our own expenses.

Results (Vietnamese) 1:

Xin vui lòng cho phép tôi để mất cơ hội này để thể hiện rất tiếc của tôi kinh nghiệm tại của bạn không đáp ứng các tiêu chuẩn cao, chúng tôi đã thiết lập cho chính mình tại khu vực đảo kim cương. Như là nhà phát triển của bất động sản độc đáo này, nó là cơ bản mà tất cả các khách hàng của chúng tôi cảm thấy ở nhà trong tất cả các khía cạnh của kinh nghiệm của họ; Vì vậy, xin vui lòng biết rằng chúng tôi đã thực hiện từ của bạn để trái tim.Thay mặt cho BTAP, tôi cung cấp cho chúng tôi lời xin lỗi sâu sắc nhất cho các hoạt động không thể chấp nhận của đội ngũ quản lý bất động sản của chúng tôi dường như đã diễn ra. Hơn nữa, là người quản lý hàng đầu của công ty, tôi sẽ chịu trách nhiệm cá nhân để đảm bảo rằng trường hợp như vậy không xảy ra trong tương lai.Trong khi chờ đợi, chúng tôi đã thực hiện một đánh giá cẩn thận nội bộ của thủy tinh vi phạm và liên quan đến vấn đề rằng bạn lớn lên và đã chỉ định người chịu trách nhiệm để giải quyết chúng càng sớm càng tốt tại chi phí của riêng của chúng tôi.

Results (Vietnamese) 2:

Xin cho phép tôi để có cơ hội này để bày tỏ sự hối tiếc của tôi rằng những kinh nghiệm gần đây của bạn không đáp ứng các tiêu chuẩn cao, chúng tôi đã thiết lập cho mình tại đảo Kim Cương. Khi các nhà phát triển bất động sản độc đáo này, nó là cơ bản mà tất cả các khách hàng của chúng tôi cảm thấy như ở nhà trong tất cả các khía cạnh của kinh nghiệm của họ; vì vậy hãy biết rằng chúng tôi đã thực hiện lời nói của trái tim.
Thay mặt BTAP, tôi cung cấp lời xin lỗi sâu sắc nhất của chúng tôi cho hiệu suất không thể chấp nhận của đội ngũ quản lý tài sản của chúng dường như đã diễn ra. Hơn nữa, như quản lý hàng đầu của các công ty, tôi sẽ chịu trách nhiệm cá nhân để đảm bảo rằng trường hợp như vậy không xảy ra trong tương lai.
Trong khi chờ đợi, chúng tôi đã tiến hành xem xét nội cẩn thận của việc bẻ kính và các vấn đề mà bạn nêu ra và đã được giao liên quan người có trách nhiệm để giải quyết chúng càng sớm càng tốt tại các chi phí của chính chúng ta.