For the 20th annual Great Singapore

For the 20th annual Great Singapore Sale (GSS), a two-month islandwide event, where retailers and brands participate in sales and prizes, VivoCity, Singapore’s largest retail and lifestyle destination, wanted to attract shoppers to the mall amid fi erce competition from more than a 100 competing malls in Singapore, including ION Orchard, Marina Bay
Mall and Harbour Front Mall.

For in-mall engagement, VivoCity wanted to use the GSS to build its profile online and on its social media channels.
It also wanted to base the campaign around a single marketing device: the QR code.

One of the biggest challenges for the event campaign was finding a way to appeal to the wide variety of mall’s visitors which included shoppers of all ages from Singapore as well as expats and tourists.

With the objectives and audience diversity in mind, the key challenges were to create a campaign that could:

• Appeal to all of the audience segments.
• Sustain engagement throughout the two month GSS period.
• Link experiences in-store and online.
• Reward people for becoming fans of the VivoCity Facebook page.
• Feature the QR code in a central and engaging way.

To fulfill these objectives, the team at Dog Digital and VivoCity devised an online contest and event that would work alongside the sales taking place in the mall.

SOLUTION
The VivoCity campaign for the GSS was devised around “The VivoCity Codeys”, a family of four QR code mascots that roamed throughout the mall dressed in special life-sized QR code suits, each in one of VivoCity’s corporate colours. Bringing the QR codes to life in an experiential way was central to sustaining interest, excitement and curiosity of the shoppers.

When spotted and scanned, The Codeys could bring instant rewards, including discount vouchers, daily prize draws, as well as entry to a grand prize draw at the end of the GSS.

The different prizes ensured the campaign would have both instant and long-term engagement with VivoCity shoppers. The instant reward vouchers ensured foot traffi c was driven to participating tenant shops. Facebook was used as the central point to build online engagement with shoppers and fans, and also to accrue new fans for VivoCity.

After scanning, users were invited to “like” the VivoCity Facebook page (thereby facilitating the expansion of the mall’s social media fan base).

Shoppers were also encouraged to share their photo of The Codeys on the VivoCity Facebook page and double their chance to win if they “shared” the grand draw on their Facebook wall (thereby enhancing the viral opportunities of the event).
This built engagement levels for the Facebook page. The Codeys were only in the mall on the weekends for the month of June – at a time when the GSS was at its busiest.

DELIVERY
The Codeys appeared on the weekends of 1-2, 8-9, 15-16, 22-23 and 29-30 of June. The mascots ran around the mall, waved at shoppers, posed for photographs and, of course, allowed shoppers to scan their QR codes. Life-sized cardboard cut-outs were placed strategically throughout the mall during the week for publicity. These provided instructions on
how to take part during the GSS and allowed shoppers to enter daily draws and win instant rewards.

A Facebook app tab was designed that hosted the online contest – for instant prizes, daily draw prizes and the grand prize for the GSS.In addition to the campaign in the mall, Facebook advertising and sponsored stories were used throughout the entire GSS event. They encouraged Facebook users (including users on Facebook who “liked” The Great Singapore Sale, Discount Shopping, Designer Sales as well as fans of competitor malls) to “like” VivoCity’s page.

The efficient execution of the online contest was ensured by providing a structured user journey for shoppers.

PERFORMANCE
The results of the VivoCity GSS campaign were overwhelmingly positive and met all objectives set out in the strategy planning. There were 8,618 people who scanned the VivoCity Codeys QR codes. As a direct result, the GSS attracted shoppers to VivoCity and foot traffic was driven into tenant shops. The online contest objective was fulfilled: Thousands of daily prize draws, while 848 people entered the grand draw.

The VivoCity Facebook page saw its fan base increase by 73%, from 6039 at the beginning of the campaign to 10,439 by the end. Of these new fans, 2,471 of the likes came from Facebook advertising.

The “dynamic like advertisement” conversion rate for the VivoCity campaign was 70% (for click to Like). This far exceeded Facebook’s average conversation rate of 30%.

Not only did VivoCity use a QR code as a central part of the event, but the campaign was designed to let the technology itself tell a story and be brought to life.

Results (Vietnamese) 2:

Đối với 20 hàng năm Mua sắm Đại Singapore (GSS), một sự kiện islandwide hai tháng, các nhà bán lẻ và thương hiệu tham gia vào kinh doanh và các giải thưởng, VivoCity, nơi bán lẻ và lối sống lớn nhất của Singapore, muốn thu hút người mua sắm trung tâm mua sắm trong bối cảnh cạnh tranh fi erce từ hơn hơn 100 trung tâm cạnh tranh tại Singapore, bao gồm cả ION Orchard, Marina Bay
Mall và Harbour Front Mall. Đối với việc tham gia các-mall, VivoCity muốn sử dụng GSS để xây dựng hình ảnh của mình trực tuyến và trên các kênh truyền thông xã hội của nó. Nó cũng muốn để căn cứ chiến dịch xung quanh một thiết bị tiếp thị duy nhất:. mã QR Một trong những thách thức lớn nhất đối với các chiến dịch sự kiện đã được tìm kiếm một cách để thu hút sự đa dạng của du khách trung tâm của trong đó bao gồm những người mua hàng của tất cả các lứa tuổi từ Singapore cũng như người nước ngoài và khách du lịch. Với mục tiêu và đa dạng đối tượng trong tâm trí, những thách thức chính là để tạo ra một chiến dịch đó có thể:. • Kháng cáo đến tất cả các phân khúc khán giả • Duy trì sự tham gia trong suốt hai tháng thời gian GSS. • Kinh nghiệm liên kết trong cửa hàng và trực tuyến. • người thưởng cho trở thành người hâm mộ của trang VivoCity Facebook. • Tính năng mã QR trong một cách trung và hấp dẫn. Để thực hiện những mục tiêu này, nhóm nghiên cứu tại Dog Digital và VivoCity đã nghĩ ra một cuộc thi trực tuyến và sự kiện đó sẽ làm việc với các doanh số bán hàng diễn ra tại trung tâm mua sắm. GIẢI PHÁP Các chiến dịch VivoCity cho GSS được đưa ra xung quanh "The VivoCity Codeys", một gia đình bốn linh vật mã QR mà đi lang thang khắp các trung tâm mua mặc trong cuộc sống có kích thước phù hợp với QR mã đặc biệt, mỗi một trong những công ty màu sắc của VivoCity. Đưa các mã QR để sống một cách thực nghiệm là trung tâm để duy trì sự quan tâm, hứng thú và sự tò mò của người mua sắm. Khi đốm và quét, The Codeys có thể mang lại phần thưởng ngay lập tức, bao gồm cả chứng từ chiết khấu, giải thưởng hàng ngày thu hút, cũng như nhập cảnh vào một lớn giải thưởng rút thăm vào cuối của GSS. Các giải thưởng khác nhau đảm bảo chiến dịch sẽ có cả hai ngay lập tức và cam kết lâu dài với người mua sắm VivoCity. Các chứng từ phần thưởng ngay lập tức đảm bảo chân traffi c đã được định hướng để tham gia các cửa hàng thuê. Facebook đã được sử dụng như là điểm trung tâm để xây dựng tham gia trực tuyến với người mua hàng và người hâm mộ, và cũng để tích luỹ hâm mộ mới cho VivoCity. Sau khi quét, người dùng đã được mời để "like" trang VivoCity Facebook (do đó tạo thuận lợi cho việc mở rộng các fan hâm mộ phương tiện truyền thông xã hội của trung tâm cơ sở). Người mua cũng được khuyến khích chia sẻ hình ảnh của họ trong The Codeys trên trang VivoCity Facebook và tăng gấp đôi cơ hội của mình để giành chiến thắng nếu họ "chia sẻ" vẽ lớn trên tường Facebook của mình (do đó nâng cao cơ hội của virus của sự kiện này). Điều này được xây dựng mức cam kết cho các trang Facebook. Các Codeys chỉ ở trung tâm mua sắm vào cuối tuần cho tháng Sáu - tại một thời điểm khi GSS là lúc bận rộn nhất của nó. GIAO The Codeys xuất hiện vào cuối tuần là 1-2, 8-9, 15-16, 22-23 và 29-30 tháng. Các linh vật chạy quanh khu mua sắm, vẫy tay ​​chào người mua sắm, chụp ảnh và, tất nhiên, cho phép người mua hàng để quét mã QR của họ. Cuộc sống có kích thước các tông cắt-outs đã đặt chiến lược trên khắp các trung tâm mua trong tuần cho công khai. Những hướng dẫn này được cung cấp trên như thế nào để tham gia trong GSS và cho phép người mua hàng để nhập hàng ngày trận hòa và giành phần thưởng ngay lập tức. Một tab ứng dụng Facebook được thiết kế mà tổ chức các cuộc thi trực tuyến - cho giải thưởng ngay lập tức, giải thưởng rút thăm hàng ngày và những giải thưởng lớn cho các GSS. Ngoài các chiến dịch tại các trung tâm mua, Facebook quảng cáo và các câu chuyện được tài trợ được sử dụng trong suốt toàn bộ sự kiện GSS. Họ khuyến khích người sử dụng Facebook (bao gồm cả người dùng trên Facebook người "thích" Sale Đại Singapore, Giảm mua sắm, nhà thiết kế bán hàng cũng như người hâm mộ của các trung tâm mua đối thủ cạnh tranh) để "like" trang VivoCity của. Việc thực hiện có hiệu quả các cuộc thi trực tuyến được đảm bảo bằng cách cung cấp một cuộc hành trình của người sử dụng cấu trúc cho người mua sắm. THI Kết quả của chiến dịch VivoCity GSS sức tưởng tượng và đáp ứng tất cả các mục tiêu đề ra trong kế hoạch chiến lược. Có 8618 người quét mã QR VivoCity Codeys. Như một kết quả trực tiếp, GSS đã thu hút người mua sắm VivoCity và đường đi bộ bị đẩy vào cửa hàng thuê. Mục tiêu cuộc thi trực tuyến được ứng nghiệm: Hàng ngàn giải thưởng hàng ngày trận hòa, trong khi 848 người bước vào trận lớn. Các trang VivoCity Facebook fan hâm mộ đã thấy tăng cơ sở của nó bằng 73%, từ 6039 khi bắt đầu chiến dịch đến 10.439 vào cuối. Trong số những người hâm mộ mới, 2,471 của thích đến từ Facebook quảng cáo. Các "quảng cáo như năng động" tỷ lệ chuyển đổi cho các chiến dịch VivoCity là 70% (đối với nhấp chuột để Like). Điều này vượt xa tỷ lệ trung bình của Facebook trò chuyện của 30%. Không chỉ VivoCity sử dụng một mã QR là một phần trung tâm của sự kiện này, nhưng chiến dịch đã được thiết kế để cho bản thân công nghệ kể một câu chuyện và được đưa vào cuộc sống.