In a competitive environment, outpe

In a competitive environment, outperforming competitors may yield more than simply achieving the highest possible performance. Therefore it is common to benchmark customer satisfaction scores against those of the competition, both in terms of the actual performance and in terms of the rate of improvement. This is particularly interesting in multi-vendor situation, where individual customers procure the same service from different suppliers. In this particular case, it is possible to ask customers directly about their satisfaction with a competitor’s services.

Results (Thai) 1:

ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน outperforming คู่แข่งอาจผลผลิตบรรลุประสิทธิภาพสูงสุดได้มากกว่าก็ ดังนั้น จึงเป็นไปเกณฑ์มาตรฐานคะแนนความพึงพอใจของลูกค้ากับผู้แข่งขัน ทั้งในแง่ ของประสิทธิภาพการทำงานจริง และในแง่ ของอัตราของการปรับปรุง น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในผู้จัดจำหน่ายหลายสถานการณ์ ซึ่งลูกค้าแต่ละรายจัดหาการบริการเดียวกันจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันอยู่ ในกรณีนี้ มันเป็นไปได้ถามลูกค้าเกี่ยวกับความพึงพอใจกับบริการของคู่แข่งโดยตรง

Results (Thai) 2:

ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันสูงกว่าคู่แข่งอาจให้มากกว่าเพียงแค่การบรรลุผลการดำเนินงานเป็นไปได้สูงสุด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่คะแนนความพึงพอใจของลูกค้ามาตรฐานกับผู้แข่งขันทั้งในแง่ของการปฏิบัติจริงและในแง่ของอัตราของการปรับปรุง นี้เป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้ผลิตหลายที่ลูกค้าแต่ละรายจัดหาบริการเดียวกันจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะในกรณีนี้มันเป็นไปได้ที่จะขอให้ลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับความพึงพอใจกับบริการของคู่แข่ง

Results (Thai) 3:

ในสภาพแวดล้อมการแข่งขัน , outperforming คู่แข่งอาจจะให้ผลมากกว่าเพียงแค่การบรรลุประสิทธิภาพสูงสุด ดังนั้นโดยทั่วไปมาตรฐานความพึงพอใจของลูกค้าคะแนนกับบรรดาคู่แข่ง ทั้งในแง่ของประสิทธิภาพที่แท้จริง และในแง่ของอัตราของการปรับปรุง นี้เป็นที่น่าสนใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ผู้ขายหลายซึ่งแต่ละลูกค้า จัดหาบริการเดียวกันจากผู้ผลิตที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้โดยเฉพาะ , มันเป็นไปได้ที่จะถามลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับความพึงพอใจกับบริการของคู่แข่ง