 Sự hài lòng của khách hàng có qua

 Sự hài lòng của khách hàng có quan hệ tuyến tính với 5 nhân tố Tin cậy (hệ số beta chuẩn hóa 0.166), Đáp ứng (hệ số beta chuẩn hóa 0.228), Đảm bảo (hệ số beta chuẩn hóa 0.376), Đồng cảm (hệ số beta chuẩn hóa 0.348), Phương tiện hữu hình (hệ số beta chuẩn hóa 0.151).

Results (English) 1:

 customer satisfaction linear relationship with the trust factor 5 (standardized beta coefficients 0.166), response (standardized beta coefficients 0.228), guarantees (beta coefficient 0.376 standardization), empathy (standardized beta coefficients 0.348), tangible means (standardized beta coefficients 0.151).

Results (English) 2:

 customer satisfaction linear relationship with 5 factors Trust (standardized beta coefficient 0166), Respond (standardized beta coefficient 0228), Guarantee (standardized beta coefficient 0376), Copper feeling (standardized beta coefficient 0348), tangible media (standardized beta coefficient 0151).

Results (English) 3:

的ựHà我òng CủKHáCH Hàng Có泉Hệ绥ếN T Vớ我íNH NH 5âN Tố锡CậY（Hệ的ốβ楚ẩN Hó0.166），ĐáPứNG（Hệ的ốβ楚ẩN Hó0.228），ĐảM B O（Hệả的ốβ楚ẩN Hó0.376），Đồng CảM（Hệ的ốβ楚ẩN Hó0.348），pHương TiệN HữU HìNH（Hệ的ốβ楚ẩN Hó0.151）。