2. Adopt the new philosophy.3. Ceas

2. Adopt the new philosophy.
3. Cease dependence on inspection to achieve quality.
4. End the practice of awarding business based on price tag alone. Instead, mini-mize total cost by working with a single supplier.
5. Improve constantly and forever every process for planning, production, and
service.
6. Institute training on the job.
7. Adopt and institute leadership.
8. Drive out fear.
9. Break down barriers between staff areas.
10. Eliminate slogans, exhortations, and targets for the workforce.
11. Eliminate numerical quotas for the workforce and numerical goals for
management.
12. Remove barriers that rob people of workmanship. Eliminate the annual ratingor merit system.
13. Institute a vigorous program of education and self-improvement for
everyone.
14. Put everyone in the company to work to accomplish the transformation.
Juran and the Importance of Top Management Commitment to Quality
Joseph M. Juran, like Deming, taught Japanese manufacturers how to improve their produc-tivity. U.S. companies later discovered him as well. He wrote the first edition of the Quality
Control Handbook in 1974, stressing the importance of top management commitment tocontinuous product quality improvement. In 2000, at the age of 94, Juran published the fifthedition of this famous handbook.18 He also developed the Juran Trilogy: quality improve-ment, quality planning, and quality control. Juran stressed the difference between the man-ufacturer s view of quality and the customer s view. Manufacturers often focus onconformance to requirements, but customers focus on fitness for use. Most definitions of
quality now use fitness for use to stress the importance of satisfying stated or implied needsand not just meeting stated requirements or specifications. Juran developed ten steps toquality improvement:
1. Build awareness of the need and opportunity for improvement.
2. Set goals for improvement.
3. Organize to reach the goals (establish a quality council, identify problems,
select projects, appoint teams, designate facilitators).

Results (Vietnamese) 1:

2. áp dụng các triết lý mới.
3. Chấm dứt sự phụ thuộc vào kiểm tra để đạt được chất lượng.
4. Kết thúc thực hành trao giải thưởng kinh doanh dựa trên thẻ giá một mình. Thay vào đó, mini-mize tổng chi phí bằng cách làm việc với một nhà cung cấp duy nhất
5. Cải thiện liên tục và mãi mãi là tất cả quá trình lập kế hoạch, sản xuất, và
dịch vụ.
6. Viện đào tạo về công việc.
7. Áp dụng và viện lãnh đạo.
8. Lái xe ra khỏi nỗi sợ hãi.
9. Phá vỡ các rào cản giữa nhân viên khu vực.
10. Loại bỏ các khẩu hiệu, exhortations, và mục tiêu cho lực lượng lao động.
11. Loại bỏ các hạn ngạch số cho lực lượng lao động và các mục tiêu số cho
quản lý.
12. Loại bỏ các rào cản cướp người của tay nghề. Loại bỏ các hàng năm ratingor hệ thống bằng khen.
13. Viện một chương trình mạnh mẽ của giáo dục và tự cải thiện cho
tất cả mọi người.
14. Đặt tất cả mọi người trong công ty để làm việc để thực hiện chuyển đổi.
Juran và tầm quan trọng trên cùng quản lý cam kết chất lượng
Joseph M. Juran, như Deming, dạy các nhà sản xuất Nhật bản làm thế nào để cải thiện sản phẩm của họ-cao. Công ty Hoa Kỳ sau đó phát hiện ra anh ta là tốt. Ông đã viết phiên bản đầu tiên của chất lượng
kiểm soát Cẩm nang năm 1974, nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý hàng đầu cam kết tocontinuous nâng cao chất lượng sản phẩm. Năm 2000, ở tuổi 94, Juran xuất bản fifthedition của handbook.18 nổi tiếng này ông cũng đã phát triển bộ Juran: chất lượng cải thiện-ment, chất lượng quy hoạch và kiểm soát chất lượng. Juran nhấn mạnh sự khác biệt giữa giao diện s người đàn ông-ufacturer của chất lượng và giao diện s khách hàng. Nhà sản xuất thường tập trung onconformance để yêu cầu, nhưng khách hàng tập trung vào thể dục để sử dụng. Hầu hết các định nghĩa của
chất lượng bây giờ sử dụng thể dục để sử dụng để nhấn mạnh tầm quan trọng của đáp ứng tuyên bố hoặc ngụ ý needsand không chỉ cuộc họp nói yêu cầu hoặc đặc điểm kỹ thuật. Juran phát triển mười bước toquality cải tiến:
1. Xây dựng nhận thức về sự cần thiết và cơ hội để cải thiện.
2. Thiết lập mục tiêu cho cải thiện.
3. Tổ chức để đạt được các mục tiêu (thiết lập một hội đồng chất lượng, xác định các vấn đề,
chọn dự án, bổ nhiệm đội, chỉ định facilitators).

Results (Vietnamese) 2:

2. Áp dụng triết lý mới.
3. Chấm dứt sự phụ thuộc vào kiểm tra để đạt được chất lượng.
4. Kết thúc việc thực hành thưởng kinh doanh dựa trên giá một mình. Thay vào đó, mini-đa hóa tổng chi phí bằng cách làm việc với một nhà cung cấp duy nhất.
5. Cải thiện liên tục và mãi mãi mọi quá trình lập kế hoạch, sản xuất, và
dịch vụ.
6. Đào tạo Viện trong công việc.
7. Thông qua và lãnh đạo Viện.
8. Lái xe ra sợ hãi.
9. Phá vỡ rào cản giữa các khu vực nhân viên.
10. Loại bỏ những khẩu hiệu, những lời hô hào, và mục tiêu cho lực lượng lao động.
11. Loại bỏ hạn ngạch số lượng cho lực lượng lao động và mục tiêu cụ thể nào cho
quản lý.
12. Loại bỏ các rào cản mà cướp người của tay nghề. Loại bỏ hệ thống ratingor công đức hàng năm.
13. Lập một chương trình mạnh mẽ của giáo dục và tự hoàn thiện cho
tất cả mọi người.
14. Đưa tất cả mọi người trong công ty làm việc để thực hiện việc chuyển đổi.
Juran và tầm quan trọng của cam kết quản lý hàng đầu cho chất lượng
Joseph M. Juran, như Deming, dạy các nhà sản xuất Nhật Bản như thế nào để cải thiện saûn tivity của họ. Các công ty Mỹ mới phát hiện ra anh ta là tốt. Ông đã viết phiên bản đầu tiên của chất lượng
Sổ tay kiểm soát trong năm 1974, nhấn mạnh tầm quan trọng của cam kết quản lý nâng cao chất lượng sản phẩm tocontinuous hàng đầu. Năm 2000, ở tuổi 94, Juran công bố fifthedition của handbook.18 nổi tiếng này Ông cũng phát triển các Juran Trilogy: chất lượng cải thiện lý, lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng. Juran nhấn mạnh sự khác biệt giữa quan điểm của con người ufacturer s chất lượng và xem các s khách hàng. Các nhà sản xuất thường tập trung onconformance yêu cầu, nhưng khách hàng tập trung vào tập thể dục để sử dụng. Hầu hết các định nghĩa về
chất lượng bây giờ sử dụng phù hợp cho sử dụng để nhấn mạnh tầm quan trọng của đáp ứng quy định hay ngụ ý needsand không chỉ đáp ứng yêu cầu quy định hoặc thông số kỹ thuật. Juran phát triển mười bước toquality cải thiện:
1. Xây dựng nhận thức về sự cần thiết và cơ hội để cải thiện.
2. Thiết lập mục tiêu để cải thiện.
3. Tổ chức để đạt được mục tiêu (thành lập Hội đồng chất lượng, các vấn đề,
​​lựa chọn dự án, bổ nhiệm đội, chỉ hỗ).