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Guerrieri della strada Corporate
La caratteristica che maggiormente distingue i dirigenti di oggi non è la loro sofisticazione tecnologica, ma la quantità di tempo che trascorrono in movimento. Per osservare il reale impatto della globalizzazione, basta camminare per un aeroporto internazionale. Tra la folla di turisti, un esercito di guerrieri della strada e dirigenti aziendali marcia occhi rossi attraverso i fusi orari del mondo. I mercati globali significano costante viaggio globale.
Consulenza di direzione sono tra i più frenetici viaggiatori abituali. Essi abitualmente attraversano continenti per un faccia a faccia-i meeting e poi tornare a casa. Essi sottolineano l'importanza del contatto personale. Per una professione costruita sull'analisi razionale, sembra illogico. Incontri faccia toface 5 quando una delle parti è esausto e jet-lag sembra
improbabile che avvantaggiare chiunque. Ma la maggior parte dei consulenti si comportano come se l'e-mail e collegamenti satellitari erano mai stati inventati. Per i maestri della logica, solo l'esperienza faccia a faccia farà.
La domanda è perché tutto il gadget tecnologico non è riuscito a rendere una ammaccatura nella quantità di viaggi d'affari? La risposta sembra risiedere con una semplice statistica. Più del 90 per cento della comunicazione umana è non verbale (alcuni studi mettono alto come 93 per cento). Le espressioni del viso, il linguaggio del corpo, il contatto visivo - questi sono tutti condotti principali. Senza di loro non si può andare oltre la prima base. E 'difficile per legare su Internet. 'La maggior parte di noi vuole ancora il contatto faccia a faccia', dice Cary Cooper, professore di psicologia organizzativa e della salute presso l'Università di Manchester Istituto di Scienza e Tecnologia (UMIST). 'Un sacco di persone si affidano a loro personalità per convincere gli altri,' dice. 'Questo non uscire nelle e-mail, e la videoconferenza è limitante. Essi possono anche voler influenzare le persone al di fuori della riunione. Un sacco di lobbying va avanti prima e dopo le riunioni. Ecco perché bulbo oculare a bulbo oculare è così importante. Noi ancora non ci fidiamo completamente la tecnologia, anche se è stato intorno per un po '. Preferiamo parlare a porte chiuse.
'Leggiamo anche il linguaggio del corpo per prendere il atmosfera, dice. 'Camminiamo in una riunione e prendere la sensazione di ciò che le altre persone stanno pensando. Guardiamo come Y reagisce a ciò che X sta dicendo. Non si può fare che in videoconferenza. La maggior parte di noi non hanno la fiducia in se stessi a credere che possiamo costruire il genere di rapporti di cui abbiamo bisogno con clienti e fornitori verso il basso il filo. I viaggi d'affari non diminuirà per questo motivo. E 'un peccato perché in questo momento stiamo bruciando un sacco di gente'.
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