Sự kiện Việt Nam trở thành thành vi

Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đã mang lại cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội cũng như những thách thức mới. Bên cạnh những thuận lợi như: tiếp cận được công nghệ hiện đại, thừa hưởng những kinh nghiệm trong quản lí và hoạt động kinh doanh thì các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh bình đẳng với các doanh nghiệp quốc tế vượt trội về mọi mặt.
Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, các doanh nghiệp hiểu rằng để luôn đạt được thành công thì việc kinh doanh phải dựa trên cơ sở nắm bắt nhu cầu của khách hàng với mục tiêu thoả mãn tối ưu nhu cầu và mong muốn của họ. Khi một doanh nghiệp không làm thoả mãn khách hàng thì không những đánh mất khách hàng đó mà còn làm mất rất nhiều khách hàng tiềm năng. Vì vây, các doanh nghiệp cần phải thấu hiểu được mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của mình, từ đó đưa ra các tiêu chí về chất lượng dịch vụ cho phù hợp.
Là một ngành then chốt cung cấp năng lượng phục vụ cho quá trình sản xuất và tiêu dùng, ngành điện là một trong những ngành quan trọng của nền kinh tế quốc dân. Đối với Việt Nam là một quốc gia có dân số đông đứng thứ 12 trên thế giới và là nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế và công nghiệp cao thì ngành điện càng thể hiện vai trò quan trọng của mình.
Ở Việt Nam, ngành điện vẫn chịu sự điều tiết của Nhà nước và nhà nước nắm độc quyền chi phối ngành điện thông qua tập đoàn điện lực Việt Nam. Mặc dù đã có đề án mở cửa, cải cách ngành điện tuy nhiên hiện tại tập đoàn điện lực Việt Nam vẫn nắm độc quyền ở các khâu truyền tải, phân phối. Chính điều này đã làm giảm tính cạnh tranh của ngành điện, chất lượng dịch vụ khách hàng chưa được chú trọng, chưa nhận được sự đồng thuận cao của toàn xã hội.
Trong giai đoạn phát triển mới, tập đoàn điện lực Việt Nam xác định nhiệm vụ trọng tâm là, ngoài việc đảm bảo nhu cầu về điện cho nền kinh tế và đời sống nhân dân, ngoài trọng trách thực hiện tốt việc tái cơ cấu doanh nghiệp và đổi mới cơ chế hoạt động theo chỉ đạo của Chính phủ, tập đoàn điện lực Việt Nam sẽ tập trung thực hiện mục tiêu xây dựng thành công thương hiệu, hình ảnh một Tập đoàn kinh tế phát triển bền vững và thân thiện, là một doanh nghiệp tận tâm, có tinh thần trách nhiệm cao, hết lòng phục vụ khách hàng, lấy lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm thước đo cho mọi hoạt động của mình. Cũng không nằm ngoài bước phát triển chung, công ty Điện lực Tây Ninh cũng đang từng bước xây dựng hình ảnh và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của mình. Trên cơ sở đó, tôi quyết định nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng điện ”. Trên cơ sở nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng trong quá trình hoạt động doanh nghiệp, thực trạng tại Công ty Điện lực Tây Ninh. Từ đó đề ra giải pháp nâng cao năng lực hoạt động, uy tính và vị thế của công ty trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.

Results (English) 1:

Vietnam events became official members of the World Trade Organization (WTO) has brought many business opportunities as well as new challenges. Besides the advantages such as access to modern technology, leveraged the experience in management and operations, the Vietnam business face equal competition with international businesses to Excel in all aspects.In today's competitive environment, businesses understand that to always achieve successful business is based on the capture the needs of customers with the goal of optimal satisfying the needs and wants of them. When a business does not satisfy the customer shall not lose that customer but also losing a lot of potential customers. Because of the siege, enterprises need to understand customer satisfaction on the quality of its services, thereby giving the criteria for quality of service to match.Is a key industry energy supply service for production and consumption, the power sector is one of the important sectors of the national economy. For Vietnam is a country with the population of the Eastern stand 12th in the world and is a country with economic growth and the higher the electricity industry as demonstrating its important role.In Vietnam, the electricity sector remained subject to the State's and the State monopoly dominated power industry through the Vietnam electricity Corporation. Although the project is open, the power sector reforms however at present Vietnam electricity monopoly still in distribution, transmission lines. This reduces the competitiveness of the electricity sector, the quality of customer service has not been focused, not getting the consensus of the whole society.In the new development stage, Vietnam electricity determined focus is mission, in addition to ensuring the needs of power for the economy and people's lives, in addition to responsibility make good business restructuring and renovation works under the direction of the Government Vietnam electricity Corporation, will focus on implementation of the goals of building brand success, image a economic sustainable development and environmentally friendly, is a dedicated business, have high sense of responsibility, wholeheartedly serve our customers, get the benefit and satisfaction of the clients do measure for all of their activities. Nor are outside the General developments, power company Xining also are taking steps to build the image and enhance the quality of its customer service. On that basis, I decided to research the subject "the factors affecting the satisfaction of customers using electricity". On the basis of studies of customer satisfaction in the process of business activity, the real situation at the power company. From that proposed solutions to improve operational capacity, reputation and position of the company in the period of international economic integration.

Results (English) 2:

Events Vietnam became an official member of the World Trade Organization (WTO) has brought business opportunities as well as new challenges. Besides the advantages such as access to modern technologies, inherited the experience in management and business operations, the Vietnam now faces competition on equal terms with international businesses reached excels in every way.
In today's competitive environment, businesses understand that in order to always achieve business success, it must be based on understanding the needs of customers with the optimal target to satisfy the needs and their wishes. When a business does not make customer satisfaction, not only lose that customer, but also lose a lot of potential customers. Thus, businesses need to understand the level of customer satisfaction for the quality of its services, thereby making the criteria for quality of service to match.
As a key industry supply of services for the production and consumption, the electricity industry is one of the important sectors of the national economy. For Vietnam is a country with a large population in the world ranked 12th and is the country with economic growth and industrialization, the power sector as highly expressed its important role.
In Vietnam, branches Power still subject to state regulation and state monopoly dominated power sector through Vietnam Electricity Corporation. Although there have opened project, power sector reform but currently Vietnam Electricity Corporation has monopoly in the electricity transmission and distribution. This has reduced the competitiveness of the electricity industry, the quality of customer service has not been focused, not get the consensus of the entire society.
In the new stage of development, Vietnam Electricity Corporation determined the key task is, apart from ensuring the demand for electricity for the economy and people's lives, in addition to responsibility implement corporate restructuring and operational mechanism innovation as directed by the Government , Electricity of Vietnam Group will focus on implementing goals successfully build brand, the image of a group of sustainable economic development and friendliness, is an enterprise dedicated and have a high sense of responsibility, wholeheartedly serve our customers, take advantage and customer satisfaction as a measure for all its activities. Is not out of step development, the Electricity of Xining are gradually building the image and enhance the quality of its customer service. Based on that, I decided to study the topic "The factors affecting customer satisfaction using electricity". Based on studies of customer satisfaction in the process of business activities, the status in Xining Electric Power Company. From that set out solutions to improve operational capacity, prestige and position of the company during the period of international economic integration.

Results (English) 3:

的ựKIệN VIệNam TrởTHàNH THàNH VIêN CHíNH THứC Củ一TổCHứC THương mạ我ếGIớ我（WTO）đã芒Lạ我首席人事官CáC doanh nghi PệNHIềU CơộI Cũng NHưNHững TháCH THứC Mớ。BêN CạNH NHững ThuậN Lợ我NHư：钛ếP CậNđượC CôNG NGHệ嗨ệNđạ我，THừHưởng NHững Kinh nghiệM仲量联行区ảN LíVàHoạTđộng Kinh C doanh THìáC doanh nghi PệVIệT Nam pHả我đố我ặT Vớ我的ựCạNH Tranh BìNHđẳng vớ我CáC doanh nghi Pệ区ốC TếVượT TRộ我V Mềọ我ặT.
仲量联行Mô我TR ngườCạNH Tranh HIệN NaY，CáC doanh nghi Pệ嗨ểU Rằngđể路ôNđạTđượC THàNH Công ThìVIệC京族doanh pHả我DựTRêN Cơ的ởNắM B T Nhu CắầU CủKHáCH Hà纳克Vớ我MụC Tiê芹苴UảMãN Tố我ưNhu U CầU Và旺亩ốN CủHọ。川崎MộT doanh nghi PệKHông LàM寿ảMãN KHáCH Hàng ThìKHông NHữngđáNH MấT KHáCH HàngđóMàCòLàmấT RấT NHI UềKH钛áCH HàngềM năng。VìVâY，区ếT N C ng TR NH吴吴NH T M N I NH ng D U Ti V NH TR V C吴l ng n P T NH吴T M L P H V CH D伍L T CH V U C C C V CH D伍L T CH V ng H CH C ng I H C M C U HI Uấ第I N C P C Cádoanh nghiệầpHảểđượứđộàLòủKHáàềấượịụủMìNH，TừđóđưRAáTiêCHíềấượịụ首席人事官pHùợ
àộà然后CHốCung CấăượpHụụ首席人事官区áìảN徐ấàêù，NGàđệLàộ仲量联行ữà泉ọủề京族ốC DâN.T C N I N O P T qua伍ôN I NH I N C N C N NH V C N C T钛U I S U N N I NH T VI C ng TR全TR N你好ệTH ng I NH吴TH p ng C V T ng TR ng T C T n l i n 12ứ吴吴S N D C C区T M L T我ĐốI-VớVIệNAMàộốGIAóâốđôđứTH TRêTHếGIớVààướCóốđộăưở京族ếàônghiệ曹ìàđệN Càể奥钢联òọủMìNH。
ỞệNAM，NGàđệVẫCHịựđềếủ铵àướààướắđộQuyề池pHốngàđệTHậđàđệLựVIệ不结盟运动。I M N T N O
H C N吴S C nđượng TR C CH伍H CH V CH D伍L T N I NH C NH C T M M L Y N U I NH CH N I U C C N C M N N V T C N I N O P I T N你好ệN N I NH吴CH我ảC M N C MặC-Dùđãóđềáởử，C的áàđệ绥NHIêạTậđàđệLựVIệNAMẫắđộQuyềởáKHâtruyềN Tả，pHâpHốI.íđềàđãàGIảíNHạTranhủngàđệ，CHấượịụKHáàưđượCHúọ，CHư铵ậựđồThuậ曹ủà×ãộI.仲量联行激埃特đạpHá三ểớ，