Besides the willingness to accept e

Besides the willingness to accept employees' mistakes, another factor that contributed to the success of Giordano was that it had a dedicated, trained, and ever-smiling sales force. It considered front-line workers to be its customer service heroes. Charles Fung, Giordano's Chief Operation Officer lExecutive Director (Southeast Asia) said, "Even the most sophisticated training program won't guarantee the best customer service. People are the key. They make exceptionalservicepossible.Training is merely a skeleton of a customer service program. It's the people who deliver that gives it form and meaning.

Results (Vietnamese) 1:

Bên cạnh việc sẵn sàng để chấp nhận những sai lầm của nhân viên, thị trấn này có một yếu tố góp phần vào sự thành công của Giordano là rằng nó có một lực lượng bán hàng chuyên dụng, đào tạo, và bao giờ mỉm cười. Nó coi là những người lao động được anh hùng của nó dịch vụ khách hàng. Charles Fung, giám đốc của Giordano hoạt động giám đốc lExecutive (đông nam á) cho biết, "chương trình tinh vi thậm chí nhất đào tạo sẽ không đảm bảo dịch vụ khách hàng tốt nhất. Người là chìa khoá. Họ làm cho exceptionalservicepossible. Đào tạo là chỉ đơn thuần là một bộ xương của một chương trình dịch vụ khách hàng. Đó là những người cung cấp cung cấp cho nó hình thức và ý nghĩa.

Results (Vietnamese) 2:

Bên cạnh việc sẵn sàng chấp nhận sai lầm của nhân viên, một yếu tố khác góp phần vào sự thành công của Giordano đã được rằng nó đã có một lực lượng bán hàng chuyên dụng, đào tạo, và luôn mỉm cười. Nó được coi là công nhân ở tuyến để được anh hùng dịch vụ khách hàng của mình. Charles Fung, Giám đốc Điều hành lExecutive đốc Giordano (Đông Nam Á) cho biết, "Ngay cả các chương trình đào tạo tinh vi nhất sẽ không đảm bảo các dịch vụ khách hàng tốt nhất. Con người là quan trọng. Họ làm cho exceptionalservicepossible.Training chỉ đơn thuần là một bộ xương của một chương trình dịch vụ khách hàng . Đó là những người tạo ra mà cho nó hình thức và ý nghĩa.