and marketing have focused on colla

and marketing have focused on collaboration with customers to cocreate value (Prahalad and Ramaswamy, 2004). The Internet is an open, cost-effective and ubiquitous network. These attributes make it a global medium with unprecedented reach,contributing to reduced constraints of geography and distance.The Internet enhances the ability of firms to engage customers in collaborative innovation in several ways.It allows firms to transform episodic and one-way customer interactions into a persistent dialogue with customers.Internet-based virtual environments allow the firm to engage in interaction with a much larger number of customers without significant compromises on the richness of the interaction (Evans and Wuster, 2000). Customization and closer relationships
The new business platform recognizes the increased importance of customization of products and services.Increased commoditization of standard features can only be countered through customization,which is most powerful when backed up by sophisticated analysis ofcustomer data. Mass-marketing experts such as Nike are experimenting with ways ofusing digital technology to enable customization. Websites that can display three-dimensional images, for example, will certainly boost the attractiveness of custom tailoring.

Results (Indonesian) 2:

dan pemasaran telah difokuskan pada kerjasama dengan pelanggan untuk membantu dalam pembuatan nilai (Prahalad dan Ramaswamy, 2004). Internet adalah terbuka, hemat biaya dan di mana-mana jaringan. Atribut ini membuat media global dengan jangkauan belum pernah terjadi sebelumnya, kontribusi untuk mengurangi kendala geografi dan kejauhan.Apartemen Internet meningkatkan kemampuan perusahaan-perusahaan untuk melibatkan pelanggan dalam inovasi kolaboratif di beberapa ways.It memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mengubah interaksi pelanggan episodik dan satu arah ke dialog terus-menerus dengan lingkungan virtual berbasis customers.Internet memungkinkan firma untuk terlibat dalam interaksi dengan jumlah yang jauh lebih besar dari pelanggan tanpa signi kompromi fi kan pada kekayaan interaksi (Evans dan Wuster, 2000).
Kustomisasi dan lebih dekat hubungan Platform bisnis baru mengakui peningkatan pentingnya kustomisasi produk dan services.Increased komoditisasi fitur standar hanya dapat dimentahkan melalui kustomisasi, yang paling kuat ketika didukung oleh analisis canggih ofcustomer data. Ahli pemasaran massal seperti Nike bereksperimen dengan cara ofusing teknologi digital untuk memungkinkan kustomisasi. Website yang dapat menampilkan gambar tiga dimensi, misalnya, tentu akan meningkatkan daya tarik menjahit kustom. ahli pemasaran massal seperti Nike bereksperimen dengan cara ofusing teknologi digital untuk memungkinkan kustomisasi. Website yang dapat menampilkan gambar tiga dimensi, misalnya, tentu akan meningkatkan daya tarik menjahit kustom. ahli pemasaran massal seperti Nike bereksperimen dengan cara ofusing teknologi digital untuk memungkinkan kustomisasi. Website yang dapat menampilkan gambar tiga dimensi, misalnya, tentu akan meningkatkan daya tarik menjahit kustom.