>summaryThe communication approach

>summary

The communication approach involves surveying or interviewing
people and recording their responses for analysis.
Communication is accomplished via personal interviews,
telephone interviews, or self-administered surveys, with
each method having its specifi c strengths and weaknesses.
The optimal communication method is the one that is instrumental
for answering your research question and dealing
with the constraints imposed by time, budget, and human
resources. The opportunity to combine several survey methodologies
makes the use of the mixed mode desirable in
many projects.
2 Successful communication requires that we seek information
the participant can provide and that the participant understand
his or her role and be motivated to play that role.
Motivation, in particular, is a task for the interviewer. Good
rapport with the participant should be established quickly,
and then the technical process of collecting data should
begin. The latter often calls for skillful probing to supplement
the answers volunteered by the participant. Simplicity of directions
and instrument appearance are additional factors to
consider in encouraging response in self-administered communication
studies.
3 Two factors can cause bias in interviewing. One is nonresponse.
It is a concern with all surveys. Some studies show
that the fi rst contact often secures less than 20 percent of
the designated participants. Various methods are useful for
increasing this representation, the most effective being making
callbacks until an adequate number of completed interviews
have been secured. The second factor is response
error, which occurs when the participant fails to give a correct
or complete answer. The interviewer also can contribute
to response error. The interviewer can provide the main
solution for both of these two types of errors.
4 The self-administered questionnaire can be delivered
by the U.S. Postal Service, facsimile, a courier service,
a computer, or an intercept. Computer-delivered selfadministered
questionnaires use organizational intranets,
the Internet, or online services to reach their participants.
Participants may be targeted or self-selecting. Intercept
studies may use a traditional questionnaire or a computerized
instrument in environments where interviewer assistance
is minimal.
Telephone interviewing remains popular because of the
diffusion of telephone service in households and the low
cost of this method compared with personal interviewing.
Long-distance telephone interviewing has grown. There are
also disadvantages to telephone interviewing. Many phone
numbers are unlisted, and directory listings become obsolete
quickly. There is also a limit on the length and depth of
interviews conducted using the telephone.
The major advantages of personal interviewing are
the ability to explore topics in great depth, achieve a high
degree of interviewer control, and provide maximum interviewer
fl exibility for meeting unique situations. However, this
method is costly and time-consuming, and its fl exibility can
result in excessive interviewer bias.
5 Outsourcing survey services offers special advantages
to managers. A professionally trained research staff,
centralized-location interviewing, focus group facilities, and
computer-assisted facilities are among them. Specialty
fi rms offer software and computer-based assistance for
telephone and personal interviewing as well as for mail and
mixed modes. Panel suppliers produce data for longitudinal
studies of all varieties.

Results (Indonesian) 1:

> ringkasanPendekatan komunikasi yang melibatkan survei atau wawancaraorang-orang dan merekam tanggapan mereka untuk analisis.Komunikasi dicapai melalui wawancara pribadi,telepon wawancara, atau survei dikelola sendiri, denganSetiap metode memiliki olah c kekuatan dan kelemahan.Metode optimal komunikasi adalah salah satu yang berperanuntuk menjawab pertanyaan penelitian Anda dan berurusandengan kendala-kendala yang dikenakan oleh waktu, anggaran, dan manusiasumber daya. Kesempatan untuk menggabungkan beberapa survei metodologimembuat penggunaan modus campuran yang diinginkanbanyak proyek.2 komunikasi berhasil mensyaratkan bahwa kita mencari informasipeserta dapat memberikan dan bahwa peserta mengertiperan nya dan termotivasi untuk memainkan peran itu.Motivasi, khususnya, adalah tugas untuk pewawancara. Bagushubungan dengan para peserta harus ditetapkan dengan cepat,dan kemudian harus teknis proses pengumpulan datamulai. Yang terakhir sering panggilan untuk penyelidikan terampil untuk melengkapijawaban secara sukarela oleh para peserta. Kesederhanaan arahdan instrumen penampilan faktor tambahan yang perluPertimbangkan dalam mendorong respon komunikasi dikelola sendiristudi.3 dua faktor dapat menyebabkan bias dalam wawancara. Salah satunya adalah nonresponse.Ini adalah keprihatinan dengan semua survei. Beberapa studi menunjukkanbahwa dibuka menghubungi sering mengamankan kurang dari 20 persen dariPara peserta yang ditunjuk. Berbagai metode berguna untukincreasing this representation, the most effective being makingcallbacks until an adequate number of completed interviewshave been secured. The second factor is responseerror, which occurs when the participant fails to give a corrector complete answer. The interviewer also can contributeto response error. The interviewer can provide the mainsolution for both of these two types of errors.4 The self-administered questionnaire can be deliveredby the U.S. Postal Service, facsimile, a courier service,a computer, or an intercept. Computer-delivered selfadministeredquestionnaires use organizational intranets,the Internet, or online services to reach their participants.Participants may be targeted or self-selecting. Interceptstudies may use a traditional questionnaire or a computerizedinstrument in environments where interviewer assistanceis minimal.Telephone interviewing remains popular because of thediffusion of telephone service in households and the lowcost of this method compared with personal interviewing.Long-distance telephone interviewing has grown. There arealso disadvantages to telephone interviewing. Many phonenumbers are unlisted, and directory listings become obsoletequickly. There is also a limit on the length and depth ofinterviews conducted using the telephone.The major advantages of personal interviewing arethe ability to explore topics in great depth, achieve a highdegree of interviewer control, and provide maximum interviewerFL exibility untuk memenuhi situasi yang unik. Namun, inimetode mahal dan memakan waktu, dan exibility fl yang dapatmenghasilkan bias pewawancara berlebihan.5 outsourcing survei Layanan menawarkan keuntungan khususuntuk manajer. Staf terlatih secara profesional penelitian,lokasi terpusat wawancara, kelompok fokus fasilitas, danFasilitas berbantuan komputer di antara mereka. KhususFi rms menawarkan perangkat lunak dan komputer berbasis bantuan untuktelepon dan wawancara pribadi juga untuk mail dancampuran mode. Panel pemasok menghasilkan data untuk longitudinalStudi semua varietas.

Results (Indonesian) 2:

> Ringkasan

Pendekatan komunikasi melibatkan survei atau wawancara
orang dan merekam tanggapan mereka untuk analisis.
Komunikasi dilakukan melalui wawancara pribadi,
wawancara telepon, atau survei dikelola sendiri, dengan
masing-masing metode memiliki c kekuatan spesifik dan kelemahan.
Metode komunikasi yang optimal adalah salah satu yang berperan
untuk menjawab pertanyaan penelitian Anda dan berurusan
dengan kendala yang dikenakan oleh waktu, anggaran, dan manusia
sumber daya. Kesempatan untuk menggabungkan beberapa metodologi survei
membuat penggunaan modus campuran diinginkan dalam
banyak proyek.
2 komunikasi yang berhasil mengharuskan kita mencari informasi
peserta dapat memberikan dan bahwa peserta memahami
perannya dan termotivasi untuk memainkan peran itu.
Motivasi, khususnya, adalah tugas bagi pewawancara. Baik
hubungan dengan peserta harus dibentuk dengan cepat,
dan kemudian proses teknis pengumpulan data harus
dimulai. Yang terakhir ini sering panggilan untuk terampil menyelidik untuk melengkapi
jawaban sukarela oleh peserta. Kesederhanaan arah
dan penampilan instrumen merupakan faktor tambahan untuk
dipertimbangkan dalam mendorong respon dalam komunikasi diri diberikan
studi.
3 Dua faktor dapat menyebabkan bias dalam wawancara. Salah satunya adalah di response.
Ini adalah kekhawatiran dengan semua survei. Beberapa studi menunjukkan
bahwa fi kontak pertama sering mengamankan kurang dari 20 persen dari
peserta yang ditunjuk. Berbagai metode yang berguna untuk
meningkatkan representasi ini, yang paling efektif membuat
callback sampai jumlah yang memadai dari wawancara selesai
telah diamankan. Faktor kedua adalah respon
error yang terjadi ketika peserta gagal untuk memberikan yang benar
jawaban atau lengkap. Pewawancara juga dapat berkontribusi
untuk kesalahan respon. Pewawancara dapat memberikan utama
solusi untuk kedua dua jenis kesalahan.
4 kuesioner dapat disampaikan
oleh jasa kurir yang US Postal Service, faksimili,,
komputer, atau mencegat. Selfadministered komputer-disampaikan
kuesioner menggunakan intranet organisasi,
Internet, atau layanan online untuk mencapai peserta mereka.
Peserta dapat ditargetkan atau diri memilih. Intercept
studi dapat menggunakan kuesioner tradisional atau komputerisasi
instrumen dalam lingkungan di mana bantuan pewawancara
minimal.
Wawancara telepon tetap populer karena
difusi layanan telepon di rumah tangga dan rendah
biaya metode ini dibandingkan dengan wawancara pribadi.
Jarak jauh wawancara telepon memiliki dewasa. Ada
juga kelemahan untuk telepon wawancara. Banyak telepon
nomor yang tidak terdaftar, dan daftar direktori menjadi usang
dengan cepat. Ada juga batas pada panjang dan kedalaman
wawancara yang dilakukan dengan menggunakan telepon.
Keuntungan utama dari wawancara pribadi
kemampuan untuk mengeksplorasi topik secara mendalam, mencapai tinggi
tingkat kontrol pewawancara, dan memberikan maksimum pewawancara
fleksibilitas untuk memenuhi unik situasi. Namun, ini
metode mahal dan memakan waktu, dan fleksibilitasnya dapat
mengakibatkan bias pewawancara berlebihan.
Layanan survey 5 outsourcing menawarkan keuntungan khusus
untuk manajer. Sebuah penelitian staf terlatih secara profesional,
terpusat-lokasi wawancara, fasilitas kelompok fokus, dan
fasilitas komputer-dibantu di antara mereka. Khusus
perusahaan-perusahaan menawarkan software dan bantuan berbasis komputer untuk
telepon dan pribadi wawancara serta untuk surat dan
mode campuran. Pemasok panel menghasilkan data untuk membujur
studi dari semua varietas.