5. Feedback: Giving the customer th

5. Feedback: Giving the customer the opportunity to tell you what they think in many ways at different stages. Follow the Three Times Rule - if you hear something about your business three times, whether you like it or not, pay serious attention. It is probably true. Take action.
6. Kick the Cat: What employees do when they take their frustrations out on the customer. Find another way for employees to vent by encouraging easy feedback directly to management.
7. Mistake: The hardest thing for the company to admit. Once you admit it, the customer will be happier.
8. Overpromise: Making a commitment to a customer that the company is not economically able to keep. This is not a solid base for sustained excellent customer service.
9. Peer Reviews or Earned Media: Online references written by customers on the level of quality or service in your company. This is sometimes called an open reputation system.
10. Pest: A customer the company may need to fire to be more profitable. Be quick to identify and replace them.

Results (Thai) 2:

5. ข้อเสนอแนะ: ให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะบอกคุณสิ่งที่พวกเขาคิดว่าในหลายวิธีที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน ตามกฎข้อที่สามครั้ง - ถ้าคุณได้ยินเสียงอะไรบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสามครั้งไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ให้ความสนใจอย่างจริงจัง มันอาจจะเป็นความจริง ดำเนินการ.
6 เตะ Cat: พนักงานทำอย่างไรเมื่อพวกเขาใช้ความผิดหวังของพวกเขาออกไปที่ลูกค้า หาวิธีการที่พนักงานจะระบายโดยการกระตุ้นให้ข้อเสนอแนะง่ายโดยตรงกับการบริหารจัดการอื่น.
7 ผิดพลาด: สิ่งที่ยากที่สุดสำหรับ บริษัท ที่จะยอมรับ เมื่อคุณยอมรับมันลูกค้าจะมีความสุข.
8 overpromise: การมุ่งมั่นให้กับลูกค้าที่ บริษัท ไม่ได้ทางเศรษฐกิจสามารถที่จะให้ นี้ไม่ได้เป็นฐานที่มั่นคงสำหรับการบริการลูกค้าที่ดีอย่างยั่งยืน.
9 Peer หรือได้รับความคิดเห็นจากสื่อ: อ้างอิงออนไลน์เขียนขึ้นโดยลูกค้าในระดับที่มีคุณภาพหรือบริการใน บริษัท ของคุณ ซึ่งบางครั้งเรียกว่าระบบชื่อเสียงเปิด.
10 ศัตรูพืช: ลูกค้าของ บริษัท อาจต้องยิงที่จะทำกำไรมากขึ้น รวดเร็วในการระบุและแทนที่พวกเขา

Results (Thai) 3:

5 . ความคิดเห็นที่ : ให้ลูกค้ามีโอกาสที่จะบอกคุณสิ่งที่พวกเขาคิดว่าหลายวิธีที่ระยะต่าง ๆ ตามกฎสามครั้งถ้าคุณได้ยินอะไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสามครั้ง ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ชอบ จ่ายความสนใจอย่างจริงจัง . มันอาจจะจริง การดําเนินการ .
6 เตะแมว : สิ่งที่พนักงานทำเมื่อพวกเขาให้ความสนใจเล่นกับลูกค้าหาวิธีอื่นสำหรับพนักงานที่จะระบายให้ข้อเสนอแนะโดยตรงเพื่อง่ายการจัดการ .
7 ผิดพลาด : มันเป็นเรื่องยากสำหรับ บริษัท ที่จะยอมรับ เมื่อคุณยอมรับมันได้ ลูกค้าจะ happier .
8 overpromise : การมุ่งมั่นให้กับลูกค้าที่ บริษัท จะไม่คุ้มค่าที่จะเก็บ นี้ไม่ได้เป็นพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับยั่งยืนบริการลูกค้า .
9 เพื่อนรีวิว หรือ ได้รับสื่อ :ออนไลน์อ้างอิงเขียนโดยลูกค้าในระดับคุณภาพ หรือ บริการ ใน บริษัท ของคุณ นี่คือบางครั้งเรียกว่าระบบชื่อเสียงเปิด .
10 โดย : ลูกค้าที่ บริษัท อาจต้องยิงได้ประโยชน์มากขึ้น จะรวดเร็วในการระบุและแทนที่พวกเขา .