Gent.ma Signora/Egregio Signor Real

Gent.ma Signora/Egregio Signor Reali,

Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso Novotel Bangkok Ploenchit Sukhumvit. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario.

Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo.
La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca.

Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione.

Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Novotel, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Rod Munro
General Manager

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Gent.ma Signora/Egregio Signor Reali,Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso Novotel Bangkok Ploenchit Sukhumvit. Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario.Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo.La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca.Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione.Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Novotel, porgiamo i nostri più cordiali saluti.Rod MunroGeneral Manager

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