performance of subordinates. Leader

performance of subordinates. Leaders with a high emotional intelligence level can inoculate their employees a
note of enthusiasm, excitement and optimism, and an atmosphere of cooperation, through which they may
subsequently develop positive interpersonal relationships with them; positive interpersonal relations between
leadership and employees can bring many benefits to the organisation, such as for example, increased
professional performance.
When leaders understand and are able to influence the emotions of subordinates, they will be able to make
them reassess the emotions they experience and the way they can express and manifest them. In general,
emotional intelligence includes those skills or abilities related to the emotions which underpin the ability of a
leader to make major changes in the organisation. Some people have difficulty in determining the affective
states of others. Others have difficulty in responding to the feelings of others. Both types of people will not
however be able to impose major changes in an organisation. On the other hand, individuals who can assess the
feelings of others and can respond to these feelings in an adaptive manner are more able to overcome resistance
to change and to transform the organisation in different ways.
With regard to the relationship between emotional intelligence and professional satisfaction, one of the
possible explanations for the failure to obtain a significant positive correlation between these two variables,
both in leaders and subordinates and in the leaders-subordinate relationship, is that professional satisfaction
may be influenced by the expectations of the individual and by the actual results of work, as well as by the
personality of the employee who is prone to be more or less satisfied, factors that are not mediated by own
emotional intelligence, or the leader’s in the case of subordinates. The other explanation would be that people
with high scores of emotional intelligence have skills that lead to success in various spheres of life, both at
work and in private life, without them giving special priority to work or motivation.
Multilinear regression analysis revealed that emotional intelligence and theoretical knowledge best help us
in predicting professional performance, both of leaders and subordinates, the emotional intelligence variable
together with the theoretical knowledge variable justifying by 74% the variance of professional success of
leaders and by 57% the one of the subordinates. The emotional knowledge and theoretical knowledge level
must therefore be assessed in a situation of professional selection, the scores obtained for the two variables
being the selection criteria, and their weight being determined according to the characteristics of the position in
question. For positions which require high emotional skills, the weight of the results obtained on the scale of
emotional intelligence must be higher than for the positions which do not require such abilities.
Regarding other significant correlations obtained by statistical processing of data, both in leaders and
subordinates, namely the negative correlation between age and education, satisfaction and education,
professional performance and age and the positive correlations between the level of theoretical knowledge and
education, professional performance and education, highlight the fact that the organisation where the study was
conducted employs young people with high professional training acquired through education, but who cannot
exploit their potential because of old practices maintained by older employees who are not interested to
improve their theoretical knowledge by training – self training and lifelong learning, which may have negative
impacts on short and medium term such as: inadaptability to the requirements of the ever-changing market, to
the methods and techniques used in the technological process, it decreases the degree of autonomy of older
employees because of the old mentalities where everything was mapped by the hierarchical superior, thus
reducing the efficiency of the works in terms of execution time.
In order to achieve a significant positive correlation between professional performance and professional
satisfaction of the employees in the future, it is necessary to develop an effective management system of
rewards which results in increasing productivity and the quality of the services provided to the customers and
in reducing conflicts and disagreements due to wages. It would be interesting to study in the future the
evolution of professional performance and professional satisfaction in this organisation after the
implementation of a programme to develop emotional intelligence for both leaders and subordinates.
The paper tries to address the influence of emotional intelligence in the organisational environment,
considering only two issues: the relationship between the leader and subordinates as well a

Results (Indonesian) 2:

kinerja bawahan. Pemimpin dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi dapat menyuntik karyawan mereka sebuah
catatan antusiasme, kegembiraan dan optimisme, dan suasana kerja sama, di mana mereka mungkin
kemudian mengembangkan hubungan interpersonal yang positif dengan mereka; hubungan interpersonal yang positif antara
pimpinan dan karyawan dapat membawa banyak manfaat bagi organisasi, seperti misalnya, peningkatan
kinerja profesional.
Ketika para pemimpin memahami dan mampu mempengaruhi emosi bawahannya, mereka akan mampu membuat
mereka menilai kembali emosi yang mereka alami dan cara mereka dapat mengekspresikan dan mewujudkan mereka. Secara umum,
kecerdasan emosional mencakup keterampilan atau kemampuan yang berhubungan dengan emosi yang mendukung kemampuan dari
pemimpin untuk membuat perubahan besar dalam organisasi. Beberapa orang mengalami kesulitan dalam menentukan afektif
negara lain. Lain mengalami kesulitan dalam menanggapi perasaan orang lain. Kedua jenis orang tidak akan
Namun bisa memaksakan perubahan besar dalam sebuah organisasi. Di sisi lain, individu yang dapat menilai
perasaan orang lain dan dapat menanggapi perasaan ini dengan cara yang adaptif lebih mampu mengatasi perlawanan
untuk mengubah dan mengubah organisasi dengan cara yang berbeda.
Berkenaan dengan hubungan antara kecerdasan emosional dan profesional kepuasan, salah satu
penjelasan yang mungkin untuk kegagalan untuk mendapatkan korelasi positif yang signifikan antara kedua variabel,
baik dalam pemimpin dan bawahan dan pemimpin-bawahan hubungan, adalah bahwa kepuasan profesional
mungkin dipengaruhi oleh harapan individu dan oleh hasil aktual kerja, serta dengan
kepribadian karyawan yang rentan menjadi lebih atau kurang puas, faktor yang tidak dimediasi oleh sendiri
kecerdasan emosional, atau pemimpin dalam kasus bawahan. Penjelasan lain akan bahwa orang
dengan nilai yang tinggi dari kecerdasan emosional memiliki keterampilan yang mengarah pada kesuksesan di berbagai bidang kehidupan, baik di
tempat kerja dan dalam kehidupan pribadi, tanpa mereka memberikan prioritas khusus untuk bekerja atau motivasi.
Analisis regresi Multilinear mengungkapkan bahwa kecerdasan emosional dan pengetahuan teoritis terbaik membantu kami
dalam memprediksi kinerja profesional, baik dari para pemimpin dan bawahan, variabel kecerdasan emosional
bersama-sama dengan teori pengetahuan variabel membenarkan oleh 74% varians dari keberhasilan profesional
pemimpin dan dengan 57% yang salah satu bawahan. Pengetahuan emosional dan tingkat pengetahuan teoritis
karena itu harus dinilai dalam situasi seleksi profesional, skor yang diperoleh untuk dua variabel
menjadi kriteria seleksi, dan berat badan mereka yang ditentukan sesuai dengan karakteristik dari posisi di
pertanyaan. Untuk posisi yang memerlukan keterampilan emosional yang tinggi, berat hasil yang diperoleh pada skala
kecerdasan emosional harus lebih tinggi daripada posisi yang tidak memerlukan kemampuan seperti itu.
Mengenai korelasi yang signifikan lainnya yang diperoleh pengolahan data statistik, baik dalam pemimpin dan
bawahan , yaitu korelasi negatif antara usia dan pendidikan, kepuasan dan pendidikan,
kinerja profesional dan usia dan korelasi positif antara tingkat pengetahuan teoritis dan
pendidikan, kinerja profesional dan pendidikan, menyoroti fakta bahwa organisasi di mana penelitian ini
dilakukan mempekerjakan orang-orang muda dengan pelatihan profesional yang tinggi yang diperoleh melalui pendidikan, tetapi yang tidak bisa
memanfaatkan potensi mereka karena praktik-praktik lama dikelola oleh karyawan yang lebih tua yang tidak tertarik untuk
meningkatkan pengetahuan teoritis mereka dengan pelatihan - pelatihan diri dan belajar seumur hidup, yang mungkin memiliki negatif
dampak pada jangka pendek dan menengah seperti: ketidaksanggupan dlm menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar yang selalu berubah, untuk
metode dan teknik yang digunakan dalam proses teknologi, menurunkan tingkat otonomi yang lebih tua
karyawan karena mentalitas tua di mana semuanya dipetakan oleh atasan hierarkis, sehingga
mengurangi efisiensi karya dalam hal waktu eksekusi.
dalam rangka mencapai korelasi positif yang signifikan antara kinerja profesional dan profesional
kepuasan karyawan di masa depan, perlu untuk mengembangkan sistem manajemen yang efektif dari
imbalan yang menghasilkan peningkatan produktivitas dan kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan dan
mengurangi konflik dan perbedaan pendapat karena upah. Akan menarik untuk belajar di masa depan
evolusi kinerja profesional dan kepuasan profesional dalam organisasi ini setelah
pelaksanaan program untuk mengembangkan kecerdasan emosional bagi kedua pemimpin dan bawahan.
Makalah ini mencoba untuk mengatasi pengaruh kecerdasan emosional dalam lingkungan organisasi ,
mengingat hanya dua masalah: hubungan antara pemimpin dan bawahan serta sebuah