IFRIC issues guidance on customer l

IFRIC issues guidance on customer loyalty programmes
The International Financial Reporting Interpretations Committee (IFRIC)∗
has today issued
an Interpretation, IFRIC 13 Customer Loyalty Programmes.
The Interpretation addresses accounting by entities that grant loyalty award credits (such as
‘points’ or travel miles) to customers who buy other goods or services. Specifically, it
explains how such entities should account for their obligations to provide free or discounted
goods or services (‘awards’) to customers who redeem award credits.
The Interpretation requires entities to allocate some of the proceeds of the initial sale to the
award credits and recognise these proceeds as revenue only when they have fulfilled their
obligations. They may fulfil their obligations by supplying awards themselves or engaging
(and paying) a third party to do so.
The effect of the Interpretation will be to ensure that obligations to supply customer loyalty
awards are measured the same way, whether the award credits are sold separately or granted
to customers as part of a larger sale.
Introducing IFRIC 13, Robert Garnett, IFRIC Chairman and IASB member, said:
Until now, international standards have lacked clear guidance for award credits granted
‘free’ with other goods or services. The Interpretation will standardise practice in a
way that reflects our view that loyalty awards are separate goods or services for which
customers are implicitly paying.
The IFRIC has been assisted on this project by staff of the French national standardsetter,
the Conseil National de la Comptabilité. We are grateful to the CNC for this
support.



Background
Customer Loyalty Programmes are now “a part of doing business” across the world. All business sectors including travel & hospitality, retail, telecoms, B2B services and financial services, are represented by a wealth of programmes which in the most part offer incentives, in the for of rewards, to their members.

Developing Customer Loyalty is about building profitable relationships with customers to influence their commitment to one company or product over another.
Whether it is an semi-structured discussion about the potential role of Customer Loyalty in your organization, a structured "audit" of the potential opportunities and approaches or the strategic development and implementation of a Customer Loyalty Programme, we provide an experienced and cost-effective resource.

Results (Thai) 1:

IFRIC ออกคำแนะนำลูกค้าสมาชิกโครงการรายงานทางการเงินระหว่างประเทศตีความคณะกรรมการ (IFRIC) ∗ วันนี้ออกการตีความ IFRIC 13 ลูกค้าสมาชิกโครงการอยู่ตีบัญชี โดยเอนทิตีที่อนุญาตให้สมาชิกรับรางวัลเครดิต (เช่น'จุด' หรือเดินทางไมล์) ลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการอื่น ๆ โดยเฉพาะ มันอธิบายวิธีตีดังกล่าวควรบัญชีสำหรับข้อผูกมัดการให้ฟรี หรือลดสินค้าหรือบริการ ('รางวัล') ลูกค้าที่แลกรางวัลเครดิตการตีความต้องตีการปันส่วนของการดำเนินการขายเริ่มต้นรางวัลเครดิต และรู้ดำเนินการเหล่านี้เป็นรายได้เฉพาะเมื่อมีการตอบสนองของพวกเขาภาระผูกพัน พวกเขาอาจตอบสนองภาระผูกพันของพวกเขา โดยการจัดหารางวัลเองหรือเสน่ห์(และเงิน) บุคคลที่สามดังนั้นผลของการตีความจะให้ภาระผูกพันที่จะจัดหาลูกค้าสมาชิกรางวัลมีวัดเดียว เครดิตรางวัลมีขายแยกต่างหาก หรือได้รับอนุญาตลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของการขายใหญ่แนะนำ IFRIC 13 โรเบิร์ตการ์เน็ต IFRIC ประธาน และ สมาชิก IASB กล่าวว่า:จนถึงขณะนี้ มาตรฐานสากลมีขาดแนวทางชัดเจนสำหรับเครดิตรางวัลที่มอบให้'ฟรี' กับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ การตีความจะ standardise ในการวิธีที่สะท้อนถึงมุมมองของเราที่รางวัลสมาชิกจะแยกสินค้าหรือบริการที่นัยจะจ่ายลูกค้าIFRIC มีได้ช่วยโครงการนี้ของ standardsetter ประเทศฝรั่งเศสConseil ชาติเดอลา Comptabilité เรามีความภาคภูมิใจทำให้นี้สนับสนุนพื้นหลังลูกค้าสมาชิกโครงการขณะนี้มี "เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ" ทั่วโลก แสดง ด้วยความมั่งคั่งของโปรแกรมซึ่งในส่วนใหญ่ที่มีแรงจูงใจ ในภาคธุรกิจทั้งหมดรวมถึงการเดินทาง และสะดวก ขายปลีก แค่ บริการ B2B และ บริการทางการเงิน ที่สำหรับของรางวัล สมาชิกของพวกเขาพัฒนาสมาชิกลูกค้าเป็นเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ของกำไรกับลูกค้าจะมีผลต่อความมุ่งมั่นของบริษัทหรือผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าอีกไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างกึ่งสนทนาเกี่ยวกับบทบาทมีศักยภาพของลูกค้าสมาชิกในองค์กร การจัดโครงสร้าง "สอบ" โอกาสเป็นไปได้ และแนวทาง หรือยุทธศาสตร์การพัฒนาและดำเนินงานของโครงการสมาชิกลูกค้า เรามีทรัพยากรมีประสบการณ์ และมีประสิทธิภาพ

Results (Thai) 2:

IFRIC ออกคำแนะนำเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
คณะกรรมการการตีความการรายงานทางการเงินระหว่างประเทศ (IFRIC) *
มีวันนี้ออก
ตีความ IFRIC 13 โครงการความภักดีของลูกค้า.
อยู่ที่การตีความบัญชีโดยหน่วยงานที่ได้รับรางวัลให้เครดิตความจงรักภักดี (เช่น
'จุด' หรือการเดินทางไมล์) ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการอื่น ๆ โดยเฉพาะมัน
อธิบายถึงวิธีการหน่วยงานดังกล่าวควรบัญชีสำหรับภาระหน้าที่ของตนที่จะให้ฟรีหรือส่วนลด
สินค้าหรือบริการ ('รางวัล') ให้กับลูกค้าที่แลกรับรางวัลเป็นเครดิต.
ตีความกำหนดให้กิจการต้องจัดสรรบางส่วนของเงินที่ได้จากการขายครั้งแรกที่จะ
ได้รับรางวัลเครดิต และรับรู้รายได้เหล่านี้เป็นรายได้เฉพาะเมื่อพวกเขาได้ปฏิบัติตามพวกเขา
ภาระผูกพัน พวกเขาอาจจะปฏิบัติตามข้อผูกพันของพวกเขาโดยการจัดหารางวัลตัวเองหรือมีส่วนร่วม
(และค่าใช้จ่าย) บุคคลที่สามจะทำเช่นนั้น.
ผลกระทบของการแปลความหมายจะเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าภาระหน้าที่ในการจัดหาความภักดีของลูกค้า
ได้รับรางวัลจะถูกวัดด้วยวิธีเดียวกันไม่ว่าจะเป็นสินเชื่อที่ได้รับรางวัลที่มีการขาย แยกกันหรือได้รับ
. ให้กับลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของการขายขนาดใหญ่
แนะนำ IFRIC 13, โรเบิร์ตการ์เน็ตประธาน IFRIC และสมาชิก IASB กล่าวว่า
จนถึงขณะนี้มาตรฐานสากลได้ขาดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับสินเชื่อที่ได้รับรางวัลได้รับ
'ฟรี' กับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ การตีความมาตรฐานจะปฏิบัติใน
ทางที่สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของเราที่ได้รับรางวัลความจงรักภักดีเป็นสินค้าที่แยกต่างหากหรือบริการที่
ลูกค้าจะจ่ายเงินโดยปริยาย.
IFRIC ได้รับความช่วยเหลือในโครงการนี้โดยเจ้าหน้าที่ของ standardsetter ชาติฝรั่งเศส,
เซยล์แห่งชาติเดอลาComptabilité เราขอบคุณที่ซีเอ็นซีสำหรับการนี้
การสนับสนุน. ประวัติความเป็นมาโครงการความภักดีของลูกค้าอยู่ในขณะนี้ "เป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกิจ" ทั่วโลก ทุกภาคธุรกิจรวมทั้งการท่องเที่ยวและการต้อนรับ, ค้าปลีก, โทรคมนาคม, บริการ B2B และบริการทางการเงินจะถูกแทนด้วยความมั่งคั่งของโปรแกรมซึ่งส่วนใหญ่มีแรงจูงใจในสำหรับของรางวัลให้กับสมาชิกของพวกเขา. การพัฒนาความภักดีของลูกค้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างผลกำไร ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อความมุ่งมั่นของพวกเขาให้กับ บริษัท หนึ่งหรือผลิตภัณฑ์มากกว่าอีก. ไม่ว่าจะเป็นการอภิปรายกึ่งโครงสร้างเกี่ยวกับบทบาทที่มีศักยภาพของความภักดีของลูกค้าในองค์กรของคุณมีโครงสร้าง "การตรวจสอบ" ในโอกาสที่มีศักยภาพและวิธีการหรือการพัฒนาเชิงกลยุทธ์และ การดำเนินการของโครงการความภักดีของลูกค้าเราให้ทรัพยากรที่มีประสบการณ์และค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ

Results (Thai) 3:

แนะแนวปัญหา ifric ในโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
International รายงานทางการเงินตีความคณะกรรมการ ( ifric ) ∗

วันนี้ออกมีการตีความ ifric 13 ความภักดีของลูกค้าโครงการ .
ตีความที่อยู่บัญชีโดยหน่วยงานที่ให้เครดิตรางวัลความภักดี ( เช่น
'points ' หรือเดินทางไมล์ ) ให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมัน
อธิบายว่า หน่วยงานดังกล่าวควรบัญชีสำหรับภาระหน้าที่ของตนให้ฟรีหรือลดราคา
สินค้าหรือบริการ ( 'awards ' ) ให้ลูกค้าที่แลกเครดิตรางวัล
ตีความต้องการหน่วยงานที่จะจัดสรรบางส่วนของเงินที่ได้จากการขายครั้งแรกกับ
รางวัลเครดิตและจำเงินเหล่านี้เป็นรายได้เฉพาะเมื่อพวกเขาได้ปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน

พวกเขาอาจปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตน โดยการจัดหารางวัลตัวเองหรือมีส่วนร่วม
( และจ่าย ) บุคคลที่สามที่จะทำเช่นนั้น .
ผลของการตีความจะต้องมั่นใจว่า ภาระหน้าที่ในการจัดหารางวัลความจงรักภักดี
ลูกค้าที่วัดเหมือนกัน ไม่ว่ารางวัลเครดิตจะแยกขายหรือมอบให้
ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของการขาย ขนาดใหญ่
แนะนำ ifric การ์เน็ต 13 , โรเบิร์ต ,ประธานและสมาชิก ifric กำหนดว่า
จนถึงตอนนี้ มาตรฐานสากล มีขาดแนวทางชัดเจนสำหรับรางวัลเครดิตให้
'free ' กับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ การตีความจะให้เป็นมาตรฐานการปฏิบัติใน
ลักษณะที่สะท้อนให้เห็นถึงมุมมองของเราว่ารางวัลความภักดีเป็นสินค้าที่แยกต่างหากหรือการบริการที่ลูกค้าไปโดยปริยาย

จ่ายการ ifric ได้รับช่วยเหลือในโครงการนี้ โดยเจ้าหน้าที่ของ standardsetter ชาติฝรั่งเศส
15 ชาติ เดอ ลา comptabilit กวางเจา เรารู้สึกขอบคุณ CNC สำหรับการสนับสนุนนี้





ลูกค้าภักดีและพื้นหลังเป็น " หุ้นส่วน " ทั่วโลก ภาคธุรกิจ รวมถึงการท่องเที่ยว&การบริการ , ค้าปลีก , โทรคมนาคม , B2B บริการและบริการทางการเงินเป็นตัวแทนของความหลากหลายของโปรแกรม ซึ่งในที่สุด บริเวณส่วนข้อเสนอในสำหรับรางวัล ให้กับสมาชิกของพวกเขา .

การพัฒนาความภักดีของลูกค้าเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อผลกำไรต่อความมุ่งมั่นของพวกเขากับ บริษัท หนึ่งหรือมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น .
ไม่ว่าจะเป็นการอภิปรายเกี่ยวกับศักยภาพงานวิจัยบทบาทของความภักดีของลูกค้าใน องค์กรของคุณโครงสร้าง " ตรวจสอบ " ของโอกาสที่อาจเกิดขึ้น และแนวทางหรือยุทธศาสตร์การพัฒนาและการใช้งานของโปรแกรมความจงรักภักดีของลูกค้า เรามีประสบการณ์ และประหยัดทรัพยากร