Limitations on Use of Visual or Com

Limitations on Use of Visual or Complex Questions
The telephone survey limits the complexity of the survey and the use of complex scales or measurement
techniques that is possible with personal interviewing, CASI, or WWW surveys. For example,
in personal interviews, participants are sometimes asked to sort or rank an array of cards containing
different responses to a question. For participants who cannot visualize a scale or other measurement
device that the interview is attempting to describe, one solution has been to employ a nine-point
scaling approach and to ask the participant to visualize it by using the telephone dial or keypad. 41
In telephone interviewing it is diffi cult to use maps, illustrations, and other visual aids. In some instances,
however, interviewers have supplied these prior to a prescheduled interview via fax, e-mail,
or the Internet.
Ease of Interview Termination
Some studies suggest that the response rate in telephone studies is lower than that for comparable
face-to-face interviews. One reason is that participants fi nd it easier to terminate a phone interview.
Telemarketing practices may also contribute. Public reaction to investigative reports of wrongdoing
and unethical behavior within telemarketing activities places an added burden on the researcher, who
must try to convince a participant that the phone interview is not a pretext for soliciting contributions
(labeled frugging —fund-raising under the guise of research) or selling products (labeled sugging —
sales under the guise of research).
Less Participant Involvement
Telephone surveys can result in less thorough responses, and persons interviewed by phone fi nd the experience
to be less rewarding than a personal interview. Participants report less rapport with telephone
interviewers than with personal interviewers. Given the growing costs and diffi culties of personal interviews,
it is likely that an even higher share of surveys will be by telephone in the future. Thus, it
behooves researchers using telephone surveys to attempt to improve the enjoyment of the interview.
One authority suggests:
We need to experiment with techniques to improve the enjoyment of the interview by the participant, maximize the
overall completion rate, and minimize response error on specifi c measures. This work might fruitfully begin with efforts
at translating into verbal messages the visual cues that fi ll the interaction in a face-to-face interview: the smiles, frowns,
raising of eyebrows, eye contact, etc. All of these cues have informational content and are important parts of the personal
interview setting. We can perhaps purposefully choose those cues that are most important to data quality and
participant trust and discard the many that are extraneous to the survey interaction. 42
Changes in the Physical Environment
Replacement of home or offi ce phones with cellular and wireless phones also raises concerns. In regard
to telephone surveys, researchers are concerned about the changing environment in which such surveys
might be conducted, the resulting quality of data collected under possibly distracting circumstances—
at a busy intersection, in the midst of weekly shopping in a congested grocery aisle, at the local high
school basketball tournament—and the possible increase in refusal rates.
Telephone Survey Trends
Future trends in telephone surveying bear watching. Answering machines or voice-mail services pose
potentially complex response rate problems since they are estimated to have substantial penetration in
American households. Previous research discovered that most such households are accessible; the subsequent
contact rate was greater in answering-machine households than in no-machine households and
about equal with busy-signal households. Other fi ndings suggested that (1) individuals with answering

Results (Indonesian) 1:

Batasan penggunaan Visual atau kompleks pertanyaanTelepon survei batas kompleksitas survei dan menggunakan timbangan kompleks atau pengukuranteknik yang mungkin dengan wawancara pribadi, CASI, atau WWW survei. Sebagai contoh,dalam wawancara pribadi, para peserta kadang-kadang diminta untuk menyortir atau peringkat array yang berisi kartuTanggapan yang berbeda untuk pertanyaan. Untuk peserta yang tidak bisa membayangkan skala atau pengukuran lainperangkat yang wawancara adalah mencoba untuk menggambarkan, salah satu solusi telah mempekerjakan sembilan poinScaling pendekatan dan meminta para peserta untuk memvisualisasikan dengan menggunakan telepon dial atau tombol. 41Dalam wawancara telepon adalah kultus sulit untuk menggunakan peta, ilustrasi, dan alat bantu visual lainnya. Dalam beberapa kasus,Namun, pewawancara telah disediakan ini sebelum wawancara prescheduled melalui fax, e-mail,atau Internet.Kemudahan penghentian wawancaraBeberapa studi menunjukkan bahwa tingkat respons dalam studi telepon lebih rendah daripada sebandingtatap muka wawancara. Salah satu alasan adalah bahwa peserta fi nd lebih mudah untuk mengakhiri wawancara telepon.Praktek-praktek telemarketing juga dapat berkontribusi. Reaksi umum laporan investigasi kesalahandan perilaku yang tidak etis dalam kegiatan telemarketing tempat beban yang ditambahkan pada peneliti, yangharus mencoba untuk meyakinkan peserta wawancara telepon yang tidak alasan untuk meminta kontribusi(berlabel frugging — penggalangan dana di bawah kedok penelitian) atau menjual produk (label sugging-penjualan di bawah kedok penelitian).Kurang keterlibatan pesertaTelepon survei dapat mengakibatkan kurang teliti tanggapan, dan orang yang diwawancarai oleh telepon fi nd pengalamanuntuk menjadi lebih berharga daripada wawancara pribadi. Peserta melaporkan sedikit hubungan dengan teleponpewawancara daripada dengan pewawancara pribadi. Mengingat meningkatnya biaya dan sulit culties wawancara pribadi,ada kemungkinan bahwa saham lebih tinggi dari survei akan melalui telepon di masa depan. Dengan demikian, itubehooves peneliti menggunakan telepon survei untuk mencoba untuk meningkatkan kenikmatan wawancara.Satu otoritas menunjukkan:Kita perlu bereksperimen dengan teknik untuk meningkatkan kenikmatan wawancara oleh peserta, memaksimalkanpenyelesaian keseluruhan menilai, dan meminimalkan respon kesalahan pada olah c ukuran. Karya ini mungkin bermanfaat mulai dengan upayadi menerjemahkan ke dalam lisan pesan visual isyarat bahwa ll fi interaksi dalam tatap muka wawancara: senyum, mengerutkan kening,menaikkan alis, kontak mata, dll. Semua isyarat ini memiliki konten informasi dan bagian penting dari pribadiWawancara pengaturan. Kita mungkin dapat sengaja memilih mereka cues yang paling penting bagi kualitas data danpeserta percaya dan membuang banyak yang dimasukan interaksi survei. 42Perubahan dalam lingkungan fisikPenggantian telepon rumah atau offi ce dengan seluler dan telepon selular juga menimbulkan keprihatinan. Dalam haltelepon survei, peneliti prihatin tentang perubahan lingkungan di mana survei tersebutmungkin akan dilakukan, kualitas yang dihasilkan dari data yang dikumpulkan di bawah mungkin mengganggu keadaan —di persimpangan sibuk, di tengah-tengah mingguan berbelanja di lorong sesak kelontong, tinggi lokalturnamen bola basket sekolah — dan kemungkinan kenaikan tingkat penolakan.Telepon survei trenTren masa depan dalam pengukuran tanah telepon beruang mengawasi. Mesin penjawab atau layanan pesan suara menimbulkanberpotensi kompleks respon rate masalah karena mereka diperkirakan memiliki penetrasi substansial dalamRumah tangga di Amerika. Penelitian sebelumnya menemukan bahwa kebanyakan rumah tangga tersebut dapat diakses; berikutnyakontak tingkat adalah lebih besar menjawab mesin rumah tangga dari rumah-tangga no-mesin dantentang setara dengan rumah tangga sinyal sibuk. Ndings fi lainnya menyarankan bahwa (1) individu dengan menjawab

Results (Indonesian) 2:

Pembatasan Penggunaan Visual atau Complex Pertanyaan
Survei telepon membatasi kompleksitas survei dan penggunaan timbangan kompleks atau pengukuran
teknik yang mungkin dengan wawancara pribadi, CASI, atau survei WWW. Misalnya,
dalam wawancara pribadi, peserta kadang-kadang diminta untuk memilah atau peringkat array kartu yang berisi
tanggapan yang berbeda untuk pertanyaan. Bagi peserta yang tidak dapat memvisualisasikan skala atau pengukuran lain
perangkat yang wawancara berusaha untuk menjelaskan, salah satu solusi telah mempekerjakan sembilan poin
pendekatan scaling dan meminta peserta untuk memvisualisasikan dengan menggunakan dial telepon atau keypad. 41
Di telepon wawancara itu terjadi kesulitan untuk menggunakan peta, ilustrasi, dan alat bantu visual lainnya. Dalam beberapa kasus,
bagaimanapun, pewawancara telah disediakan ini sebelum wawancara prescheduled melalui fax, e-mail,
atau internet.
Kemudahan Wawancara Penghentian
Beberapa studi menunjukkan bahwa tingkat tanggapan dalam studi telepon lebih rendah dari itu untuk sebanding
wajah-to- menghadapi wawancara. Salah satu alasannya adalah bahwa peserta fi nd lebih mudah untuk mengakhiri sebuah wawancara telepon.
Praktik Telemarketing juga dapat berkontribusi. Reaksi publik untuk laporan investigasi dari kesalahan
dan perilaku yang tidak etis dalam kegiatan telemarketing menempatkan beban tambahan pada peneliti, yang
harus mencoba meyakinkan peserta bahwa wawancara telepon bukanlah alasan untuk meminta kontribusi
(berlabel frugging -fund penggalangan dengan kedok penelitian) atau menjual produk (berlabel sugging -
. penjualan di bawah kedok penelitian)
Kurang Peserta Keterlibatan
survei telepon dapat menghasilkan respon kurang teliti, dan orang yang diwawancarai melalui telepon fi nd pengalaman
menjadi kurang berharga daripada wawancara pribadi. Peserta melaporkan kurang hubungan dengan telepon
pewawancara daripada dengan pewawancara pribadi. Mengingat biaya tumbuh dan kesulitan-diffi wawancara pribadi,
ada kemungkinan bahwa pangsa bahkan lebih tinggi dari survei akan melalui telepon di masa depan. Dengan demikian,
behooves peneliti menggunakan survei telepon untuk mencoba untuk meningkatkan kenikmatan wawancara.
Satu otoritas menyarankan:
Kita perlu bereksperimen dengan teknik untuk meningkatkan kenikmatan wawancara oleh peserta, memaksimalkan
tingkat penyelesaian keseluruhan, dan meminimalkan kesalahan respon pada langkah-langkah c spesifik. Karya ini mungkin yang bermanfaat dimulai dengan upaya
di menerjemahkan ke dalam pesan verbal isyarat visual yang fi ll interaksi dalam wawancara tatap muka: senyum, mengerutkan kening,
mengangkat alis, kontak mata, dll Semua isyarat ini memiliki konten informasi dan merupakan bagian penting dari personal
pengaturan wawancara. Kita bisa mungkin sengaja memilih orang-isyarat yang paling penting untuk kualitas data dan
peserta kepercayaan dan membuang banyak yang asing untuk interaksi survei. 42
Perubahan Lingkungan Fisik
Penggantian rumah atau kantor-kantor telepon dengan telepon seluler dan nirkabel juga menimbulkan kekhawatiran. Dalam hal
survei telepon, peneliti prihatin tentang perubahan lingkungan di mana survei tersebut
mungkin dilakukan, kualitas yang dihasilkan dari data yang dikumpulkan di bawah circumstances- mungkin mengganggu
di persimpangan sibuk, di tengah-tengah belanja mingguan di sebuah lorong kelontong padat, di tinggi lokal
basket sekolah-turnamen dan kemungkinan peningkatan tingkat penolakan.
telepon Survei tren
tren masa depan di telepon survei beruang menonton. Mesin penjawab atau layanan voice-mail menimbulkan
masalah tingkat respon yang cukup rumit karena mereka diperkirakan memiliki penetrasi substansial dalam
rumah tangga Amerika. Penelitian sebelumnya menemukan bahwa sebagian besar rumah tangga seperti dapat diakses; berikutnya
tingkat kontak lebih besar pada rumah tangga menjawab-mesin dari tidak-mesin rumah tangga dan
hampir sama dengan rumah tangga sibuk-sinyal. Temuan lain menunjukkan bahwa (1) individu dengan menjawab