Psychology of Loss & GainPsychologi

Psychology of Loss & Gain

Psychologists have found that loss yields twice the emotion as winning. For example, I just received a free coffee during my flight, and I had a positive emotional response. However, if the stewardess were to take it back from me before I drank it, I wouldn’t go back to the neutral emotion state I was in before I had the coffee. I’d be quite upset, actually.

By just sending over a seller repair list, you give them the “losing” emotional response, which is twice as strong as your potential “winning” emotional response. You’re the person who returns to take sips from the coffee you just gave someone.

The only way to ask for repairs and not get them into the “losing” emotional response is to make the situation seem fair. If you both have a repair list, then they are not “losing” anymore; you’re just being fair. Everyone likes “fair,” and “fair” is relative.

Results (Vietnamese) 1:

Tâm lý học trong giảm cân và đạt đượcNhà tâm lý học đã tìm thấy rằng mất sản lượng gấp đôi cảm xúc như là chiến thắng. Ví dụ, tôi chỉ nhận được một cà phê miễn phí trong chuyến bay của tôi, và tôi đã có một phản ứng cảm xúc tích cực. Tuy nhiên, nếu tiếp viên là đưa nó trở lại từ tôi trước khi tôi uống nó, tôi sẽ không quay trở lại trạng thái trung lập cảm xúc tôi đã ở trước khi tôi có cà phê. Tôi sẽ là khá khó chịu, thực sự.Bởi chỉ cần gửi qua một danh sách sửa chữa người bán, bạn cung cấp cho họ phản ứng cảm xúc "thua", mà là gấp đôi mạnh như tiềm năng của bạn "chiến thắng" phản ứng cảm xúc. Bạn là người trở về để lấy ngụm từ cà phê bạn chỉ cần đưa cho một người nào đó.Cách duy nhất để yêu cầu để sửa chữa và không nhận được chúng vào phản ứng cảm xúc "mất" là làm cho tình hình có vẻ công bằng. Nếu cả hai có một danh sách sửa chữa, sau đó họ đang không "mất" nữa; Anh chỉ đang công bằng. Mọi người đều thích "công bằng", và "công bằng" là tương đối.

Results (Vietnamese) 2:

Tâm lý của Lỗ & Gain tâm lý học đã cho thấy việc giảm sản lượng gấp đôi cảm xúc khi chiến thắng. Ví dụ, tôi chỉ nhận được một ly cà phê miễn phí trong suốt chuyến bay của tôi, và tôi đã có một phản ứng cảm xúc tích cực. Tuy nhiên, nếu các tiếp viên đã đưa nó trở lại từ tôi trước khi tôi uống, tôi sẽ không quay trở lại trạng thái cảm xúc trung tính tôi đã ở trước khi tôi đã có cà phê. Tôi muốn được khá khó chịu, thực sự. Bởi chỉ cần gửi qua một danh sách sửa chữa bán, bạn cung cấp cho họ "mất" phản ứng cảm xúc, mà là hai lần mạnh như tiềm năng của bạn "chiến thắng" phản ứng cảm xúc. Bạn là người trả để lấy từng ngụm từ cà phê bạn chỉ cần cho một ai đó. Cách duy nhất để yêu cầu sửa chữa và không nhận được chúng vào các "mất" phản ứng cảm xúc là để làm cho tình hình có vẻ công bằng. Nếu cả hai bạn có một danh sách sửa chữa, sau đó họ không phải là "mất" nữa; bạn chỉ là công bằng. Mọi người đều thích "công bằng", và "công bằng" là tương đối.