This Benchmark Report is designed t

This Benchmark Report is designed to provide CRM decision makers and sales people with
the key data they need to build the business case for a CRM deployment, including a
benefits framework with average data and guidelines for estimating potential benefits of
sales force automation, marketing automation, and customer service automation in the
following areas:
 Sales force automation
 Increased sales force productivity
 Reduced administrative overhead
 Increased profits
 Increased marketing productivity
 Marketing automation
 Increased marketing productivity
 Reduced administrative overhead
 Increased sales force productivity
 Increased profits
 Reduced customer churn
 Customer service automation
 Increased service agent productivity
 Increased sales force productivity
 Reduced administrative overhead
 Reduced customer churn
The average and ranges of data in this report can be used as a starting point for building
the business case for a new or incremental CRM investment and are included in the
associated Nucleus business case tool, m156 - Nucleus Research 2013 CRM Financial
Business Tool. The tool is available for download at NucleusResearch.com and is designed
to provide companies with a streamlined, straightforward way to use the data to build a
business case for CRM.

Results (Thai) 1:

รายงานมาตรฐานนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ตัดสินใจ CRM และคนขายข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต้องสร้างระบบ CRM กรณีธุรกิจรวมถึงการกรอบผลประโยชน์ มีค่าเฉลี่ยข้อมูลและแนวทางการประเมินผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นของขายบังคับอัตโนมัติ ระบบการตลาดอัตโนมัติ และลูกค้าบริการอัตโนมัติในพื้นที่ต่อไปนี้:ขายแรงงานเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานขายค่าใช้จ่ายในการบริหารที่ลดลงเพิ่มกำไรเพิ่มผลผลิตการตลาดระบบการตลาดอัตโนมัติเพิ่มผลผลิตการตลาดค่าใช้จ่ายในการบริหารที่ลดลงเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานขายเพิ่มกำไร Reduced ลูกค้าเดือดพล่านลูกค้าบริการอัตโนมัติเพิ่มบริการบริษัทตัวแทนการผลิตเพิ่มประสิทธิภาพพนักงานขายค่าใช้จ่ายในการบริหารที่ลดลง Reduced ลูกค้าเดือดพล่านค่าเฉลี่ยและช่วงของข้อมูลในรายงานนี้สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับอาคารธุรกิจกรณีสำหรับการลงทุนของ CRM แบบใหม่ หรือแบบเพิ่มเติม และจะรวมอยู่ในการเชื่อมโยงนิวเคลียสธุรกิจกรณีเครื่องมือ m156 - นิวเคลียสวิจัย 2013 CRM เงินเครื่องมือทางธุรกิจ เครื่องมือนี้จะพร้อมใช้งานสำหรับการดาวน์โหลดที่ NucleusResearch.com และถูกออกแบบมาเพื่อให้บริษัท มีวิธีง่าย ตรงไปตรงมาการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างเป็นกรณีธุรกิจสำหรับ CRM

Results (Thai) 2:

นี้รายงานตัวชี้วัดคือออกแบบมาเพื่อให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ CRM และคนขายที่มี
ข้อมูลสำคัญที่พวกเขาต้องการที่จะสร้างกรณีธุรกิจสำหรับการใช้งาน CRM รวมทั้ง
กรอบประโยชน์กับข้อมูลเฉลี่ยและแนวทางในการประเมินผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจาก
การขายอัตโนมัติแรง, การตลาดอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติบริการลูกค้าใน
พื้นที่ต่อไปนี้:
การขายอัตโนมัติแรง
เพิ่มขึ้นแรงขายผลผลิต
ลดค่าใช้จ่ายในการบริหาร
เพิ่มขึ้นกำไร
การผลิตการตลาดที่เพิ่มขึ้น
ระบบอัตโนมัติการตลาด
การผลิตการตลาดเพิ่ม
ลดค่าใช้จ่ายในการบริหาร
เพิ่มขึ้นแรงขายผลผลิต
เพิ่มผลกำไร
ที่ลดลง ลูกค้าปั่น
ลูกค้าอัตโนมัติบริการ
เพิ่มบริการตัวแทนการผลิต
ที่เพิ่มขึ้นแรงขายผลผลิต
ลดค่าใช้จ่ายในการบริหาร
ปั่นลูกค้าที่ลดลง
เฉลี่ยและช่วงของข้อมูลในรายงานนี้สามารถนำมาใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้าง
กรณีธุรกิจสำหรับใหม่หรือเพิ่มขึ้น การลงทุน CRM และจะรวมอยู่ใน
เครื่องมือกรณีธุรกิจนิวเคลียสที่เกี่ยวข้อง M156 - นิวเคลียสวิจัย CRM 2013 การเงิน
เครื่องมือทางธุรกิจ เครื่องมือนี้สามารถดาวน์โหลดได้ที่ NucleusResearch.com และถูกออกแบบมา
เพื่อให้ บริษัท ที่มีความคล่องตัวอย่างตรงไปตรงที่จะใช้ข้อมูลในการสร้าง
กรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับ CRM

Results (Thai) 3:

รายงานเกณฑ์มาตรฐานนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจผู้ผลิตตัดสินใจและคนขายด้วย
คีย์ข้อมูลที่พวกเขาต้องการที่จะสร้างกรณีทางธุรกิจสำหรับ CRM การใช้งาน รวมทั้งกรอบ
ประโยชน์กับค่าเฉลี่ยของข้อมูลและแนวทางการประเมินประโยชน์ของ
แรงขายอัตโนมัติ อัตโนมัติ อัตโนมัติ การตลาด และบริการลูกค้าในพื้นที่ดังต่อไปนี้ :


ระบบขายเพิ่มขึ้น
ผลผลิตขายลดการบริหารค่าใช้จ่าย

เพิ่มผลกำไรเพิ่มขึ้นการตลาดผลผลิต
การตลาดอัตโนมัติ

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดลดการบริหารค่าใช้จ่ายเพิ่มผลผลิต

แรงขายเพิ่มผลกำไรลดลูกค้าปั่น

บริการลูกค้าอัตโนมัติเพิ่มผลผลิต

บริการตัวแทนเพิ่มขึ้น
ผลผลิตขายลดการบริหารค่าใช้จ่ายลดลูกค้าปั่น

ช่วงเฉลี่ย และข้อมูลในรายงานนี้สามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้าง
สำหรับกรณีธุรกิจใหม่หรือเพิ่มการลงทุน CRM และรวมอยู่ในนิวเคลียส
เกี่ยวข้องกรณีธุรกิจเครื่องมือ m156 - นิวเคลียสวิจัย 2013 CRM ทางการเงิน
ธุรกิจเครื่องมือเครื่องมือที่สามารถใช้ได้สำหรับการดาวน์โหลด nucleusresearch.com และการออกแบบ
เพื่อให้ บริษัท ที่มีความคล่องตัว วิธีที่ตรงไปตรงมาเพื่อใช้ข้อมูลเพื่อสร้าง
กรณีธุรกิจสำหรับ CRM