Dear Ms Reali,Thank you for sharing

Dear Ms Reali,

Thank you for sharing your thoughts with us.

We, as a company, have to establish a pricing policy that is commercially in line with other hotel companies. Part of that policy is to offer attractive rates but with a guarantee of immediate payment, and that’s one of the rate you booked. It’s also clearly stated in the T&Cs that the reservation cannot be cancelled or amended.
We want the guarantee of business and in return we are prepared to offer preferential rates. Regrettably, the whole of this policy collapses if both parties do not honour these commitments.

Please do not hesitate to contact me directly should you have any questions.

Best regards,

Results (Italian) 1:

Cara Ms Reali,Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi.Come azienda, dobbiamo stabilire una politica dei prezzi che è in commercio in linea con altre compagnie alberghiere. Parte di questa politica è quello di offrire tariffe competitive ma con una garanzia di pagamento immediato, e che è uno della tariffa che prenotato. È anche chiaramente indicato nella T & Cs che la prenotazione non può essere annullata o modificata.Vogliamo la garanzia di business e in cambio siamo disposti a offrire tariffe preferenziali. Purtroppo, tutta questa politica crolla se entrambe le parti non onorare questi impegni.Non esitate a contattarmi direttamente se avete qualunque domande.Migliori saluti

Results (Italian) 2:

Gentile Signora Reali, Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi. Noi, come azienda, devono stabilire una politica dei prezzi che è commercialmente in linea con altre aziende alberghiere. Nell'ambito di tale politica è quello di offrire tariffe vantaggiose, ma con la garanzia di pagamento immediato, e questo è uno dei tassi prenotato. E 'anche chiaramente indicato nella T & C che la prenotazione non può essere cancellata o modificata. Vogliamo che la garanzia di attività e in cambio siamo pronti ad offrire tariffe preferenziali. Purtroppo, tutto questo la politica crolla se entrambe le parti non onorano questi impegni. Per favore, non esitate a contattarmi direttamente se avete qualsiasi domanda. Cordiali saluti,