The Columbia Association, Inc. (“CA

The Columbia Association, Inc. (“CA”) is committed to maintaining a work environment

conducive to ethical conduct, open communication and integrity with respect to its business practices. Further, CA is committed to compliance with the law and regulations to which it is subject and to promulgating policies to promote adherence to these laws and regulations. Laws, regulations, policies and practices strengthen and promote ethical practices and ethical treatment of members of the CA community and those to whom we provide services.

In order to further CA’s commitment in this regard, this policy:

Establishes a procedure for making verbal or written complaints with respect to CA’s operational practices or allegedly fraudulent and/or unethical business practices.

Establishes a procedure for the receipt, review and possible investigation of and response to such complaints.

Establishes a procedure for the retention of records concerning all such complaints and any investigation, resolution or report regarding the complaint.

Makes clear CA’s intention to discipline by appropriate means, up to and including termination, any person whom CA determines (a) engaged in discriminatory or retaliatory conduct toward any person making a complaint under this policy, or (b) impeded any investigation of a complaint of illegal or unethical conduct.

This policy governs the reporting and investigation of allegations of suspected violations of CA’s Code of Business Conduct and Ethics by CA Team Members, Team Leaders, Officers and Directors (collectively, “CA Personnel”). Issues related to individual employment, including claims of discrimination, harassment or other allegedly unfair or improper treatment, are covered by the applicable harassment or grievance policy set forth in the CA Team Member Handbook.

The procedure under this policy is intended to:

Provide avenues for team members to report illegal or unethical activities to management.

Enable management and the Audit Committee to be informed at an early stage regarding alleged illegal or unethical activities.

Reassure team members who make good faith complaints that they will be protected from discriminatory or retaliatory treatment.

Maintain a culture of openness, accountability and integrity at CA.

1. Making a Complaint: Any person may report allegations of suspected illegal or unethical conduct.

(a) Complaints by CA Personnel. Any CA Personnel who becomes aware of illegal

conduct, such as misuse of CA funds, a possible criminal act, a significant threat to the health and safety of others, or believes that illegal conduct may take place in the future, must promptly report the matter. Any director or senior personnel (as defined in CA’s Code of Business Conduct and Ethics) is likewise required to report unethical conduct, such as a conflict of interest, a matter that is likely to receive media attention or publicity, or a matter that is sufficiently significant or sensitive so as to adversely affect CA’s operations or CA’s standing in the community. All other CA Personnel are strongly encouraged to report unethical conduct or such other matters. Such complaints shall be made as follows:

(1) The complaint should be made to CA’s Designated Ethics Official (“DEO”) subject to the application of sub-section 1(a)(2) below. The DEO of CA is the General Counsel of CA.

(2) If a complaint concerns the DEO, it should be made directly to the president of CA. If a complaint concerns the president of CA or a member of the Board of Directors of CA (other than the chair of the board), the complaint should be made directly to the chair of the board. If a complaint concerns the chair of the board, it should be made to the chair of the Audit Committee of the board.

(3) Complaints involving Human Resources matters should be reported to the director of Human Resources.

(4) If a complaint is received by a person other than the person designated in subparagraphs 1(a)(1) through 1(a)(3), it must be referred by the recipient to the appropriate designated person.

(b) Complaints by persons other than CA Personnel. Any person who is not a member of CA Personnel who becomes aware of illegal or unethical conduct, or believes that illegal or unethical conduct may take place in the future, may report the matter. Such complaints shall be made as follows:

(5) The complaint should be made to the DEO, subject to the application of sub-section 1(b)(2) below.

(6) If a complaint concerns the DEO, it should be made directly to the president of CA. If a complaint concerns the president of CA or a member of the CA Board of Directors (other than the chair of the board), the complaint should be made directly to the chair of the board. If a complaint concerns the chair of the board, it should be made to the chair of the Audit Committee of the board.

CA encourages that all complaints be made in writing so as to assure a clear understanding of the issues raised; however, complaints may also be made orally and by email. They should be factual rather than speculative or conclusory, and should contain as much specific information as possible to allow for proper assessment and to facilitate the investigative process. Complaints are encouraged at the earliest possible time relative to the alleged misconduct so that timely investigation and, if appropriate, action may be taken.

Complaints may be submitted anonymously or the person submitting the complaint may request confidentiality (see sub-section 2(f) below regarding limitations on confidentiality). Anonymous reports can be made by contacting the MySafeWorkplace ethics hotline at 800-461-9330 or MySafeWorkplace.com. A complaint made under this policy is subject to the non-retaliation provisions of this policy set forth below in section 4.

Results (Vietnamese) 1:

The Columbia Association, Inc. (“CA”) is committed to maintaining a work environmentconducive to ethical conduct, open communication and integrity with respect to its business practices. Further, CA is committed to compliance with the law and regulations to which it is subject and to promulgating policies to promote adherence to these laws and regulations. Laws, regulations, policies and practices strengthen and promote ethical practices and ethical treatment of members of the CA community and those to whom we provide services.In order to further CA’s commitment in this regard, this policy:Establishes a procedure for making verbal or written complaints with respect to CA’s operational practices or allegedly fraudulent and/or unethical business practices.Establishes a procedure for the receipt, review and possible investigation of and response to such complaints.Establishes a procedure for the retention of records concerning all such complaints and any investigation, resolution or report regarding the complaint.Makes clear CA’s intention to discipline by appropriate means, up to and including termination, any person whom CA determines (a) engaged in discriminatory or retaliatory conduct toward any person making a complaint under this policy, or (b) impeded any investigation of a complaint of illegal or unethical conduct.Chính sách này chi phối các báo cáo và điều tra các cáo buộc của hành vi vi phạm nghi ngờ của CA mã của đạo đức nghề nghiệp và đạo Đức bởi thành viên trong đội CA, đội ngũ lãnh đạo, cán bộ và giám đốc (gọi chung là, "CA nhân"). Vấn đề liên quan đến việc làm cá nhân, bao gồm cả khiếu nại về phân biệt đối xử, quấy rối hoặc xử lý bị cáo buộc không công bằng hoặc không thích hợp khác, được bao phủ bởi áp dụng quấy rối hay khiếu kiện chính sách nêu trong cẩm nang thành viên đội CA.Các thủ tục theo chính sách này nhằm:Cung cấp cho con đường cho các thành viên trong đội để hoạt động bất hợp pháp hay phi đạo Đức báo cáo để quản lý.Cho phép quản lý và Ủy Ban kiểm toán để được biết ở giai đoạn đầu liên quan đến các hoạt động bị cáo buộc của bất hợp pháp hay phi đạo Đức.Trấn an các thành viên trong nhóm những người làm cho thiện khiếu nại rằng họ sẽ được bảo vệ từ điều trị phân biệt đối xử hoặc trả đũa.Duy trì một nền văn hóa của sự cởi mở, trách nhiệm và tính toàn vẹn tại CA.1. khiếu nại: bất kỳ người nào có thể thông báo cáo buộc của nghi ngờ các hành vi bất hợp pháp hay phi đạo Đức.(a) khiếu nại của CA nhân sự. Bất kỳ CA nhân viên trở nên nhận thức được bất hợp pháptiến hành, chẳng hạn như việc sử dụng sai của CA quỹ, một tên tội phạm có thể hành động, một mối đe dọa đáng kể cho sức khỏe và an toàn của những người khác, hoặc tin rằng hành vi bất hợp pháp có thể diễn ra trong tương lai, phải nhanh chóng báo cáo vấn đề. Bất kỳ giám đốc hoặc nhân viên cấp cao (như được định nghĩa trong CA của mã của đạo đức nghề nghiệp và đạo Đức) là tương tự như vậy cần thiết để tiến hành phi đạo Đức báo cáo, chẳng hạn như một xung đột lợi ích, một vấn đề là khả năng nhận được sự chú ý của phương tiện truyền thông hoặc công khai, hoặc một vấn đề là đủ đáng kể hoặc nhạy cảm để ảnh hưởng đến hoạt động của CA hoặc CA's đứng trong cộng đồng. Tất cả các nhân viên CA khác được khuyến khích để báo cáo các hành vi phi đạo đức hoặc các vấn đề khác. Khiếu nại như vậy được thực hiện như sau:(1) khiếu nại phải được thực hiện để CA của khu vực cho phép đạo đức chính thức ("DEO") tùy thuộc vào ứng dụng của tiểu phần 1(a)(2) dưới đây. ĐÈO CA là các luật sư của CA.(2) nếu đơn khiếu nại liên quan đến ĐÈO, nó phải được thực hiện trực tiếp với tổng thống của CA. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến tổng thống CA hoặc thành viên của ban giám đốc của CA (khác hơn là chủ tịch Hội đồng quản trị), đơn khiếu nại phải được thực hiện trực tiếp đến chủ tịch Hội đồng quản trị. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến chủ tịch Hội đồng quản trị, nó phải được thực hiện để chủ tịch Ủy Ban kiểm toán của Hội đồng quản trị.(3) các khiếu nại liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực nên được báo cáo cho Giám đốc nguồn nhân lực.(4) nếu khiếu nại được nhận bởi một người khác hơn so với người định vào vaên 1(a)(1) thông qua 1(a)(3), nó phải được giới thiệu bởi người nhận đến khu vực cho phép người thích hợp.(b) khiếu nại của người khác ngoài CA nhân sự. Bất kỳ người nào những người không phải là một thành viên của nhân viên CA trở thành nhận thức được bất hợp pháp hay phi đạo Đức tiến hành, hoặc tin rằng hành vi bất hợp pháp hay phi đạo Đức có thể diễn ra trong tương lai, có thể báo cáo vấn đề. Khiếu nại như vậy được thực hiện như sau:(5) các khiếu nại phải được thực hiện để DEO, tùy thuộc vào ứng dụng của tiểu phần 1(b)(2) dưới đây.(6) nếu đơn khiếu nại liên quan đến ĐÈO, nó phải được thực hiện trực tiếp với tổng thống của CA. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến tổng thống CA hoặc thành viên của ban giám đốc CA (khác hơn là chủ tịch Hội đồng quản trị), đơn khiếu nại phải được thực hiện trực tiếp đến chủ tịch Hội đồng quản trị. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến chủ tịch Hội đồng quản trị, nó phải được thực hiện để chủ tịch Ủy Ban kiểm toán của Hội đồng quản trị.CA khuyến khích rằng tất cả khiếu nại được thực hiện bằng văn bản để đảm bảo một sự hiểu biết rõ ràng về các vấn đề nêu ra; Tuy nhiên, khiếu nại cũng có thể được thực hiện bằng miệng và bằng email. Họ nên thực tế hơn là suy đoán hoặc conclusory, và nên chứa càng cụ thể nhiều thông tin càng tốt để cho phép đánh giá thích hợp và để tạo điều kiện cho quá trình điều tra. Khiếu nại được khuyến khích lúc sớm nhất có thể thời gian tương đối so với hành vi sai trái bị cáo buộc như vậy mà điều tra kịp thời, và nếu cần thiết, hành động có thể được thực hiện.Complaints may be submitted anonymously or the person submitting the complaint may request confidentiality (see sub-section 2(f) below regarding limitations on confidentiality). Anonymous reports can be made by contacting the MySafeWorkplace ethics hotline at 800-461-9330 or MySafeWorkplace.com. A complaint made under this policy is subject to the non-retaliation provisions of this policy set forth below in section 4.

Results (Vietnamese) 2:

Hiệp hội Columbia, Inc ("CA") cam kết duy trì một môi trường làm việc thuận lợi cho hành vi đạo đức, giao tiếp cởi mở và toàn vẹn đối với hoạt động kinh doanh của mình với. Hơn nữa, CA cam kết tuân thủ các luật và quy định mà nó là chủ thể và về việc ban hành chính sách để thúc đẩy sự tuân thủ các luật lệ và quy định. Luật, quy định, chính sách và thực tiễn tăng cường và thúc đẩy thực hành đạo đức và điều trị đạo đức của các thành viên của cộng đồng CA và những người mà chúng tôi cung cấp dịch vụ. Để tiếp tục cam kết của CA trong vấn đề này, chính sách này: Thiết lập một thủ tục để thực hiện bằng lời nói hoặc bằng văn bản khiếu nại đối với thực tiễn hoạt động của CA hay và / hoặc thực tiễn kinh doanh phi đạo đức bị cáo buộc gian lận với. Thiết lập một thủ tục tiếp nhận, xem xét và có thể điều tra và ứng phó sự khiếu nại đó. Thiết lập một thủ tục cho việc lưu giữ các hồ sơ liên quan đến tất cả các khiếu nại đó và bất kỳ điều tra , giải quyết hoặc báo cáo liên quan đến việc khiếu nại. Làm cho ý định rõ ràng của CA để xử lý kỷ luật bằng các phương tiện thích hợp, lên đến và bao gồm chấm dứt, bất kỳ người nào mà CA xác định (a) tham gia vào các hành vi phân biệt đối xử hoặc trả đũa đối với bất kỳ người nào làm đơn khiếu nại theo chính sách này, hoặc ( b) cản trở việc điều tra các khiếu nại về hành vi trái pháp luật hoặc trái đạo đức. Chính sách này điều chỉnh các báo cáo và điều tra các cáo buộc về tình nghi vi phạm Quy Tắc Ứng Xử Kinh doanh và đạo đức của CA của CA Thành viên Nhóm, Trưởng đoàn, các cán bộ và giám đốc (gọi chung là "CA Nhân "). . Các vấn đề liên quan đến việc làm cá nhân, kể cả những phân biệt đối xử, quấy rối hoặc xử bị cáo buộc bất công hoặc không đúng khác, được bao phủ bởi sự sách nhiễu áp dụng chính sách hoặc khiếu nại được quy định trong Sổ tay CA Team Member Thủ tục theo chính sách này là nhằm: Cung cấp đường cho thành viên trong nhóm để báo cáo các hoạt động bất hợp pháp hoặc phi đạo đức để quản lý. Cho phép quản lý và Ủy ban Kiểm toán để được thông báo ở giai đoạn đầu bị cáo buộc liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp hoặc vô đạo đức. Trấn an thành viên trong nhóm người khiếu nại đức tin tốt rằng họ sẽ được bảo vệ khỏi phân biệt đối xử hoặc trả đũa. Duy trì một nền văn hóa cởi mở, trách nhiệm giải trình và tính toàn vẹn tại CA. 1. Khiếu Nại:. Bất kỳ người nào có thể báo cáo những cáo buộc về hành vi nghi ngờ bất hợp pháp hoặc phi đạo đức (a) Khiếu nại của cán bộ CA. Bất kỳ CA Cán ai sẽ trở thành nhận thức bất hợp pháp tiến hành, chẳng hạn như sử dụng sai quỹ CA, một hành động tội phạm có thể, một mối đe dọa lớn đối với sức khỏe và sự an toàn của người khác, hoặc tin rằng hành vi bất hợp pháp có thể diễn ra trong tương lai, phải kịp thời báo cáo sự việc . Bất kỳ Giám đốc hoặc nhân sự cao cấp (theo quy định tại Quy tắc ứng xử kinh doanh và đạo đức của CA) là tương tự như vậy yêu cầu phải báo cáo hành vi phi đạo đức, chẳng hạn như là một xung đột lợi ích, một vấn đề mà có thể nhận được sự chú ý của phương tiện truyền thông hoặc công khai, hoặc một vấn đề đó là đủ quan trọng hoặc nhạy cảm như vậy là ảnh hưởng xấu đến hoạt động của CA hoặc đứng CA trong cộng đồng. Tất cả cán bộ CA khác được khuyến khích để báo cáo hành vi phi đạo đức hoặc các vấn đề khác như vậy. Những khiếu nại này được thực hiện như sau: (1) Đơn khiếu nại phải được thực hiện để dành Đạo đức chính thức của CA ("ĐÈO") áp dụng của tiểu mục 1 (a) (2) dưới đây. Các DEO của CA là Tổng Tư vấn của CA. (2) Nếu đơn khiếu nại liên quan đến DEO, nó phải được thực hiện trực tiếp với tổng thống của CA. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến chủ tịch của CA hoặc một thành viên của Hội đồng quản trị của CA (trừ chủ tịch của hội đồng quản trị), khiếu nại có thể được thực hiện trực tiếp vào ghế của hội đồng quản trị. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến Chủ tịch hội đồng quản trị, nó phải được thực hiện vào ghế của Ủy ban kiểm toán của hội đồng quản trị. (3) Khiếu nại liên quan đến vấn đề nguồn nhân lực phải được báo cáo cho Giám đốc Nhân sự. (4) Nếu đơn khiếu nại là nhận bởi một người khác hơn là người được chỉ định tại các điểm 1 (a) (1) thông qua 1 (a) (3), nó phải được gọi bởi người nhận để người được chỉ định thích hợp. (b) Khiếu nại của người khác hơn so với cán bộ CA . Bất kỳ người nào không phải là thành viên của cán bộ CA đã trở thành nhận thức được hành vi bất hợp pháp hoặc phi đạo đức, hoặc tin rằng hành vi bất hợp pháp hoặc vô đạo đức có thể diễn ra trong tương lai, có thể báo cáo vấn đề này. Những khiếu nại này được thực hiện như sau: (5) Các khiếu nại phải được thực hiện cho các DEO, phải áp dụng các tiểu phần 1 (b) (2) dưới đây. (6) Nếu đơn khiếu nại liên quan đến DEO, nó nên được thực hiện trực tiếp với tổng thống của CA. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến chủ tịch của CA hoặc một thành viên của Ban Giám đốc CA (trừ chủ tịch của hội đồng quản trị), khiếu nại có thể được thực hiện trực tiếp vào ghế của hội đồng quản trị. Nếu đơn khiếu nại liên quan đến Chủ tịch hội đồng quản trị, nó phải được thực hiện vào ghế của Ủy ban kiểm toán của hội đồng quản trị. CA khuyến khích tất cả các khiếu nại được thực hiện bằng văn bản để đảm bảo một sự hiểu biết rõ ràng về các vấn đề nêu ra; Tuy nhiên, khiếu nại cũng có thể được thực hiện bằng lời nói và bằng email. Họ phải thực tế chứ không phải là đầu cơ hay conclusory, và nên có càng nhiều thông tin cụ thể càng tốt để cho phép đánh giá đúng đắn và để tạo thuận lợi cho quá trình điều tra. Khiếu nại được khuyến khích tại các thời gian sớm nhất có thể liên quan đến các hành vi sai trái bị cáo buộc để điều tra kịp thời và, nếu thích hợp, hành động có thể được thực hiện. Khiếu nại có thể được gửi nặc danh hoặc người nộp đơn khiếu nại có thể yêu cầu bảo mật (xem tiểu mục 2 (f) dưới đây về những hạn chế về bảo mật). Báo cáo nặc danh có thể được thực hiện bằng cách liên hệ đạo đức MySafeWorkplace hotline tại 800-461-9330 hoặc MySafeWorkplace.com. Đơn khiếu nại được thực hiện theo chính sách này là tùy thuộc vào các điều khoản không trả đũa của chính sách này nêu ra dưới đây trong phần 4.