Bảng 1: Khảo sát tỷ lệ hài lòng khá

Bảng 1: Khảo sát tỷ lệ hài lòng khách hàng về sản phẩm quý 4 năm 2015
Đơn vị: %
Loại chiến lược sản phẩm Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Không hài lòng
Chất lượng tốt 49,8 23,7 20,5 6,0
Mẫu mã đẹp 52,3 25,3 19,5 2,9
Tiện dụng 51,8 26,3 20,1 1,8
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 52,2 26,1 19,9 1,8
(nguồn: kết quả nhóm khảo sát)
Tỷ lệ khách hàng rất hài lòng và hài lòng về sản phẩm của công ty là rất cao, trên khoảng 80%. Cho thấy được chiến lược sản phẩm của công ty đang đi đúng hướng, mang đến sản phẩm chất lượng, mẫu mã đẹp, tiện dụng cùng với dịch vụ chăm sóc khách hàng ở các cửa hàng của công ty tốt.
- Về cung ứng:
Tiếp tục sử dụng các nhà cung cấp và tìm kiếm các nhà cung cấp mới từ trong và ngoài nước để phát triển một loại sản phẩm chất lượng đồng thời thuận tiện cho việc cải tiến mẫu mã sản phẩm, hạ giá thành. Phát triển mạnh cung ứng các sản phẩm chất lượng tốt, từ các hãng uy tín. Chất liệu để sản xuất sản phẩm phải thân thiện với môi trường và không gây hại cho sức khỏe. Phải bền và hiệu quả sử dụng cao.
- Về kiểu dáng, màu sắc :
Công ty đưa ra những sản phẩm mỹ nghệ tinh tế, mang đến những nghệ thuật mới đẹp cho người tiêu dùng trong việc trang trí và sử dụng tiện ích khác.
Những tượng người tinh tế, các loại chậu mang sự huyền bí cùng với việc trang trí mang đến sự sang trọng cho người tiêu dùng.

Results (English) 1:

Table 1: survey customer satisfaction rate on the products 4th quarter 2015Unit:%Strategic product very satisfied satisfied satisfied Not normalGood quality 49.8 23.7 20.5 6.0Nice design 52.3 19.5 25.3 2.9Handy 51.8 1.8 20.1 26.3Good customer care service 52.2 26.1 19.9 1.8(source: Survey Group results)The percentage of clients very satisfied and happy about the company's products is very high, above 80%. To see the product strategy of the company is in the right direction, providing high quality products, nice design, along with customer service in the store of good company.-On the supply:Continued use of the supplier and seek new suppliers from domestic and abroad to develop a quality product at the same time facilitate the improved product, the lower the price. Thrive provides good quality products from reputable companies. Material for the production of products are environmental friendly and not harmful to health. Are durable and high efficiency.-Styling, colors:The company launched the refined products, brought to the beautiful new art for the consumer in the decoration and use the other utility.The delicate bust, the types of pots bearing the occult along with the decorations bring the luxury for the consumer.

Results (English) 2:

Table 1: Survey customer satisfaction rate of product Q4 2015
Unit:%
type product strategy Very Satisfied Satisfied Normal Dissatisfied
49.8 23.7 20.5 Good quality 6 , 0
52.3 25.3 19.5 nice 2.9
1.8 20.1 26.3 51.8 Convenience
care Services 52.2 26.1 19.9 good customer 1.8
(source: results of the survey group)
Proportion of customers very satisfied and happy about the company's products is very high, above 80%. To see the product strategy of the company is on track, delivering quality products, good design, handy with customer care services in the stores of good company.
- On the supply:
continued use of suppliers and identify new suppliers from home and abroad to develop a quality product at the same time facilitate improved product design, lower costs. Thrive supply good quality products from reputable manufacturers. Material to manufacture products to environmentally friendly and not harmful to health. Must be reliable and high efficiency.
- About styles, colors:
Company offering exquisite handicraft products, brings the beautiful new art consumers in the decoration and use other utilities .
the delicate subject, the mystery planters brought together with the decoration brings luxury to consumers.