• The system must provide real-time

• The system must provide real-time measurement information
about IT service support processes
• The system must be easy to use (produced measurement
reports must be clear and easy to understand).
• The system must support ITIL-based IT service support
processes, especially incident management and problem
management.
• The system must provide a dynamic user interface
(for example the user can select different values for
producing graphs).
• The system must be implemented with the technology
provided by the case organization.

Results (Thai) 1:

•ระบบต้องให้ข้อมูลการตรวจวัดแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการสนับสนุนบริการ IT•ระบบต้องง่ายต่อการใช้ (ผลิตวัดรายงานต้องมีความชัดเจน และเข้าใจง่าย)•ระบบต้องสนับสนุนตาม ITIL บริการสนับสนุนกระบวนการ การจัดการโดยเฉพาะอย่างยิ่งเหตุการณ์และปัญหาการบริหารจัดการ•ระบบต้องให้ติดต่อผู้ใช้แบบไดนามิก(ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถเลือกค่าที่แตกต่างผลิตกราฟ)•ระบบต้องถูกใช้กับเทคโนโลยีโดยองค์กรกรณี

Results (Thai) 2:

•ระบบจะต้องให้ข้อมูลการวัดเวลาจริง
เกี่ยวกับเรื่องนี้กระบวนการสนับสนุนบริการ
•ระบบจะต้องใช้งาน (วัดผลิตง่าย
รายงานต้องมีความชัดเจนและเข้าใจง่าย).
•ระบบจะต้องสนับสนุนการสนับสนุนบริการไอที ITIL ตาม
กระบวนการโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดการเหตุการณ์และปัญหา
การจัดการ.
•ระบบจะต้องให้อินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบไดนามิก
(ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถเลือกค่าที่แตกต่างกันสำหรับ
การผลิตกราฟ).
•ระบบจะต้องดำเนินการด้วยเทคโนโลยี
ที่ให้บริการโดยกรณีองค์กร

Results (Thai) 3:

แต่ละระบบจะต้องให้ข้อมูลการวัดผลแบบเรียลไทม์กระบวนการเกี่ยวกับบริการสนับสนุนแต่ละระบบจะต้องใช้งานง่ายวัด ( ผลิตรายงานจะต้องชัดเจนและเข้าใจง่าย )- ระบบต้องสนับสนุน ITIL โดย สนับสนุนบริการการจัดการกระบวนการ , โดยเฉพาะเหตุการณ์และปัญหาการจัดการแต่ละระบบจะต้องให้อินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบไดนามิก( ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถเลือกค่าต่างๆผลิตกราฟ )แต่ละระบบจะต้องใช้กับเทคโนโลยีโดยเฉพาะองค์กร