Giám đốc thực hiện việc lập kế hoạc

Giám đốc thực hiện việc lập kế hoạch, triển khai và giám sát các hoạt động của Phòng giao dịch; chỉ đạo thực hiện các quy trình, phân công công việc và báo cáo kết quả cho Tổng Giám đốc; giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong trường hợp cần thiết và điều hành các công việc kinh doanh chung.
Phó giám đốc giám sát và đôn đốc từng bộ phận trong công tác thực hiện kế hoạch chỉ tiêu tháng, quý, năm; cập nhật các thông tin sản phẩm – dịch vụ mới phát sinh và triển khai thực hiện tại phòng giao dịch. Thay mặt Giám đốc phê duyệt các văn bản, hợp đồng, tờ trình tín dụng cá nhân theo sự phân công, ủy quyền của Giám đốc phòng giao dịch. Đồng thời Phó giám đốc còn chịu trách nhiệm giám sát, chỉ đạo hoạt động kinh doanh tại PGD trong trường hợp Giám đốc vắng mặt.
Bộ phận giao dịch và ngân quỹ: Cung cấp các dịch vụ liên quan đến việc mở và sử dụng tài khoản của khách hàng; xác nhận số dư tài khoản; xác nhận ký quỹ; xác nhận năng lực tài chính; liệt kê giao dịch tài khoản; sao lục chứng từ; cung cấp các phương tiện thanh toán, chuyển tiền, thu hộ ,chi hộ; thanh toán trong nước và quốc tế ; phát hành thẻ ; quản lý thông tin, hồ sơ khách hàng, giải quyết những khiếu nại thắc mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch
Bộ phận hành chánh-nhân sự : Nhận và lưu trữ công văn, phân phối các văn bản, tài liệu đến các phòng ban có liên quan; theo dõi, quản lý hồ sơ của nhân viên, tài sản của phòng giao dịch; quản lý, cấp phát văn phòng phẩm, ấn phẩm; lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng, sữa chữa các trang thiết bị, máy móc; quản lý chi tiêu nội bộ; thực hiện các chế độ cho nhân viên theo quy định của Nhà nước và quy trình của ACB
Bộ phận tín dụng: Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh tín dụng; tìm kiếm, đề xuất việc cấp tín dụng cho khách hàng; chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý các khoản tín dụng đã cấp; thực hiện việc quản lý, kiểm soát rủi ro tín dụng theo quy trình, quy chế hoạt động của ngân hàng.

Results (English) 1:

The Director made the planning, implementation and monitoring of the activities of the Office; directs the implementation of the process, assigning and reporting the results to the Director General; resolving concerns and complaints of customers in case of need and run the business as a whole. Deputy Director of supervision and urge each section of the work plan, the target month, quarter, year; update the product information-new services arise and implemented in offices. On behalf of the Director to approve the text, contract, sheets of the individual credit as assigned, delegated by the directors of offices. At the same time the Vice President was also responsible for overseeing and directing operations at PGD in case the Director is absent. Parts of transactions and funds: provision of services related to the opening and use the customer's account; confirm your account balance; confirm the deposit; confirm the financial capacity; lists the account transactions; exemplify the vouchers; provides the means of payment, remittance, garnishments, genus households; domestic and international payments; release the card; information management, customer records, resolve the complaint to customer enquiries in the transaction process Administration-Human Resources Division: receive and store dispatch, distribution of documents, the document to the departments concerned; track, manage employee records, property of the transaction; management and allocate stationery, publications; planning of maintenance, maintenance and repair of equipment and machinery; internal expenditure management; implementation of the regime for employees under the provisions of the State and process of ACB Credit Division: implementation of the target business credit; search engines, recommending the granting of credit to the consumer; responsible for tracking, managing the credits already granted; implement the management, credit risk control procedure, regulation of banking activities.