“KPI tuân thủ quy trình quy định”,

“KPI tuân thủ quy trình quy định”, tổ hỗ trợ KPI phải xác định KPI này gán với mục tiêu công việc nào, có thể kiểm soát, theo dõi, đo lường cụ thể hay không? Trường hợp xác định KPI này chưa thực sự cần thiết tại NHCT4 hoặc chưa có cách theo dõi đo lường cụ thể thì nên để trọng số KPI này ở mức thấp hoặc không sử dụng KPI này;
Dựa trên những công việc chi tiết tại các phòng ban, ban giám đốc dưới sự tham mưu của tổ hỗ trợ đánh giá KPI sẽ dễ dàng đưa vào những chỉ tiêu KPI phù hợp và đo lường được. Để đưa ra được kế hoạch hợp lý, phù hợp với khả năng của từng người, cần hạn chế tối đa việc giao mục tiêu không công bằng giữa các nhân viên trong và ngoài phòng. Các chỉ số về mục tiêu đánh giá không được dựa theo ý nghĩ chủ quan của một cá nhân, lãnh đạo phòng ban nào đó mà phải dựa trên đánh giá khách quan của cả tổ hỗ trợ đánh giá KPI và ban giám đốc, đồng thời phải dựa trên tình hình thực tế, điều kiện của từng vị trí công việc... Ngoài ra nếu việc giao mục tiêu quá cao thì mặc dù nhân viên đã cố gắng hết sức cũng không thể nào hoàn thành mục tiêu, gây nên sự chán nản trong công việc, nhân viên sẽ mất phương hướng, còn nếu giao mục tiêu quá thấp thì sẽ tạo nên sự “ỳ” trong công việc của nhân viên. Dẫn đến kết quả đánh giá bị sai lệch, không thực hiện được mục tiêu đề ra của đơn vị.
Bên cạnh đó, khi gắn mục tiêu với từng vị trí công việc, tổ hỗ trợ đánh giá KPI cần theo sát các nội dung trong bảng mô tả công việc, tránh xảy ra trường hợp giao chỉ tiêu không đúng đối tượng, giao cho nhân viên các chỉ tiêu mà nhân viên không có nhiệm vụ thực hiện trong công việc. Đồng thời, trong quá trình đánh giá, lãnh đạo và nhân viên cần căn cứ vào mức độ quan trọng của mục tiêu để điều chỉnh linh hoạt tỷ trọng điểm KPI của từng chỉ tiêu đánh giá cho phù hợp với tình hình thực tế.

Results (English) 1:

"KPI process compliance regulations", KPI must define KPI goal assigned with this task, can control, monitoring, specific measurement or not? This KPI identifies the case hasn't really needed at NHCT4 or don't yet have a way to track specific measurements should this KPI weight to low or no use this KPI;Based on the detailed work in the departments, the Board of Directors under the support of the staff reviews the KPI will easily take on the KPI targets and measurable. To make a reasonable plan, in accordance with each person's ability, should minimize the delivery of objectives between the staff in and out of the room. The target index reviews are not based on the subjective mind of an individual, departmental leaders that are based on reviews of both support reviews KPI and the Board of Directors, and must be based on the actual situation, the condition of each work position. Also if the delivery targets too high, then although the staff tried very well could not accomplish this goal, causing the boredom at work, employees will lose direction, and if the target is too low then will create the "passive" in the work of the staff. Lead to results reviews misleading, not achieved objectives of the unit.Besides that, when attached to each target location of work, reviews the KPI should follow the content in the table describes the work, avoiding cases assigned is not the correct target audience, communicate to employees the norms that the employee does not have a duty to perform in the job. At the same time, in the process of assessment, leadership and staff based on the level of importance of the objective to adjust flexibly to the proportion of each KPI target score reviews in accordance with the actual situation.

Results (English) 2:

"KPI compliance processes defined" support groups to define KPI KPI is assigned the job target, can control, monitor and measure whether or not specific? If they determine this KPI is not really necessary at NHCT4 or no way to track the specific measure should be to weight this KPI is low or non-use of this KPI;
Based on the detailed work in the department, the board of directors under its advisory support KPI evaluation will easily put into the appropriate KPI indicators and measurable. To come up with a reasonable plan, consistent with their respective capabilities, to minimize the unfair target allocation among employees inside and outside the room. The index of the target assessment is not based on the idea of an individual subjectivity, certain departmental leadership that should be based on objective assessments of both organizations support KPI assessment and management, and should be based on the actual situation, the conditions of each job position ... Also if the assigned target too high, although the staff did try hard and impossible to accomplish the goal, causing boredom at work, employees will become disoriented, even if traffic is too low target will make up the "inertia" of the work of employees. Evaluation results biased, failed objectives of the unit.
Besides that, when attached to each target job placement, support group KPI evaluation should follow the content of the job description, avoid traffic cases that are never the right audience, delivered to human members of indicators that employees do not have the task of performing the job.

Results (English) 3:

"KPI comply with procedural rules", KPI mutual group must assign this KPI assignment to work with objectives that can control, monitor, and measure equipment, can it? Defining the KPI situation is not necessary in nhct4 or does not have specific tracking measurement methods, so the important KPI number at low level or not using kpi;Based on these details in your work sector, the board of directors in the employee's evaluation of KPI mutual group are more likely to enter the KPI index and the appropriate measurement. The plan is reasonable, the ability for everyone need to limit between the dark maximum delivery target unfair and external personnel in the room. Your assessment of the target index according to the subjective idea, one department, this is the objective assessment and evaluation of KPI based on mutual aid group, at the same time must be based on the actual situation, the working conditions of each position...... In addition, if the delivery of the target is too high, although the staff tried to cannot accomplish the goal of discouraging staff would be lost, if the target is too low on the creation of "" of people working on the staff assessment results. To achieve the goal of garbage, not recommended units.In addition, when the target position and a working group to support the assessment contents of KPI to monitor the work described in the table, to avoid incorrect object allocation quota, the quota allocated to employees, employees are not on duty at the same time, the evaluation process, evaluation index of leadership and staff need to adjust the flexible KPI according to the degree of importance of the target density to conform to the actual situation.