สัญญาการให้บริการ Advance Replaceme

สัญญาการให้บริการ
Advance Replacement Premium Service 24x7x8 Drop Off
Chonburi , Chachoengsao, Rayong, Prachinburi, Ayutthaya , Samutsakorn

สัญญาการให้บริการนี้จัดทำขึ้นเมื่อ (วันที่มีผลในการให้บริการ) ระหว่างบริษัท IT Green Public Co.,Ltd. ตั้งอยู่ที่ 23/106-108,ซอยศูนย์วิจัย, ถนนพระรามเก้า, แขวงบางกะปิ,เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพ 10320 ซึ่งต่อไปนี้ ในสัญญานี้เรียกว่า IT Green และบริษัท ซึ่งต่อไปนี้ ในสัญญานี้เรียกว่า ผู้รับบริการ โดยมีข้อตกลงดังนี้:

1. ความรับผิดชอบของ IT Green

1.1. “การบริการ” หมายถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของ IT Green ตามเงื่อนไขในหัวข้อ 1 ถึง 5 ของสัญญานี้ ในการนำส่งอุปกรณ์ทดแทนเมื่ออุปกรณ์หลักเสียหาย (Advance Replacement Premium Service) จาก IT Green ไปส่งยังสถานที่ให้บริการตามที่ตกลงในสัญญาระหว่าง IT Green และผู้รับบริการ การแก้ไข เพิ่มเติม ข้อตกลงต่างๆ หากขัดต่อสํญญาหลัก ให้ยึดถือสัญญานี้เป็นหลัก

1.2. “อุปกรณ์หลัก” หมายถึงอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในท้ายสัญญานี้ เป็นอุปกรณ์ที่ผู้รับบริการใช้งาน (Turn ON) อยู่หากอุปกรณ์หลักเสีย IT Green จะรับผิดชอบในการนำอุปกรณ์ทดแทนไปส่งให้ผู้รับบริการ ตามสถานที่ให้บริการ และเวลาในการส่งที่ระบุไว้ในสัญญานี้

1.3. “อุปกรณ์ทดแทน” หมายถึงอุปกรณ์ที่ IT Green จะนำไปเปลี่ยนให้ผู้รับบริการใช้ทดแทนอุปกรณ์เดิมที่เสีย โดยอุปกรณ์ที่นำไปทดแทนเป็นอุปกรณ์ชนิดและรุ่นเดียวกันหรือดีกว่าอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในสัญญา

1.4. “สถานที่ให้บริการ” IT Green จะทำการจัดส่งอุปกรณ์ทดแทนให้ภายใน 8 ชั่วโมง ณ. สถานที่ที่ได้ตกลงไว้ในสัญญาเท่านั้นยกเว้นจะมีการเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากทั้งสองฝ่ายล่วงหน้า

1.5. “เวลาในการส่ง” IT Green จะนำอุปกรณ์ทดแทนไปส่งให้กับผู้รับบริการภายใน 8 ชั่วโมง โดยเริ่มนับเวลาหลังจากทาง IT Green ได้รับแจ้งจากผู้รับบริการ และตรวจสอบเป็นที่แน่ชัดว่าอุปกรณ์เสียจริง

1.6. ระยะเวลาของการให้บริการ สัญญานี้เริ่มต้นสัญญาตั้งแต่วันที่ เดือน ปี สิ้นสุดสัญญาในวันที่ เดือน ปี

1.7. IT Green จะเป็นผู้รับผิดชอบ Transfer configuration file ไปยังอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้อุปกรณ์ทดแทนสามารถทำงานได้


2. ความรับผิดชอบของ ผู้รับบริการ

2.1. ผู้รับบริการตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับ IT Green ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการให้ข้อมูลและการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อการบริการที่ประสบความสำเร็จ

2.2. ผู้รับบริการมีหน้าที่ต่ออายุ FortiCare ของอุปกรณ์ให้ใช้งานได้เพื่อขอรับบริการ

2.3. ผู้รับบริการมีหน้าที่ตรวจสอบและรับผิดชอบก่อนแจ้งอุปกรณ์เสีย

2.4. ผู้รับบริการจะเตรียมบุคลากรคอยรอรับและช่วยเหลือด้านต่างๆ ระหว่างที่ IT Green นำส่งอุปกรณ์ทดแทนไปยังถานที่บริการตามสัญญาที่ตกลงกัน

2.5. IT Green จะทำการติดตั้งอุปกรณ์ทดแทนให้สามารถใช้งานได้ โดยได้รับความร่วมมือจากผู้รับบริการในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการติดตั้ง เพื่อให้การติดตั้งสามารถดำเนินงานได้สมบูรณ์


2.6 ผู้รับบริการจะต้องส่ง Backup Configuration มาให้ผู้ให้บริการหากมีการเปลี่ยนแปลง Configuration เพื่อให้ Configuration นั้น update อยู่เสมอ หากผู้รับบริการไม่จัดส่งให้ ทางผู้ให้บริการจะใช้ Configuration ล่าสุดที่ได้จากผู้รับบริการติดตั้งทดแทนให้แทน

2.7 ผู้รับบริการมีหน้าที่จัดเตรียมแผนที่ของสถานที่ของผู้รับบริการและจัดส่งข้อมูลมาให้ผู้ให้บริการทาง E-Mail


3. ค่าบริการและการจ่ายเงิน

3.1. IT Green จะเก็บค่าบริการรายปี 1 ครั้งก่อนวันเริ่มต้นสัญญาซึ่งผู้รับบริการสามารถใช้สิทธิ์รับบริการได้ไม่เกิน 4 ครั้งต่อปีในระหว่างอายุของสัญญา

3.2. หากผู้รับบริการแจ้งเปลี่ยนอุปกรณ์แล้ว ทาง IT Green ตรวจสอบพบว่าอุปกรณ์ไม่ได้เสียตามที่แจ้ง IT Green สามารถเรียกเก็บค่าบริการจากผู้รับบริการในมูลค่า 30% จากราคาของสัญญา

3.3. ผู้รับบริการจะทำการจ่ายค่าใช้จ่าย ที่เกิดขึ้นในหัวข้อ 3.2 ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้

3.4. IT Green จะ Remote ตรวจสอบปัญหาไม่เกิน 10 ครั้งต่อปีในระหว่างอายุของสัญญา

4. การรักษาความลับ

4.1. IT Green จะไม่นำความลับของผู้รับบริการไปเปิดเผยหรือบอกต่อกับผู้อื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้รับบริการ


5. การขอรับบริการและขั้นตอนปฏิบัติ

5.1. ผู้รับบริการสามารถติดต่อขอรับบริการได้ตลอด 24 ชม โดยสามารถแจ้งปัญหาได้ที่ [e-mail] หรือโทร 026415615 ต่อ 7949 หรือ 7989 ในเวลาทำการ (จันทร์ – ศุกร์ 8.30 – 17.30) และ โทร 096-2211-409 ตลอด 24 ชั่วโมง

5.2. เมื่อได้รับการแจ้งแล้วทาง IT Green จะทำการตรวจสอบกับผู้รับบริการว่าอุปกรณ์ที่แจ้งเสียจริง ทาง IT Green จะดำเนินการเตรียมอุปกรณ์ทดแทนให้ใช้ทันที และจะนำส่งให้ตามสถานที่ที่ตกลงไว้ในสัญญา

5.3. ให้ปฏิบัติตามเอกสารแนบ











MASTER SERVICES AGREEMENT สัญญานี้ทำขึ้นเป็นสองฉบับ มีข้อความถูกต้องตรงกัน ทั้งสองฝ่ายได้ทราบ และเข้าใจข้อความในสัญญานี้โดยตลอดดีแล้ว เห็นว่าถูกต้องตรงตามเจตนาของตน จึงลงลายมือชื่อ และประทับตราบริษัท (ถ้ามี) ไว้เป็นสำคัญต่อหน้าพยาน และต่างถือไว้ฝ่ายละฉบับ

Results (English) 1:

Service contracts Advance Replacement Premium Service 24x7x8 Drop Off Chonburi , Chachoengsao, Rayong, Prachinburi, Ayutthaya , SamutsakornThis contract provided for (effective date of service) between Green Public Co., Ltd. company, IT is located at 23/106-108, soonvijai, Rama 9th road, bangkapi, huaykwang, Bangkok 10320 province hereinafter in this contract, called IT Green and company hereinafter in this contract, called a service provider with the following agreement: 1. responsibility of Green IT1.1. “การบริการ” หมายถึงหน้าที่ความรับผิดชอบของ IT Green ตามเงื่อนไขในหัวข้อ 1 ถึง 5 ของสัญญานี้ ในการนำส่งอุปกรณ์ทดแทนเมื่ออุปกรณ์หลักเสียหาย (Advance Replacement Premium Service) จาก IT Green ไปส่งยังสถานที่ให้บริการตามที่ตกลงในสัญญาระหว่าง IT Green และผู้รับบริการ การแก้ไข เพิ่มเติม ข้อตกลงต่างๆ หากขัดต่อสํญญาหลัก ให้ยึดถือสัญญานี้เป็นหลัก1.2. “อุปกรณ์หลัก” หมายถึงอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในท้ายสัญญานี้ เป็นอุปกรณ์ที่ผู้รับบริการใช้งาน (Turn ON) อยู่หากอุปกรณ์หลักเสีย IT Green จะรับผิดชอบในการนำอุปกรณ์ทดแทนไปส่งให้ผู้รับบริการ ตามสถานที่ให้บริการ และเวลาในการส่งที่ระบุไว้ในสัญญานี้1.3. “อุปกรณ์ทดแทน” หมายถึงอุปกรณ์ที่ IT Green จะนำไปเปลี่ยนให้ผู้รับบริการใช้ทดแทนอุปกรณ์เดิมที่เสีย โดยอุปกรณ์ที่นำไปทดแทนเป็นอุปกรณ์ชนิดและรุ่นเดียวกันหรือดีกว่าอุปกรณ์ที่ระบุไว้ในสัญญา1.4. “สถานที่ให้บริการ” IT Green จะทำการจัดส่งอุปกรณ์ทดแทนให้ภายใน 8 ชั่วโมง ณ. สถานที่ที่ได้ตกลงไว้ในสัญญาเท่านั้นยกเว้นจะมีการเปลี่ยนแปลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากทั้งสองฝ่ายล่วงหน้า1.5. “เวลาในการส่ง” IT Green จะนำอุปกรณ์ทดแทนไปส่งให้กับผู้รับบริการภายใน 8 ชั่วโมง โดยเริ่มนับเวลาหลังจากทาง IT Green ได้รับแจ้งจากผู้รับบริการ และตรวจสอบเป็นที่แน่ชัดว่าอุปกรณ์เสียจริง1.6. ระยะเวลาของการให้บริการ สัญญานี้เริ่มต้นสัญญาตั้งแต่วันที่ เดือน ปี สิ้นสุดสัญญาในวันที่ เดือน ปี1.7. IT Green จะเป็นผู้รับผิดชอบ Transfer configuration file ไปยังอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้อุปกรณ์ทดแทนสามารถทำงานได้ 2. ความรับผิดชอบของ ผู้รับบริการ 2.1. ผู้รับบริการตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับ IT Green ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการให้ข้อมูลและการใช้อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อการบริการที่ประสบความสำเร็จ 2.2. ผู้รับบริการมีหน้าที่ต่ออายุ FortiCare ของอุปกรณ์ให้ใช้งานได้เพื่อขอรับบริการ 2.3. ผู้รับบริการมีหน้าที่ตรวจสอบและรับผิดชอบก่อนแจ้งอุปกรณ์เสีย 2.4. ผู้รับบริการจะเตรียมบุคลากรคอยรอรับและช่วยเหลือด้านต่างๆ ระหว่างที่ IT Green นำส่งอุปกรณ์ทดแทนไปยังถานที่บริการตามสัญญาที่ตกลงกัน2.5. IT Green จะทำการติดตั้งอุปกรณ์ทดแทนให้สามารถใช้งานได้ โดยได้รับความร่วมมือจากผู้รับบริการในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในการติดตั้ง เพื่อให้การติดตั้งสามารถดำเนินงานได้สมบูรณ์2.6 ผู้รับบริการจะต้องส่ง Backup Configuration มาให้ผู้ให้บริการหากมีการเปลี่ยนแปลง Configuration เพื่อให้ Configuration นั้น update อยู่เสมอ หากผู้รับบริการไม่จัดส่งให้ ทางผู้ให้บริการจะใช้ Configuration ล่าสุดที่ได้จากผู้รับบริการติดตั้งทดแทนให้แทน2.7 ผู้รับบริการมีหน้าที่จัดเตรียมแผนที่ของสถานที่ของผู้รับบริการและจัดส่งข้อมูลมาให้ผู้ให้บริการทาง E-Mail3. ค่าบริการและการจ่ายเงิน 3.1. IT Green จะเก็บค่าบริการรายปี 1 ครั้งก่อนวันเริ่มต้นสัญญาซึ่งผู้รับบริการสามารถใช้สิทธิ์รับบริการได้ไม่เกิน 4 ครั้งต่อปีในระหว่างอายุของสัญญา 3.2. หากผู้รับบริการแจ้งเปลี่ยนอุปกรณ์แล้ว ทาง IT Green ตรวจสอบพบว่าอุปกรณ์ไม่ได้เสียตามที่แจ้ง IT Green สามารถเรียกเก็บค่าบริการจากผู้รับบริการในมูลค่า 30% จากราคาของสัญญา 3.3. ผู้รับบริการจะทำการจ่ายค่าใช้จ่าย ที่เกิดขึ้นในหัวข้อ 3.2 ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับใบแจ้งหนี้ 3.4. IT Green จะ Remote ตรวจสอบปัญหาไม่เกิน 10 ครั้งต่อปีในระหว่างอายุของสัญญา4. การรักษาความลับ 4.1. IT Green จะไม่นำความลับของผู้รับบริการไปเปิดเผยหรือบอกต่อกับผู้อื่น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากผู้รับบริการ 5. การขอรับบริการและขั้นตอนปฏิบัติ 5.1. ผู้รับบริการสามารถติดต่อขอรับบริการได้ตลอด 24 ชม โดยสามารถแจ้งปัญหาได้ที่ [e-mail] หรือโทร 026415615 ต่อ 7949 หรือ 7989 ในเวลาทำการ (จันทร์ – ศุกร์ 8.30 – 17.30) และ โทร 096-2211-409 ตลอด 24 ชั่วโมง 5.2. เมื่อได้รับการแจ้งแล้วทาง IT Green จะทำการตรวจสอบกับผู้รับบริการว่าอุปกรณ์ที่แจ้งเสียจริง ทาง IT Green จะดำเนินการเตรียมอุปกรณ์ทดแทนให้ใช้ทันที และจะนำส่งให้ตามสถานที่ที่ตกลงไว้ในสัญญา5.3. ให้ปฏิบัติตามเอกสารแนบ MASTER SERVICES AGREEMENT สัญญานี้ทำขึ้นเป็นสองฉบับ มีข้อความถูกต้องตรงกัน ทั้งสองฝ่ายได้ทราบ และเข้าใจข้อความในสัญญานี้โดยตลอดดีแล้ว เห็นว่าถูกต้องตรงตามเจตนาของตน จึงลงลายมือชื่อ และประทับตราบริษัท (ถ้ามี) ไว้เป็นสำคัญต่อหน้าพยาน และต่างถือไว้ฝ่ายละฉบับ

Results (English) 3:

Service contract
Advance Replacement Premium Service 24x7x8 Drop Off
Chonburi Chachoengsao Rayong,,,,, Prachinburi Ayutthaya Samutsakorn

service agreement, this thesis rises when. (the effective date of service) between the company IT Green Public Co, Ltd. Located at the 23 / 106-108, Choi, research centerRama IX Road, the district bang Kapi, District, Bangkok 10320 hereinafter in this contract is called IT Green and company, which follows. This contract is called the service recipients by agreement as follows:

1. Responsibilities of IT Green

1.1."Services" means the responsibility of IT Green conditional on topics 1 to 5 of this contract. The equipment replacement when the main equipment damaged (Advance Replacement Premium Service) from IT Green.IT Green and clients, amendment agreements if contrary to a promise to hold the main contract, this is the main
.1.2。"The main equipment" means the equipment specified in the last contract. A device that the use of our (Turn ON) if the main equipment was broken IT Green shall be responsible for the equipment replacement to service recipients. According to the property.
1.3. "Replacement equipment" means the equipment IT Green will bring change to the replacement of original equipment. The equipment used equipment replacement is kind and versions of the same or better equipment are stated in the contract 1.4

."Property" IT Green to transporting equipment replacement within 8 hours at the place agreed in the contract, only except the changes are written from both parties in advance

1.5."Time to send the" IT Green will bring equipment replacement to clients within the 8 hours. By starting from the time after the IT Green received the call from the service recipients. And check it is clear that equipment!

1.6.The period of service. Promise promising beginning from the day, month, year, contract ends in date month year

1.7. IT Green will be responsible for Transfer configuration. File to equipment replacement for equipment replacement can work


2.The responsibilities of the service recipients

2.1. Clients agreed to cooperate with the IT Green whether it is a matter of giving information and use of equipment. For service success

2.2.