Tesco managers have responsibilitie

Tesco managers have responsibilities for ‘front of house’ (customer-facing) staff as well as ‘behind the scenes’ employees, such as office staff. Before making a decision, the manager will consider the task in hand, the people involved and those who will be affected (such as customers). Various internal and external factors may also affect the choice of leadership style used.
Internal factors include the levels of skill that employees have. Large teams may have members with varying levels of skill. This may require the manager to adopt a more directive style, providing clear communication so that everyone knows what to do to achieve goals and tasks. On the other hand, team leaders may take a more consultative approach with other managers of equal standing in order to get their co-operation for a project. External factors may arise when dealing with customers. For example, Berian may need to use a persuasive style to convince a customer to accept a replacement product for an item that is temporarily out of stock.
Critical success factors (CSFs)
In order to build a sustainable and robust business, Tesco has set out critical success factors (CSFs). These are linked at all levels to its business goals. Some CSFs apply to all employees. These are:
• customer focus – to ensure delivery of ‘every little helps’
• personal integrity – to build trust and respect
• drive –to achieve results, even when the going gets tough
• team working – to ensure positive relationships in and across teams
• developing self/others – to motivate and inspire others.
Others are specific to the level of responsibility the person or role has and covers:
• analysing and decision making
• managing performance
• managing change
• gaining commitment.
By meeting the requirements of these CSFs, Tesco managers can build their leadership skills & contribute to the growth of the business.


Page 6: Conclusion
Tesco leaders need to be inspirational, creative and innovative, ready to embrace change and with a long-term vision for achievement. Effective leaders manage by example and in doing so, develop their teams. Tesco encourages all its managers to lead by example. It requires leaders who can motivate, problem solve and build great teams. Tesco employs people in a wide range of roles and provides a career structure which allows employees to progress through the organisation. Tesco’s process of 360-degree feedback allows its employees to reflect on their own progress and improve. Even if someone starts as working in store filling shelves – as did Stephen – they can progress through the organisation into positions of authority and responsibility.

Results (Indonesian) 1:

Tesco manajer memiliki tanggung jawab untuk staf (menghadap ke pelanggan) 'depan rumah' serta 'di balik layar' karyawan, seperti Staf kantor. Sebelum membuat keputusan, manajer akan mempertimbangkan tugas di tangan, orang yang terlibat dan mereka yang akan terpengaruh (misalnya pelanggan). Berbagai faktor internal dan eksternal dapat juga mempengaruhi pilihan gaya kepemimpinan yang digunakan.Faktor internal termasuk tingkat keterampilan yang memiliki karyawan. Tim besar mungkin memiliki anggota dengan tingkat keterampilan. Ini mungkin membutuhkan manajer untuk mengadopsi gaya lebih direktif, menyediakan komunikasi yang jelas sehingga semua orang tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dan tugas. Di sisi lain, pemimpin tim dapat mengambil pendekatan yang lebih konsultatif dengan manajer lain sama berdiri untuk mendapatkan mereka kerjasama untuk proyek. Faktor-faktor eksternal dapat timbul ketika menghadapi pelanggan. Sebagai contoh, Berian mungkin perlu untuk menggunakan gaya yang persuasif untuk meyakinkan pelanggan untuk menerima penggantian produk untuk item yang untuk sementara habis.Sukses kritis faktor (CSF)Untuk membangun bisnis yang berkelanjutan dan kuat, Tesco telah menetapkan sukses kritis faktor (CSF). Ini terkait di semua tingkatan untuk tujuan bisnis. CSF beberapa berlaku untuk semua karyawan. Ini adalah:• Pelanggan fokus-untuk memastikan pengiriman 'setiap sedikit membantu'• integritas pribadi – untuk membangun kepercayaan dan rasa hormat• drive-untuk mencapai hasil, bahkan ketika keadaan menjadi sulit• tim kerja-untuk memastikan hubungan positif di dan seluruh tim• mengembangkan diri/orang lain-untuk memotivasi dan mengilhami orang lain.Lain ditujukan khusus untuk tingkat tanggung jawab orang atau peran memiliki dan mencakup:• menganalisa dan pengambilan keputusan• mengelola kinerja• mengelola perubahan• mendapatkan komitmen.Dengan memenuhi persyaratan ini CSF, Tesco Manajer dapat membangun keterampilan kepemimpinan mereka & berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis.Halaman 6: kesimpulanTesco pemimpin harus inspirasional, kreatif dan inovatif, siap untuk merangkul perubahan dan dengan visi jangka panjang untuk pencapaian. Pemimpin efektif mengelola dengan contoh dan dengan berbuat demikian, mengembangkan tim mereka. Tesco mendorong semua manajer yang memimpin dengan contoh. Hal ini membutuhkan pemimpin yang dapat memotivasi, memecahkan masalah dan membangun tim yang hebat. Tesco mempekerjakan orang di berbagai peran dan menyediakan struktur karir yang memungkinkan karyawan untuk kemajuan melalui organisasi. Tesco proses umpan balik 360 derajat memungkinkan karyawan untuk mencerminkan tentang kemajuan mereka sendiri dan meningkatkan. Bahkan jika seseorang dimulai sebagai bekerja di rak-rak toko mengisi-seperti Stephen-mereka dapat berkembang melalui organisasi ke posisi otoritas dan tanggung jawab.

Results (Indonesian) 2:

Manajer Tesco memiliki tanggung jawab untuk 'depan rumah' (customer-facing) staf serta 'di balik layar' karyawan, seperti staf kantor. Sebelum membuat keputusan, manajer akan mempertimbangkan tugas di tangan, orang-orang yang terlibat dan mereka yang akan terpengaruh (seperti pelanggan). Berbagai faktor internal dan eksternal juga dapat mempengaruhi pilihan gaya kepemimpinan yang digunakan.
Faktor internal meliputi tingkat keterampilan yang dimiliki karyawan. Tim besar mungkin memiliki anggota dengan berbagai tingkat keterampilan. Ini mungkin memerlukan manajer untuk mengadopsi gaya direktif lebih, memberikan komunikasi yang jelas sehingga semua orang tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dan tugas. Di sisi lain, pemimpin tim dapat mengambil pendekatan yang lebih konsultatif dengan manajer lain dari berdiri sama untuk mendapatkan kerjasama mereka untuk sebuah proyek. Faktor eksternal mungkin timbul ketika berhadapan dengan pelanggan. Sebagai contoh, Berian mungkin perlu menggunakan gaya persuasif untuk meyakinkan pelanggan untuk menerima produk pengganti untuk item yang untuk sementara keluar dari saham.
Faktor keberhasilan kritis (CSF)
Dalam rangka untuk membangun bisnis yang kuat dan berkelanjutan, Tesco telah menetapkan faktor penentu keberhasilan (CSF). Ini terkait di semua tingkatan untuk tujuan bisnis. Beberapa CSF berlaku untuk semua karyawan. Ini adalah:
fokus • pelanggan - untuk memastikan pengiriman 'setiap sedikit membantu'
• integritas pribadi - untuk membangun kepercayaan dan rasa hormat
• berkendara -untuk mencapai hasil, bahkan ketika keadaan menjadi sulit
• tim kerja - untuk memastikan hubungan yang positif dan seluruh tim
• mengembangkan diri / orang lain - untuk memotivasi dan menginspirasi orang lain.
Lainnya adalah khusus untuk tingkat tanggung jawab orang atau peran memiliki dan meliputi:
• menganalisis dan pengambilan keputusan
• mengelola kinerja
• mengelola perubahan
• mendapatkan komitmen.
Dengan memenuhi persyaratan CSF ini , manajer Tesco dapat membangun keterampilan kepemimpinan mereka & memberikan kontribusi pada pertumbuhan bisnis. Page 6: Kesimpulan pemimpin Tesco harus inspiratif, kreatif dan inovatif, siap untuk merangkul perubahan dan dengan visi jangka panjang untuk prestasi. Para pemimpin yang efektif mengelola dengan contoh dan dengan berbuat demikian, mengembangkan tim mereka. Tesco mendorong semua manajer untuk memimpin dengan contoh. Hal ini membutuhkan pemimpin yang dapat memotivasi, memecahkan masalah dan membangun tim yang hebat. Tesco mempekerjakan orang di berbagai peran dan menyediakan struktur karir yang memungkinkan karyawan untuk maju melalui organisasi. Proses Tesco umpan balik 360 derajat memungkinkan karyawan untuk mencerminkan kemajuan mereka sendiri dan meningkatkan. Bahkan jika seseorang mulai sebagai bekerja di rak mengisi toko - seperti yang dilakukan Stephen - mereka dapat maju melalui organisasi ke posisi wewenang dan tanggung jawab.