Keeping people happy is an increasi

Keeping people happy is an increasingly tough trick. With unemployment at record lows, "companies are trying just about anything" to retain employees, says Jerry Doherty of the New York-based human-resources consulting firm William M. Mercer Inc. Not only are employees being pampered , they're getting more money, better benefits and help with personal problems such as child care and financial planning. Bosses once shunned such intervention. Retention "is no longer a human resource issue, it's a business issue," says Doherty.
Because technology companies face the tightest labour markets, they have been the most aggressive in devising ways to keep workers. Herrndon-based Net2000 Communications, for example, puts top performers behind the wheel of a luxury cars like a BMW. MicroStrategy, a Vienna-based data miner, goes a step further and has hosted all of its employees on Caribbean cruises.
Such perks are great for the employee, but do they make sense for the company? Maybe. Doherty says all companies - including technology firms -"have to be careful they don't create a business model that's not profitable. Don't throw money at workers who want to leave because pay raises don't always work. Perks and benefits can be effective, but they have to be custom-fit to the company and the business sector. Don't add new perks just because they seem like hot trends. Too often there's a desperation sometimes to just try anything, and it's very expensive." MicroStrategy, which reported lower earnings earlier this year, has been rethinking its cruises, for example.
Yet companies still face labor crunches that can really hurt. How do you keep workers? Start by making them feel they're part of a special place with a unique culture. " We want to hire people that are totally aligned with oor values," says Tim Huval, general manager for South Dacota - based Gateway's 2200-employee call center and manufacturing facility in Hampton. "Honesty, efficiency, aggressiveness, respect, teamwork, caring, common sense and fun. Those are the values we live by." Richmond-based Xperts also lives by the value system. Founder and CEO William Tylor pushes pairing quality of life with a sence of social responsibility. Workers can designate which non-profit groups Xperts contributes to, for example. A strong culture makes it hard for people to leave, Tyler says. " They don't have an urge to leave because they have found a home. They are happy."
Notice this corporate stuff doesn't say much about shareholders or profit. It's a decidedly employee-centric approach. " If you ask any of them, they're all going to say, "Pay me more money." But that's not the truth," Tyler says. " What people are looking for is " a place that's looking out for me." What that means is helping emloyees cope with problems they face outside the office. "That is where companies can build employee loyalty," says Barbara Bailey of William M. Mercer's Richmond office. One popular tool is revamping leave policies to create "flexible leave banks" that put all employee leave into a single category. Employees take time off when they need it and don't have to call it a sick day or vacation. "Work-life issues are huge," says Bailey. "You make them feel as though they are not interested in looking elsewhere, because they aer very happy with their life."

Results (Vietnamese) 2:

Giữ người hạnh phúc là một thủ thuật ngày càng khó khăn. Với tỷ lệ thất nghiệp ở mức thấp kỷ lục, "các công ty đang cố gắng chỉ là về bất cứ điều gì" để giữ chân nhân viên, nói Jerry Doherty của New York dựa trên công ty tư vấn nhân sự William M. Mercer Inc. Không chỉ là nhân viên được nuông chiều, họ đang nhận được nhiều hơn tiền, lợi ích tốt hơn và giúp đỡ với vấn đề cá nhân như chăm sóc trẻ em và kế hoạch tài chính. Bosses một lần xa lánh can thiệp như vậy. Retention "không còn là một vấn đề nguồn nhân lực, đó là một vấn đề kinh doanh", Doherty nói.
Bởi vì các công ty công nghệ phải đối mặt với thị trường lao động chặt chẽ, họ đã tích cực nhất trong việc đưa ra cách để giữ cho người lao động. Herrndon dựa trên Net2000 Truyền thông, ví dụ, đặt biểu diễn hàng đầu đằng sau những bánh xe của một chiếc xe sang trọng như một chiếc BMW. MicroStrategy, một thợ mỏ dữ liệu dựa trên Vienna, đi một bước xa hơn và đã tổ chức tất cả các nhân viên của mình về du lịch trên biển Caribbean.
Perks như vậy là tuyệt vời cho các nhân viên, nhưng liệu họ có ý nghĩa cho công ty? Có thể. Doherty cho biết tất cả các công ty - bao gồm cả các công ty công nghệ - "phải cẩn thận họ không tạo ra một mô hình kinh doanh không có lãi Đừng ném tiền vào những công nhân muốn để lại vì tăng lương trả không luôn luôn làm việc Perks và lợi ích có thể.. có hiệu quả, nhưng họ phải được tùy chỉnh phù hợp với các công ty và lĩnh vực kinh doanh. Không thêm đặc quyền mới chỉ vì họ có vẻ như xu hướng hot. Thông thường có một sự tuyệt vọng đôi khi chỉ cần cố gắng bất cứ điều gì, và nó rất tốn kém. " MicroStrategy, đã báo cáo thu nhập thấp vào đầu năm nay, đã được xem xét lại lịch trên biển của mình, ví dụ.
Tuy nhiên, công ty vẫn phải đối mặt với crunches lao động mà thực sự có thể bị tổn thương. Làm thế nào để bạn giữ người lao động? Bắt đầu bằng cách làm cho họ cảm thấy họ là một phần của một vị trí đặc biệt với một nền văn hóa độc đáo. Trung tâm cuộc gọi 2200-nhân viên và sản xuất cơ sở dựa Gateway ở Hampton - "Chúng tôi muốn thuê người được hoàn toàn phù hợp với các giá trị oor," Tim Huval, tổng giám đốc cho Nam Dacota nói. "Trung thực, hiệu quả, gây hấn, tôn trọng, làm việc nhóm, chăm sóc, cảm giác thông thường và thú vị. Đó là những giá trị chúng ta sống bằng." Richmond-dựa Xperts cũng sống bằng hệ thống giá trị. Người sáng lập và Giám đốc điều hành William Tylor đẩy chất lượng kết nối của cuộc sống với ý thức về trách nhiệm xã hội. Người lao động có thể quy định những nhóm phi lợi nhuận Xperts góp phần, ví dụ. Một nền văn hóa mạnh mẽ làm cho nó khó khăn cho mọi người để lại, Tyler nói. "Họ không có một sự thôi thúc để lại vì họ đã tìm thấy một ngôi nhà. Chúng tôi rất vui."
Chú ý thứ của công ty này không nói nhiều về cổ đông hoặc lợi nhuận. Đó là một cách tiếp cận decidedly nhân viên trung tâm. "Nếu bạn hỏi bất kỳ của họ, tất cả chúng sẽ nói," phải trả tiền cho tôi nhiều tiền hơn. "Nhưng đó không phải là sự thật", Tyler nói. "Những gì mọi người đang tìm kiếm là" một nơi đó là tìm ra cho tôi. "Điều đó có nghĩa là giúp đỡ LAO đối phó với những vấn đề mà họ phải đối mặt với bên ngoài văn phòng." Đó là nơi mà các công ty có thể xây dựng lòng trung thành của nhân viên, "Barbara Bailey của William M. nói Richmond văn phòng. Một công cụ phổ biến của Mercer được cải chính sách nghỉ để tạo ra "các ngân hàng nghỉ linh hoạt" mà đặt tất cả các nhân viên nghỉ vào một thể loại duy nhất. Người lao động mất thời gian khi họ cần nó và không cần phải gọi nó là một ngày đau ốm hoặc nghỉ. "vấn đề làm việc-cuộc sống là rất lớn," Bailey nói. "Bạn làm cho họ cảm thấy như thể họ không quan tâm đến việc tìm kiếm ở nơi khác, vì họ aer rất hài lòng với cuộc sống của họ."