- Reconfirm the pre-reserved accomm

- Reconfirm the pre-reserved accommodation; reassure the guest that they already have a nice room. Avoid making the options they've already selected sound undesirable with statements like "I see you only booked one of our standard rooms." Instead say "Mr. Johnson, we have you confirmed in one of our traditional rooms, which I'm sure you will find quite comfortable…" then continue on to ask if they are aware of or interested in upgrades such as below. - See more at: http://hotelmarketing.com/index.php/content/article/how_to_implement_a_hotel_front_desk_upselling_program#sthash.KRAmuzUo.dpuf

Results (Vietnamese) 1:

-Xác nhận chỗ ở sẵn dành riêng; trấn an khách rằng họ đã có một căn phòng đẹp. Tránh làm cho các tùy chọn mà họ đã chọn âm thanh không mong muốn với câu như "Tôi thấy bạn chỉ đặt một phòng tiêu chuẩn của chúng tôi." Thay vì nói "Ông Johnson, chúng ta có bạn khẳng định trong một số phòng truyền thống của chúng tôi, mà tôi chắc rằng bạn sẽ tìm thấy khá thoải mái..." sau đó tiếp tục yêu cầu nếu họ có nhận thức được hoặc quan tâm đến việc nâng cấp như dưới đây. -Xem thêm tại: http://hotelmarketing.com/index.php/content/article/how_to_implement_a_hotel_front_desk_upselling_program#sthash.KRAmuzUo.dpuf

Results (Vietnamese) 2:

- Xác nhận lại nơi ăn nghỉ trước reserved; trấn an khách rằng họ đã có một căn phòng đẹp. Tránh làm các tùy chọn mà họ đã chọn âm thanh không mong muốn với những câu như "Tôi thấy bạn chỉ đặt một phòng tiêu chuẩn của chúng tôi." Thay vì nói "Ông Johnson, chúng tôi có bạn xác nhận trong một phòng truyền thống của chúng tôi, mà tôi chắc chắn bạn sẽ tìm thấy khá thoải mái ...", sau đó tiếp tục đến hỏi xem họ có nhận thức hoặc quan tâm đến việc nâng cấp như dưới đây. - Xem thêm tại: http://hotelmarketing.com/index.php/content/article/how_to_implement_a_hotel_front_desk_upselling_program#sthash.KRAmuzUo.dpuf