'Bẫy' khách hàng bằng thiết kế, Sta

'Bẫy' khách hàng bằng thiết kế, Starbucks khiến ai ai cũng phải 'mở hầu bao'


Một hệ thống "bẫy" tâm lý khách hàng vô cùng hoàn hảo và ngoạn mục.
Tại sao Starbucks thất bại trong việc tái chế cốc đã qua sử dụng?
Starbucks 'bắt tay' với nữ hoàng talk show Oprah Winfrey để bán trà
Starbucks và 4 chính sách khiến khách hàng phát điên
Starbucks âm thầm bán cà phê có gas
CEO Starbucks 'chán' uống cà phê, đi bán trà
'Bẫy' khách hàng bằng thiết kế, Starbucks khiến ai ai cũng phải 'mở hầu bao'
Các cửa hàng của Starbucks đều được thiết kế vô cùng tỉ mỉ, tinh tế, sao cho níu chân khách hàng được lâu hơn, khiến họ mua đồ nhiều hơn và rồi sau này sẽ còn quay trở lại. Từ ánh sáng cho đến cách sắp đặt quầy hàng, tất cả đều có ý đồ riêng của chúng.

1. Quảng cáo sản phẩm mới trên cánh cửa



Các nhà thiết kế gọi đây là "cái bắt tay" giữa khách và cửa hàng. Khách hàng chưa tìm đến Starbucks thì Starbucks đã chủ động tìm đến khách hàng. Starbucks thường đặt quảng cáo bên ngoài cửa kính tại vị trí nằm ngang tầm mắt. Trong bức hình này, quảng cáo được khéo léo khắc luôn lên cả tay nắm cửa!

2. Quầy gọi đồ quay mặt vào giữa sao cho khách hàng đi hẳn vào bên trong, băng qua khu vực chỗ ngồi

Nhờ đó, khách hàng có thể "nhắm" luôn được chỗ ghế trống, có cảm giác muốn ở lại quán và thưởng thức đồ uống ngay tại chỗ. Khách hàng ở lại càng lâu, khả năng họ gọi thêm đồ càng cao.

3. Không dùng bảng biển mà dùng ánh sáng để dẫn khách hàng đi trong cửa hiệu





Tại một số cửa hàng Starbucks, quầy gọi đồ kéo dài hướng về phía cuối gian phòng. Trên bức tường cuối gian phòng có một kệ tủ rực rỡ ánh đèn, vô hình chung khách hàng sẽ đi về hướng đó. Ánh sáng còn có tác dụng khiến khách hàng chú ý tới các mặt hàng bày trên kệ và kích thích ý muốn mua hàng.

4. Quầy pha cà phê có thanh để tay khiến khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi chờ đồ



Đó là ý đồ của Starbucks nhằm tạo sự kết nối giữa khách hàng và nhân viên. Nếu không có thanh để tay này thì trước mặt khách hàng sẽ là cỗ máy pha cà phê cao ngất ngưởng, họ sẽ tự động lùi xa khỏi quầy. Nhưng nhờ có nó, khách hàng sẽ vô thức tiến gần lại và cảm thấy thoải mái, gần gũi hơn với nhân viên bán hàng.

5. Quảng cáo được đặt giữa quầy thanh toán và quầy chờ lấy đồ.

Trong khi chờ đợi món đồ của mình được đưa ra, thứ thu hút sự chú ý của khách hàng nhiều nhất chính là những tấm quảng cáo này. Đây là một cách khéo léo khiến khách hàng cân nhắc "nên gọi đồ gì khi quay lại lần sau".

Results (English) 1:

' Trap ' customers by design, Starbucks makes anyone who must also cover most ' open 'A system of "trapping" the psychology of customers perfect and spectacular.Why Starbucks failed in the recycling used cups?Starbucks ' shake hands ' with the talk show Queen Oprah Winfrey to sell teaStarbucks and the 4 crazy customer makes policyStarbucks coffee has sold gas quietlyCEO of Starbucks ' bored ' drinking coffee, go sell tea' Trap ' customers by design, Starbucks makes anyone who must also cover most ' open 'The Starbucks outlets are designed extremely meticulous, delicate, so that new customers are longer, prompting them to buy more and then later will also return. From the light to the way arranged stalls, all have their own intentions.1. new product ads on the doorThe designers call this "handshake" between the guest and the shop. The customer is not yet looking to Starbucks, the Starbucks was actively looking to customers. Starbucks usually place ads outside the glass doors in the horizontal position. In this picture, the ad is cleverly carved up both door handles!2. call the map face between stars for customer must be on the inside, through the seating areaAs a result, customers can "close" always place the Chair on drums, has the feeling of wanting to stay in the Café and enjoy a drink on the spot. Clients stay as long, their ability to call more map.3. Do not use the table that uses light to guide customers to go in the shop At some Starbucks outlets, call counters map extends towards the end of the period. On the last wall space has a shelf of brilliant light, General intangible customer will go in that direction. The light also has the effect of making the customer pay attention to the presentation on the shelf and stimulate to purchase.4. coffee Desk has a bar to hand make the client feel more comfortable when waiting for mapIt is my map of Starbucks in order to create the connection between the customer and the employee. If there is no bar to this hand then the customer will be the towering coffee machines widely admired, they will automatically pull back away from the counter. But thanks to it, the client will unconsciously pushed back and felt comfortable, closer to the sales staff.5. The ad is placed between the cashier and waiting to get the map.In the meantime his items are put out, attracting the attention of many clients for the advertising panels. This is an ingenious way to make customers consider "should call map when come back later".

Results (English) 2:

'Trap' customers by designing, Starbucks makes everyone to 'open their wallets'


A system of "trap" customers psychologically extremely perfect and spectacular.
Why Starbucks failed to recycle cup has passed use?
Starbucks' handshake 'with talk show queen Oprah Winfrey to sell tea
and 4 policy Starbucks customer makes crazy
Starbucks coffee quietly selling carbonated
CEO of Starbucks' boring' coffee, tea selling
'trap 'clients by designing, Starbucks makes everyone to' open their wallets'
Starbucks stores are designed extremely meticulous, refined, so that the customer attachment legs are longer, making them buy more and then later will come back. From light to how to arrange stalls, all with their own intentions.

1. Advertising on doors of new products



designers call this "handshake" between the customer and the store. Customers looking to Starbucks, the Starbucks not actively seek customers. Starbucks usually place ads outside the window at eye level position. In this picture, advertisement is always deftly carving up the doorknob!

2. Wet map facing calls between customers so much going on inside, across the seating area

a result, customers can "target" empty seat always, feel want to stay and enjoy a consistent drinking spot. Customers stay longer, the ability to add items they call higher.

3. Do not use marine board that use light to guide customers to go in the shop





at some Starbucks stores, a call graph extends toward the end of the room. On the end wall of the room with a lit shelf, invisible customers will go in that direction. Lighting also work to get customers to pay attention to the items displayed on shelves and stimulate desire to purchase.

4. Coffee bar counters to hand make customers feel more comfortable while waiting map



of Starbucks It is intended to create a link between customers and employees. If there is no bar to this hand before the customer will be the coffee machine excessively high, they are automatically backed away from the counter. But thanks to it, the customer will unconsciously approached and comfortable, closer to the sales staff.

5. Ads are placed between the counter and a wait for items.

While waiting for your item to be launched, which attracted the attention of most customers is the advertising panels. This is a clever way that customers consider "What furniture should call back the next time."

Results (English) 3:

BẫY的KHáCH HàNG Bằng ThiếT Kế，星巴克川崎ếN艾艾Cũng pHả我ởHầU宝我ộT Hệ日ốNG”BẫY“TâM LýKHáCH Hàng VôCùng HoàN HảO VàNGOạN MụC.我不ạ骚星巴克THấT Bạ我仲六ệC Tá我CHếC C D的ốđã作为ửụng？星巴克BắT泰“Vớ我Nữ何àNG秀奥普拉·温弗瑞đểBán Trà星巴克Và4 CHíNH的áCH川崎ếN KHáCH Hàng pHáTđ我ên星巴克âM号ầM BáN CàpHêCó气星巴克的首席执行官CHáN Uống CàpHê，đ我án Trà与# 39；BẫY和# 39；KH和# 225；CH H & # 224；NG Bằng ThiếT Kế，星巴克川崎ếN艾艾Cũng pHả我# 39；MởHầU宝# 39；CáCửHàng Củ星巴克đềUđượC这ếT KếVôCùNG TỉMỉ，静不ế，骚CHO NíU CHâN KHáCH HàngđượC LâU HơN，川崎ếN HọMUAđồNHIềU HơN VàRồ我秀NàY的ẽCòN L I Tạ码头TRởừáNH的áng CHOđếN CáCH的ắPđặT区ầY HàNG，TấT CảđềU CóýđồRIêng CủCHúNG。1。曲ảng CáO Sản pHẩmớ我TRêN CáNH Cử一CáC NHàTHIếT KếGọ我đâY Là“Cá我ắT泰“GIữKHáCH VàCửHàNG。KHáCH Hàng CHưTìMđến星巴克THì星巴克đãCHủđộNG TìMđếN KHáCH HàNG。星巴克日ườngđặT区ảng C O BáêN I CửNGOàK T VíNHạ我ịTRíNằ米竿TầmắT.仲BứC HìNH NàY，曲ảng C O CáđượKHéO LéO KHắC路ôN LêN Cả泰NắM Cử一！2。曲ầY Gọ我đồ码头M T V OặàGIữ骚CHO KHáCH Hàngđ我ẳN VàO BêN强，BăNG作为胡夫金字塔VựC CHỗngồ我NHờđó，KHáCH Hàng Có日ể“NHắM”路ôNđượC CHỗGHếTRống CóCảM GIáC亩ốNởLạ我区áN Và日ưởng ThứCđồUống，t我ỗạCH。KHáCH HàngởLạ我Càng LâU，KHảNăng HọGọ我êMđồCàng曹。三.KHông DùNG Bả吴双ểN M DàùngáNH的ángđểDẫN KHáCH Hàngđ我仲Cử喜ệUTạ我ộT的ốCửHàng星巴克，曲ầy gọ我đồKéO Dà我ướng VềpHí铜ố我吉安pHòNG。TRêN BứC Tường铜ố我吉安pHòng CóM T K TộệủRựC RỡáNHđèN、VôHìNH涌KHáCH HàNG的ẽđ我VềHướngđó。ÁNH的áng C N CòóTáC Dụng川崎ếN KHáCH Hàng CHúýTớ我CáC MặT HàNG BàY TRêN KệVàKíCH THíCHý亩ốN HàNG MUA。4。曲ầY PHA CàpHêCóThanhđểTay川崎ếN KHáCH Hàng C M YảTHấ寿ả我á我ơn川崎CHờđồĐóLàýđồCủ星巴克NHằM TạO SựKếT Nố我GIữKHáCH Hàng VàNHâN VIêNếU KHông CóThanhđể泰Nà0ìTRướC MặKHáT CH HàNG的ẽL C M YàỗáPHA CàpHê曹吴ấ饧ưởNG，Họ的ẽTựđộng Lù我XA KHỏ我区ầY. NHưng NHờCóNó，KHáCH HàNG的ẽVô日ứC TiếN GầN Lạ我VàCảM号ấY寿ả我áI，GầN Gũ我ơN Vớ我NHâN VIêN BáN HàNG。5。曲ảng C O C TáđượđặGIữ曲ầY Thanh向áN Và区ầY CHờLấYđồ。仲量联行川崎CHờđợ我óNđồCủMìNHđượCđưRA，THứ周四HúT的ựCHúýCủKHáCH Hàng NHIềU NHấT CHíNH LàNHữNG TấM区ảng CáO N Y YàĐâàM T C LộáCH KHéO L O Né川崎ếKHáCH Hàng CâN NHắC N N Gêọ我đồGì川崎码头Lạ我ầN秀”。