An online operation that amounts to

An online operation that amounts to printing e-mail orders and the end of the day, manually checking they are in stock and popping them in the post, probably costs more in time and effort than it earns and is unlikely to meet customer expectations in terms of accurate information on stock availability and delivery times. "You have to manage expectations from the very beginning. It's often assumed that e-tail is all about finding the cheapest product. Yes, price is important, but probably not as important as delivery or customer service. Paying a rock-bottom price is no good if the product doesn't get delivered when it should," says Andrew McClelland, head of projects and marketing at the Interactive MEdia Retail Group, the trade body for e-tailers.
Rather than the website being a separate, self-contained part of the business, e-tail needs to be fully integrated into the support systems and infrastructure that drive every other part of the business, such as stock control, storage, delivery, customer returns and order picking. If it can't be fitted into the existing framework, then the framework needs to change to fit the website. The back-end systems -taking the order, taking payment, processing the order, despatching it - have to be geared up to make the online purchasing process as smooth as possible.

Results (Russian) 1:

Онлайн операция, которая составляет печать e-mail заказов и в конце дня, проверка вручную, они находятся на складе и Выталкивание их в должности, вероятно, стоит больше времени и усилий, чем он зарабатывает и вряд ли будет соответствовать ожиданиям клиентов с точки зрения точной информации о складе доступности и сроки доставки. «Вы должны управлять ожиданиями с самого начала. Часто предполагается, что e хвост это все о поиске дешевый продукт. Да, Цена является важным, но вероятно, не важно, как службы доставки или клиентов. Расплачиваются рок снизу не хорошо, если продукт не будет доставлено, когда он должен,» говорит Эндрю Макклелланд, руководитель проектов и маркетинга на интерактивных медиа-группы розничной, торговли орган для Интернет магазинах.Вместо того, чтобы сайт отдельно, самостоятельную часть бизнеса, e хвост должен быть полностью интегрированы в системы поддержки и инфраструктуры, что любой другой части бизнеса, например, управления запасами, хранение, Доставка, клиент возвращается и порядок выбора. Если он не вписывается в существующие рамки, рамки необходимо изменить в соответствии с веб-сайта. Back-end систем - принимая заказ, принимая оплаты, обработки заказа, диспетчерских его - должны быть направлены вверх, чтобы сделать процесс покупки онлайн как можно более гладко.

Results (Russian) 3:

онлайн - операции, которая составляет печати по электронной почте заказы, и в конце концов, вручную проверки они в запасе, и они их по почте, вероятно, стоит больше, чем он зарабатывает во времени и усилий, и вряд ли достигнет ожиданий в плане точной информации о наличие запасов и сроки поставок ".вы должны управлять ожиданиями с самого начала.это часто предполагается, что e-tail все найти дешевый продукт.да, цена - это важно, но, наверное, не столь важно, как поставки и обслуживания клиентов.платить мизерную цену - это плохо, если продукт не будет доставлено в тех случаях, когда необходимо ", - говорит андрей McClelland, руководитель проектов и маркетинг на интерактивной Retail Group, торгового органа для компаний, торгующих через интернет.а не веб - сайта отдельный автономный частью бизнеса, e-tail должна быть полностью интегрированы в системы поддержки и инфраструктуры, что ездить каждую часть бизнеса, такие, как управление запасами, хранения, доставки, клиент возвращает и порядка сбора.если она не может устанавливаться в рамках существующих рамок, то необходимо изменить в соответствии с веб - сайта.внутренней системы - с тем, принимая платежи, обработки заказа, направление - должны быть приспособлены для того, чтобы сделать онлайн - покупки процесс максимально гладко.