2.5 SMEs characteristics and B2B e-

2.5 SMEs characteristics and B2B e-Business adoption
It is widely recognized that SMEs adhere d ifferent characteristics with large companies (DeLone, [19]; Fillis
and Wagner, [39]), where the owner-manager of the SMEs possessed a dominant role in decision-making in the
adoption process (Fillis et al, [40]). Hodson and Whitelock [41] also discussed the importance of owner-managers as
key players in deciding e-Business implementation in smaller firms. They believed that without aspiration from the
owner-manager and the poor knowledge of IT will likely inhibit SMEs to adopt e -Business. Likewise, the owner
involvement and knowledge are equally crucial in adopting new technology (DeLone, [19]). Therefore, if the owner
or the manager of the firms is not opened to new technology innovation and have no competency and knowledge on
managing e-Business, it is most likely that the firms are not adapting to e-Business. Moreover, Mirchandani and
Motwani [42] demonstrated that positive results of adopting e-business yield from the enthusiasm from the top
management, company knowledge about computers, perceived advantages of e-business, and whether e-business is congruence with company's strategy. Cragg and King [43] also argued that the owner and employees of the firms who show their receptiveness and enthusiasm towards changes could encourage the adoption of e-Business. Thus, it
is important to understand the owner or manager's motivations, perceived values, their attitudes and value in
adopting to new technology or innovations (Fillis et al., [40]).
Indeed, SMEs are often characterized with limited resources (Eriksson et al., [21]; DeLone, [19]) that served as
a barrier for B2B e-Business adoption. The limited resources include lack of expertise in ICT, knowledge about
implementing ICT and also financial resources. Thus, SMEs are inclined not to adopt any ICT and invest in new
technology or innovation unless they are assured of the generated competitive advantage (Thong, [18]). However,
though SMEs are restricted in term of resources, Ramayah et al. [44] suggests that SMEs should not ignore the
significance of ICT and need to embrace new technologies in their businesses. Storey [45] have also identified that
owner or managers in small firms tend to have diversified objectives, which many of the owner-managers are only
considering to obtain minimum level of income, rather than maximizing their profits. This might serve as a barrier
that inhibits SMEs to obtain greater benefits from e-Business implementation to improve their business performance.
Another factors that hindered SMEs to adopt B2B e-Business were also identified by Zhu, Kraemer and Xu [20], as
they lack of power to influence partners to adopt B2B e -Business with them and therefore difficult to achieve
economies of scale. They also mentioned the prominence of consumer readiness, firm scope, technology
competence, and competitive pressure as main adoption facilitator. Besides, Lin [7] claimed that organizational
learning is crucial in the process of adopting new technologies or IT in the firms. Moreover, organizational
capabilities in dealing with new innovation will eventually facilitate IT development and diffusion in the
organization (Lin, [7]). Therefore, it is clear that in order to encourage SMEs adoption of e-Business, SMEs need to
be more receptive in adopting new technology and innovation.

Results (Thai) 1:

2.5 ลักษณะ SMEs และยอมรับอีธุรกิจ B2Bมันมีอย่างกว้างขวางว่า SMEs ตามลักษณะ d ifferent กับบริษัทขนาดใหญ่ (DeLone, [19]; Fillisและ วากเนอร์, [39]), ซึ่งเจ้าของผู้จัดการของ Sme จะต้องมีบทบาทหลักในการตัดสินใจในการกระบวนการยอมรับ (Fillis et al, [40]) Hodson และ Whitelock [41] นอกจากนี้ยังกล่าวถึงความสำคัญของเจ้าของผู้จัดการเป็นผู้เล่นที่สำคัญในการตัดสินใจดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ในบริษัทขนาดเล็ก พวกเขาเชื่อว่าไม่ มีความใฝ่ฝันจากการเจ้าของผู้จัดการและรู้ดีว่าจะมีแนวโน้มยับยั้ง SMEs เพื่อนำมาใช้อี-ธุรกิจ เจ้าของเดียวมีส่วนร่วมและความรู้เป็นสิ่งสำคัญเท่า ๆ กันในการใช้เทคโนโลยีใหม่ (DeLone, [19]) ดังนั้น ถ้าเจ้าหรือผู้จัดการของบริษัทไม่เปิดนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ และไม่มีความสามารถและความรู้ในการจัดการธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ มีแนวโน้มมากที่สุดว่า บริษัทไม่มีดัดแปลงเพื่อธุรกิจอี นอกจากนี้ Mirchandani และMotwani [42] แสดงว่าบวกผลลัพธ์ของการใช้อีธุรกิจผลตอบแทนจากความกระตือรือร้นจากด้านบนจัดการ บริษัทความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ การรับรู้ประโยชน์ของอีบิสซิเนส และอีบิสซิเนสว่าลงตัวกับกลยุทธ์ของบริษัท Cragg และคิง [43] ยังโต้เถียงว่า เจ้าของและพนักงานของบริษัทที่แสดง receptiveness และความกระตือรือร้นต่อการเปลี่ยนแปลงของพวกเขาสามารถสนับสนุนธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่ยอมรับ ดังนั้น จึงจะต้องเข้าใจเจ้าของหรือผู้จัดการของโต่ง มองเห็นค่า ทัศนคติของพวกเขา และค่าในใช้เทคโนโลยีใหม่หรือนวัตกรรม (Fillis et al., [40])แน่นอน SMEs มักจะพร้อมกันคือ มีทรัพยากรจำกัด (วงการเกมและ al., [21]; DeLone, [19]) ที่ทำหน้าที่เป็นสิ่งกีดขวางเกมอีธุรกิจ B2B ทรัพยากรที่จำกัดรวมถึงขาดความเชี่ยวชาญใน ICT ความรู้เกี่ยวกับการใช้ ICT และทรัพยากรทางการเงิน จึง SMEs มีแนวโน้มการนำ ICT ใด ๆ และลงทุนใหม่เทคโนโลยีหรือนวัตกรรมยกเว้นว่าพวกเขาจะมั่นใจได้ว่าได้เปรียบเชิงแข่งขันสร้าง (ทอง, [18]) อย่างไรก็ตามแม้ว่า SMEs มีจำกัดของทรัพยากร Ramayah et al. [44] แนะนำการที่ SMEs ควรไม่ละเว้นการความสำคัญของ ICT และต้องโอบกอดเทคโนโลยีใหม่ในธุรกิจของพวกเขา ชั้น [45] นอกจากนี้ยังมีระบุที่เจ้าของหรือผู้จัดการในบริษัทขนาดเล็กมักจะ มีหลากหลายวัตถุประสงค์ ที่หลายเจ้าของผู้จัดการเท่านั้นพิจารณาเพื่อให้ได้ระดับต่ำสุดของรายได้ แทนที่เพิ่มผลกำไรของพวกเขา นี้อาจทำหน้าที่เป็นอุปสรรคที่ยับยั้ง SMEs จะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการดำเนินธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจปัจจัยอื่นที่ผู้ที่ขัดขวาง SMEs เพื่อนำธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ B2B ได้ถูกระบุไว้ โดย Zhu, Kraemer และ Xu [20], เป็นพวกเขาขาดจะมีผลกระทบต่อคู่ค้าจะนำมาใช้ B2B e-ธุรกิจกับพวกเขา และยากดังนั้นเพื่อให้บรรลุเศรษฐกิจของขนาด พวกเขายังกล่าวถึงความโดดเด่นของเทคโนโลยี ขอบเขตของบริษัท ความพร้อมของผู้บริโภคความสามารถ และความดันที่แข่งขันเป็นสัมภาษณ์ยอมรับหลักการ นอกจาก หลิน [7] ว่า ที่องค์กรเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ หรือในบริษัท นอกจากนี้ องค์กรความสามารถในการจัดการกับนวัตกรรมใหม่จะก็ช่วยมันพัฒนาและแพร่ในการองค์กร (Lin, [7]) ดังนั้น เป็นที่ชัดเจนว่า เพื่อกระตุ้นให้ SMEs ยอมรับอีธุรกิจ SMEs จำเป็นต้องจะเปิดกว้างมากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีใหม่และนวัตกรรม

Results (Thai) 2:

2.5 ลักษณะผู้ประกอบการ SMEs และ B2B การยอมรับทาง e-ธุรกิจ
เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า SMEs ปฏิบัติงลักษณะ ifferent กับ บริษัท ขนาดใหญ่ (Delone [19]; ​​Fillis
และแว็กเนอร์ [39]) ที่เจ้าของผู้จัดการของ SMEs ครอบครองบทบาทที่โดดเด่น ในการตัดสินใจใน
ขั้นตอนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม (Fillis และคณะ [40]) ฮอดซันและ Whitelock [41] นอกจากนี้ยังกล่าวถึงความสำคัญของผู้บริหารเจ้าของเป็น
ผู้เล่นคนสำคัญในการตัดสินใจการทำ e-ธุรกิจใน บริษัท ขนาดเล็ก พวกเขาเชื่อว่าไม่มีความทะเยอทะยานจาก
เจ้าของผู้จัดการและความรู้ที่น่าสงสารของไอทีมีแนวโน้มที่จะยับยั้งการ SMEs เพื่อนำมาใช้อี -Business ในทำนองเดียวกันเจ้าของ
มีส่วนร่วมและความรู้ที่มีความสำคัญอย่างเท่าเทียมกันในการใช้เทคโนโลยีใหม่ (Delone [19]) ดังนั้นถ้าเจ้าของ
หรือผู้จัดการของ บริษัท ที่ไม่ได้เปิดให้นวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่และไม่มีความสามารถและความรู้เกี่ยวกับ
การจัดการทาง e-ธุรกิจก็มีโอกาสมากที่สุดที่ บริษัท ไม่ได้ปรับตัวเข้ากับ E-Business นอกจากนี้ Mirchandani และ
Motwani [42] แสดงให้เห็นว่าผลบวกของการใช้ผลผลิตทาง e-ธุรกิจจากความกระตือรือร้นจากด้านบน
การจัดการความรู้ของ บริษัท เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มองเห็นประโยชน์ของ E-Business และไม่ว่า E-Business คือความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ บริษัท Cragg และพระมหากษัตริย์ [43] นอกจากนี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันว่าเจ้าของและพนักงานของ บริษัท ที่แสดงความรับและความกระตือรือร้นของพวกเขาที่มีต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะส่งเสริมการยอมรับของ e-Business ดังนั้นจึง
เป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจเจ้าของหรือแรงจูงใจของผู้จัดการค่าการรับรู้ทัศนคติของพวกเขาและความคุ้มค่าใน
การใช้เทคโนโลยีใหม่หรือนวัตกรรมใหม่ (Fillis et al. [40]).
แท้จริง SMEs มักจะมีลักษณะที่มีทรัพยากร จำกัด (Eriksson และ อัล [21]. Delone [19]) ที่ทำหน้าที่เป็น
อุปสรรคสำหรับ B2B e-Business ยอมรับ ทรัพยากรที่ จำกัด รวมถึงการขาดความเชี่ยวชาญในการใช้ไอซีที, ความรู้เกี่ยวกับ
การใช้ไอซีทีและยังมีทรัพยากรทางการเงิน ดังนั้นผู้ประกอบการ SMEs มีแนวโน้มที่จะไม่นำมาใช้ไอซีทีและการลงทุนในใหม่
เทคโนโลยีหรือนวัตกรรมจนกว่าพวกเขาจะมั่นใจในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน (ทอง [18]) อย่างไรก็ตาม
แม้ว่าผู้ประกอบการ SMEs จะถูก จำกัด ในแง่ของทรัพยากร Ramayah และคณะ [44] แสดงให้เห็นว่าผู้ประกอบการ SMEs ไม่ควรละเลย
ความสำคัญของไอซีทีและต้องยอมรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ในธุรกิจของตน ชั้น [45] ยังได้ระบุว่า
เจ้าของหรือผู้จัดการใน บริษัท ขนาดเล็กมักจะมีวัตถุประสงค์ที่หลากหลายซึ่งหลายคนของผู้จัดการเจ้าของเป็นเพียงการ
พิจารณาเพื่อให้ได้ระดับต่ำสุดของรายได้มากกว่าการเพิ่มผลกำไรของพวกเขา ซึ่งอาจทำหน้าที่เป็นอุปสรรค
ที่ยับยั้งการ SMEs ที่จะได้รับผลประโยชน์มากขึ้นจากการทำ e-ธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของพวกเขา.
ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่ขัดขวางการ SMEs เพื่อนำมาใช้ B2B e-ธุรกิจนอกจากนี้ยังมีการระบุโดย Zhu, Kraemer และ Xu [20] ในขณะที่
พวกเขา ขาดอำนาจที่จะมีอิทธิพลต่อคู่ค้าเพื่อนำมาใช้ B2B e -Business กับพวกเขาและดังนั้นจึงยากที่จะบรรลุ
การประหยัดจากขนาด พวกเขายังกล่าวถึงความสำคัญของความพร้อมของผู้บริโภคขอบเขต บริษัท เทคโนโลยี
ความสามารถและความดันการแข่งขันเป็นผู้อำนวยความสะดวกการยอมรับหลัก นอกจากหลิน [7] อ้างว่าองค์กร
การเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการของการนำเทคโนโลยีใหม่หรือไอทีใน บริษัท นอกจากนี้องค์กร
ความสามารถในการจัดการกับนวัตกรรมใหม่ในที่สุดก็จะอำนวยความสะดวกในการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการแพร่กระจายใน
องค์กร (หลิน [7]) ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าในการที่จะส่งเสริมให้ผู้ประกอบการ SMEs ยอมรับของ e-Business, SMEs ต้องเพื่อ
จะเปิดกว้างมากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่

Results (Thai) 3:

ลักษณะธุรกิจ SMEs และธุรกิจ B2B 2.5 การยอมรับมันเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายว่า SMEs
D ifferent ลักษณะยึดติดกับ บริษัท ขนาดใหญ่ ( delone [ 19 ] ; fillis
และ Wagner , [ 39 ] ) ที่เจ้าของผู้จัดการของ SMEs มีเด่นบทบาทในการตัดสินใจในกระบวนการการยอมรับ
( fillis et al , [ 40 ] ) ฮ็อดสัน และไวต์ล็อก [ 41 ] ยังกล่าวถึงความสำคัญของผู้จัดการเป็น
เจ้าของผู้เล่นสำคัญในการตัดสินใจการดำเนินงานของธุรกิจ ใน บริษัท ขนาดเล็ก พวกเขาเชื่อว่าไม่มีความทะเยอทะยานจาก
เจ้าของผู้จัดการและความรู้ไม่ดี มันอาจจะยับยั้ง SMEs ใช้ e - ธุรกิจ อนึ่ง เจ้าของ
การมีส่วนร่วมและความรู้ที่สำคัญอย่างเท่าเทียมกันในการใช้เทคโนโลยีใหม่ ( delone [ 19 ] ) ดังนั้น ถ้าเจ้าของ
หรือผู้จัดการของ บริษัท จะไม่เปิดนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ และไม่มีความสามารถ และความรู้ในการจัดการ
E , มันอาจเป็นไปได้ว่า บริษัท ไม่ได้มีการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ mirchandani และ
motwani [ 42 ] แสดงให้เห็นว่าผลในเชิงบวกของการธุรกิจผลผลิตจากความกระตือรือร้นจากการจัดการด้านบน
, บริษัท ความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์การรับรู้ประโยชน์ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และไม่ว่าธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์มีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท cragg กษัตริย์ [ 43 ] ยังถกเถียงกันอยู่ว่า เจ้าของและพนักงานของ บริษัท ที่แสดงการยอมรับและความกระตือรือร้นต่อการเปลี่ยนแปลงสามารถส่งเสริมการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ดังนั้น , มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจ
เจ้าของหรือผู้จัดการของ แรงจูงใจ การรับรู้ค่านิยม ทัศนคติ และค่านิยมใน
การใช้เทคโนโลยีใหม่ หรือนวัตกรรม ( fillis et al . , [ 40 ] )
แน่นอน ธุรกิจ SMEs มักจะมีลักษณะที่มีทรัพยากร จำกัด ( ริคสัน et al . , [ 21 ] ; delone [ 19 ] ) ที่ทำหน้าที่เป็น
อุปสรรคสำหรับ B2B ธุรกิจการยอมรับ ทรัพยากร จำกัด รวมถึงการขาดความเชี่ยวชาญในการใช้ไอซีที ความรู้เกี่ยวกับการใช้ไอซีที
และทรัพยากรทางการเงิน ดังนั้น ผู้ประกอบการ SMEs มีแนวโน้มที่จะไม่ใช้ใด ๆและลงทุนในใหม่
ไอซีทีเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมจนกว่าพวกเขาจะมั่นใจในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ( ทอง , [ 18 ] ) อย่างไรก็ตาม แม้ว่าธุรกิจจำกัด
ในส่วนของทรัพยากร ramayah et al . [ 44 ] แสดงให้เห็นว่า SMEs ไม่ควรละเว้น
ความสำคัญของไอซีทีและต้องการที่จะโอบกอดเทคโนโลยีใหม่ในธุรกิจของพวกเขา ชั้น [ 45 ]
ยังระบุว่าเจ้าของหรือผู้จัดการใน บริษัท ขนาดเล็กมักจะมีวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ซึ่งหลายคนของเจ้าของผู้จัดการเท่านั้น
พิจารณาเพื่อให้ได้ระดับต่ำสุดของรายได้มากกว่าการเพิ่มผลกำไรของพวกเขา อาจเป็นอุปสรรคที่ยับยั้ง SMEs ที่จะได้รับมากขึ้น
ประโยชน์จากการดำเนินการธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจของพวกเขา .
อีกปัจจัยที่ขัดขวาง SMEs กิจกรรม B2B ธุรกิจยังระบุจู้ และซูเครเมอร์ [ 20 ] ,
พวกเขาขาดอำนาจที่จะมีอิทธิพลต่อคู่อุปการะ B2B e - ธุรกิจกับพวกเขาและดังนั้นจึงยากที่จะบรรลุ
การประหยัดจากขนาด พวกเขายังกล่าวถึงความสำคัญของผู้บริโภคใน บริษัท ขอบเขตความสามารถเทคโนโลยี
และความดันที่เป็นผู้ประสานงานการแข่งขันหลัก นอกจากนี้หลิน [ 7 ] อ้างว่าองค์การ
การเรียนรู้เป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการของการใช้เทคโนโลยีใหม่ หรือใน บริษัท . นอกจากนี้ องค์การ
ความสามารถในการจัดการกับนวัตกรรมใหม่จะอำนวยความสะดวกในการพัฒนา และกระจายอยู่ในองค์กร ( หลิน
[ 7 ] ) ดังนั้น จึงเป็นที่ชัดเจนว่า เพื่อส่งเสริมให้ SMEs ยอมรับธุรกิจ SMEs ต้อง
จะเปิดกว้างมากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่